5 maneiras pelas quais RPA e IA podem posicionar as empresas para o sucesso agora e depois do COVID-19

Em conversas que tive com líderes de negócios, fica claro que estamos entrando na próxima fase dos negócios nesta 'nova norma' - as empresas estão ansiosas para determinar como estar melhor preparadas para crises, otimizar a eficiência operacional e ajustar-se às contínuas pressões de custo. Superamos o pânico inicial de migrar rapidamente para uma força de trabalho remota como resposta à pandemia, mas agora toda organização precisa entender quais outros pivôs de negócios serão necessários para permanecer bem-sucedidos no futuro.

Recentemente, compartilhei uma pequena lista na qual os executivos devem pensar ao considerar como avançar em nosso ambiente de negócios em rápida mudança. Eu tinha tantas pessoas procurando mais informações que estou compartilhando meus pensamentos aqui. Alerta de spoiler:a automação será a chave para o sucesso da sua organização.

Seja apenas começando a implementar RPA ou dimensionando automações existentes, executivos experientes estão tornando a automação uma prioridade e estão pensando de forma holística sobre a automação em toda a empresa.

"As empresas que antes mapeavam a estratégia digital em fases de um a três anos agora devem escalar suas iniciativas em questão de dias ou semanas", de acordo com um artigo recente da McKinsey Digital, Estratégia digital em tempo de crise .

A automação é a chave para impulsionar essa velocidade e transformação

Aqui estão alguns pontos adicionais sobre automação que os executivos de negócios devem conhecer e avaliar para ter sucesso agora e após a pandemia do novo coronavírus (COVID-19) de 2019. Em seguida, incluí cinco itens de ação nos quais você pode começar a trabalhar imediatamente para impulsionar os negócios.

Um robô para cada pessoa

Nosso CEO apresentou a visão UiPath de 'um robô para cada pessoa' em nossos eventos FORWARD em 2018. Semelhante à visão original de Bill Gates de “um computador em cada mesa e em cada casa”, a UiPath prevê um mundo onde cada pessoa tem seu próprio robô assistente para lidar com tarefas mundanas para eles.

Quando os computadores pessoais (PCs) começaram a entrar no mercado, acho que as pessoas também não perceberam que um boom de produtividade estava chegando. Claro, demorou um pouco para que os PCs se tornassem acessíveis o suficiente para que fosse viável ter um em cada mesa.

A automação acelerou em um ritmo muito mais rápido, permitindo que as organizações já vejam evidências de quão rapidamente a automação pode gerar resultados de produtividade.

Embora um robô para cada pessoa possa parecer uma visão assustadora para alguns, ferramentas como o UiPath Automation Hub e o UiPath StudioX possibilitam que todos os funcionários participem da implementação de robôs para si e para os colegas.

Estamos trabalhando ativamente para tornar essa visão uma realidade no UiPath e vários de nossos clientes estão fazendo o mesmo. Aqui está a PwC (no estágio FORWARD IIII) falando sobre seu trabalho para capacitar todos os funcionários com um robô de software:

O caminho para o sucesso da inteligência artificial (IA)

Muitos CEOs e conselhos de administração com quem converso falam que a IA é uma parte importante de seus negócios e uma vantagem competitiva. Menos foram bem sucedidos na implementação da IA ​​em sua organização.

É importante entender que, quando você investe em automação, não está apenas investindo nos benefícios imediatos de produtividade. Com uma plataforma de automação de ponta a ponta como o UiPath, você pode aplicar IA para automatizar processos mais complexos e receber os benefícios de longo prazo do aplicativo de IA.

Descubra como o Banco Patrimonial está impulsionando a automação com RPA e IA.

A combinação de RPA e tecnologias disruptivas, como IA, aprendizado de máquina (ML), mineração de processos, gerenciamento de decisões, processamento de linguagem natural (NLP), para automatizar processos complexos e dimensionar a automação em toda a empresa foi recentemente descrita como hiperautomação.

Leitura relacionada :Você está pronto para a hiperautomação?

Para entender como a plataforma UiPath Enterprise RPA é construída para hiperautomação, convido você a conferir a gravação sob demanda de nosso recente evento de transmissão, UiPath Live:The Release Show. Fornecemos uma visão privilegiada do nosso primeiro grande lançamento do produto UiPath em 2020.

Combinando a integração da API com a automação da interface do usuário

Se você estiver avaliando plataformas de automação, é importante verificar se a plataforma fornece automação sofisticada de interface do usuário (UI). Por quê? Porque uma boa automação de interface do usuário é fundamental para tudo o que estamos falando aqui.

