Como Implementar Automação Inteligente Agora: Um Guia Prático

Guy Kirkwood é evangelista-chefe na UiPath.

Falamos muito sobre automação ser o futuro do trabalho, e analistas do setor escreveram muito sobre como a automação impactará empregos e organizações. O problema com "o futuro", no entanto, é que ele sempre parece ser amanhã, quando a realidade é que a automação inteligente está permitindo que as empresas se preparem para problemas que enfrentam hoje.

A pandemia do novo coronavírus de 2019 (COVID-19) nos mostrou, em apenas alguns meses, o custo de estar despreparado. À medida que organizações em todo o mundo correm para se tornarem "digital first", o uso de muitas tecnologias de próxima geração acelerou. Automação de Processos Robóticos (RPA), inteligência artificial (IA), nuvem, internet das coisas (IoT) e outras agora são mais do que o caminho para uma vantagem competitiva — são ferramentas de sobrevivência.

Neste momento, a transformação digital é ainda mais uma necessidade do que nunca, e felizmente temos um roteiro para esta jornada: The 360-Degree Enterprise Automation Playbook do Everest Group.

Uma visão de 360 graus para automação empresarial

Por que um playbook de automação de 360 graus? Porque não importa onde você planeja começar a automatizar — simplificando interações com clientes, melhorando conformidade, acelerando processos de back-office, etc. — é crítico que você tenha uma visão abrangente das experiências de todos os grupos de stakeholders-chave.

Uma visão de 360 graus envolve reimaginar e redesenhar a jornada não apenas do cliente final, mas de cada peça constituinte do seu ecossistema de negócios, incluindo funcionários, parceiros, fornecedores e reguladores. Isso permite construir conexões e evitar pontos cegos em suas implementações de automação e IA para aproveitar totalmente os benefícios da automação inteligente.

Pense em um processo comum de ponta a ponta na sua organização. Quase certamente ele impacta mais de um desses grupos de stakeholders-chave. Com uma abordagem de 360 graus, você consegue ver todos aqueles pontos de contato e interdependências que anteriormente tornavam o processo impossível de automatizar. Com a combinação de RPA e IA — junto com a estratégia de 360 graus fornecida por este guia passo a passo — você pode agora colher mais completamente os benefícios da automação empresarial.

Conselhos práticos para empresas de hoje

A principal vantagem do 360-Degree Enterprise Automation Playbook é que ele contém conselhos práticos e orientação para implementar esta estratégia na sua organização. Existem passos que você pode tomar agora mesmo para acelerar sua jornada de automação e impulsionar a transformação digital sem esperar por um futuro desconhecido.

Baixe o 360-Degree Enterprise Automation Playbook do Everest Group hoje para começar a reimaginar seu negócio e desenvolver o "novo" futuro do trabalho.