Oito Razões Convincentes para Adotar Process Mining na Sua Organização

Process mining está conquistando o mundo, à medida que organizações se tornam mais conscientes do valor potencial dos dados em seus sistemas.

Em tempos de desafios econômicos globais, quando recursos são limitados e o tempo pressiona, é vital manter processos sob controle e operar rápido e eficientemente. Toda decisão tomada hoje resultará no desempenho do seu negócio no próximo ano.

Process mining é uma tecnologia poderosa que capacita você com esse controle para resiliência de negócio.

Agora, você provavelmente já ouviu falar de process mining e algumas de suas aplicações, mas pode não ter certeza das principais razões pelas quais sua empresa precisaria dele.

Chegamos a oito razões convincentes para por que sua empresa deveria estar usando process mining hoje.

1. Saiba o que realmente está acontecendo na sua empresa

A maioria dos gerentes acredita que tem uma compreensãopretty boa das coisas quando se trata dos processos na sua organização. Eles têm esses processos definidos e escritos em manuais para que todos saibam o que fazer.

Mas quando você pergunta a indivíduos envolvidos nesses processos sobre seus trabalhos, você frequentemente encontra alguns desvios. Você ainda está apenas arranhando a superfície, e a verdade é frequentemente mais complexa.

Ao olhar para todos os dados de sistemas corporativos disponíveis relacionados a processos, você obtém 100% de cobertura de informação e nenhuma atividade escapa ao olho. O process mining ajuda você a entender o que realmente está acontecendo dentro da sua organização.

[Imagem: Visão real vs. assumida do processo]

2. Aja com base em fatos, não suposições

Por mais racional que você pense que possa ser, muitas decisões em empresas hoje são baseadas em intuição. Isso pode ser bom (na verdade não) para tarefas mundanas ou pequenos problemas, mas você quer tomar uma decisão importante ou impulsionar mudança organizacional sem os fatos e números certos para apoiá-lo?

É aí que o process mining entra. A tecnologia fornece os insights que você precisa para tomar as decisões certas sobre seu negócio.

3. Finalmente aproveite ao máximo os dados disponíveis

Muitas grandes organizações não percebem que estão sentadas em uma mina de ouro de dados. Elas usam muitos sistemas de TI (como SAP ou Salesforce) em suas operações diárias e há vastas quantidades de dados disponíveis nesses sistemas.

Empresas frequentemente usariam ferramentas de business intelligence (BI) para tentar aproveitar esses dados. Mas pode ser difícil acessar, especialmente se os dados estão espalhados por diferentes sistemas. Com apenas BI, você não tem uma visão centralizada.

O process mining pode ajudar você a preencher esta lacuna combinando dados de múltiplas fontes e apresentando-os em uma solução intuitiva única.

4. Monitoramento e melhoria contínua

Obter insight sobre o que está acontecendo na sua organização é uma coisa. Ser capaz de usar esses insights para monitoramento e melhoria contínua é um jogo totalmente diferente. É aí que o process mining é imbatível.

Ao comparar seu desempenho ao longo do tempo, o process mining permite que você coloque esses insights em bom uso. Você pode medir a eficácia das suas mudanças e, como resultado, tornar sua transformação de negócio mais bem-sucedida. Em tempo real, você pode ver o que funciona e o que não funciona quando você faz mudanças nos seus processos.

5. Aumente eficiência e reduza risco

Toda empresa é única e tem seu próprio conjunto de ambições e metas. No entanto, para muitas grandes organizações, os problemas que enfrentam frequentemente se resumem a dois temas abrangentes: eficiência e risco.

O process mining ajuda a identificar gargalos e cria transparência total nos seus processos de negócio. Assim, analisar fluxos de trabalho com process mining é a solução ideal para abordar tanto problemas relacionados a eficiência quanto a risco.

6. Desembarace complexidade

A quantidade de dados disponível nos sistemas de TI da sua organização pode ser esmagadora. Sem mencionar as estruturas complexas de banco de dados e incontáveis tabelas cheias de informação — frequentemente espalhadas por muitos sistemas. Tentar dar sentido a tudo isso pode ser uma tarefa assustadora.

O process mining simplifica as coisas apresentando a você dashboards fáceis de usar para análise rápida. O UiPath Process Mining até tem a capacidade de dar zoom até o nível de caso individual com apenas o clique de um botão.

7. Um único ponto de verdade

Compartilhe a riqueza! Use os insights que você ganha da análise de dados de process mining para propósitos de relatório. Você pode exportar qualquer um dos dashboards e gráficos de processo do UiPath Process Mining para incluir no seu próprio relatório, memo ou apresentação.

Indo um passo além, você pode dar a outros colegas acesso aos seus próprios dashboards de processo também. Defina quem vê o quê, para que todos possam acessar a informação que precisam para se destacar em suas operações diárias.

Como resultado de todos se referirem aos mesmos dados, você pode garantir alinhamento e melhorar a tomada de decisão no seu negócio.

8. Escalando estrategicamente esforços de RPA

Process mining não é apenas sobre reduzir riscos e ineficiências, mas também tarefas. Com insights completos sobre um processo (veja a imagem abaixo), você será capaz de mergulhar mais fundo e detectar mais oportunidades de automação. Olhando para o gráfico de processo real, você pode ver quais etapas do processo estão sendo puladas, supercomplicadas, repetidas, e priorizar a automação para ROI mais rápido.

[Imagem: Gráfico de processo revelando oportunidades de automação]

À medida que você automatiza tarefas mundanas identificadas por uma ferramenta de process mining, você também aumenta a satisfação dos funcionários e libera potencial humano.

Process mining é chave para construir resiliência organizacional

Então, aí está, oito razões poderosas pelas quais process mining deve ser uma parte chave da sua estratégia organizacional.

Junte-se a nós para um webinar para discutir como process mining pode ajudar você a melhorar resiliência de negócio durante este tempo incerto. Mesmo se você não puder participar, certifique-se de salvar seu lugar para ter acesso à gravação depois.