Mas sua avaliação não deve parar com a automação da interface do usuário. As empresas que desejam enfrentar os desafios de hoje e pós-COVID-19 precisam de uma plataforma de hiperautomação flexível que ofereça excelente automação de interface do usuário e permita fácil integração com APIs.

Você não precisa ter plataformas de integração de API tradicionais separadas.

Não se prenda a promessas de "código baixo"

Semelhante à seção acima, você não deve precisar de uma plataforma de hiperautomação e uma solução de baixo código separada.

Uma plataforma de hiperautomação como o UiPath fornece esses recursos em uma solução de automação completa e fácil de usar.

Olhe além da promessa de fornecedores low-code para os resultados reais. Se você deseja implementar ou dimensionar a automação em toda a empresa, a facilidade de uso e a velocidade são essenciais.

A tecnologia tradicional provou ser difícil de implementar com velocidade. Habilitar rapidamente uma nova geração de desenvolvedores cidadãos é essencial e ajuda a garantir que seu programa de automação prospere na realidade da força de trabalho remota de hoje.

Oportunidade de serviços

Para organizações que desejam automatizar para operações comerciais bem-sucedidas agora e após o COVID-19, a UiPath tem uma vasta rede de parceiros especializados para apoiá-lo em sua jornada de hiperautomação. Eles podem ajudar em qualquer etapa de sua jornada para ajudar a aumentar seus recursos e força de trabalho existentes.

Investir em recursos de automação no ambiente de negócios em rápida mudança de hoje também apresenta uma oportunidade única para empresas de serviços. Há uma oportunidade de serviços imediatos de cinco a sete vezes para integradores de sistemas, desenvolvedores, provedores de serviços gerenciados, etc.

Em seu artigo Resiliência de Sistemas:Gerenciando uma disrupção sem precedentes com um olho no futuro , a Accenture aconselha que as empresas de hoje usem “seis blocos de construção de resiliência de sistemas” e a hiperautomação é o segundo em sua lista desses blocos de construção. À medida que as empresas analisam seu futuro pós-COVID-19, a Accenture aconselha as organizações a “otimizar as parcerias com ecossistemas”. Nós concordamos.

Entre em contato conosco para obter mais informações sobre como se tornar um parceiro UiPath.

Juntando tudo isso:itens de ação imediata

Então, como pegamos as ideias acima e começamos a implementá-las?

Quais são os itens de ação para transformar os pontos acima em sucesso de hiperautomação na empresa agora e depois da pandemia?

As etapas exatas serão exclusivas para cada empresa, mas aqui estão as recomendações que compartilhei em conversas recentes com executivos e conselhos:

1. 
   Você precisa de um campeão de RPA quem pensará em automação em toda a organização. Normalmente, seu campeão (e campeões) de RPA reside em seu Centro de Excelência (CoE) robótico.
   
2. 
   Se você não tiver um CoE, peça para seu diretor de informações (CIO) criar um CoE e estabelecer alguns ganhos rápidos de automação.
   
3. 
   Identifique alguns funcionários que estão com fome de crescer e dar-lhes um pouco de incentivo para passar este fim de semana testando o software UiPath e iniciando cursos gratuitos da UiPath Academy.
   
4. 
   Os executivos também devem defender a automação, dando à automação um “assento” nas reuniões de nível executivo, instruindo os gerentes a tornar a automação uma discussão prioritária e conduzindo programas que ajudem os funcionários a adotar seus assistentes de robôs. Torne a automação uma prioridade estratégica de cima para baixo .
   
5. 
   Destrua silos. Incentive a colaboração (em velocidade) entre seu CIO, diretor financeiro (CFO) e controlador para maiores ganhos de automação.
   

O UiPath pode ajudar com todos os itens acima. Podemos fornecer sessões de visão executiva ou nossa equipe de vendas pode fornecer as melhores práticas para ajudá-lo a começar com a automação.

Se você já implementou o RPA e deseja escalá-lo em toda a empresa, também podemos ajudar com isso (confira nossa estrutura de sete pilares para automação de escalonamento).

Estamos em tempos sem precedentes e lidando com novos desafios, mas isso não exclui a capacidade de ter sucesso.

Para saber mais sobre por que hoje é a hora de automatizar e como usar a automação para enfrentar os desafios de hoje e tornar sua organização mais resiliente no futuro, convido você a participar eu e nosso evangelista-chefe das Américas, Chet Chambers, para nosso webinar sob demanda "Como a RPA gera valor comercial em uma crise global".