Desmistificando cinco mitos sobre automação de processos

Mitos da automação empresarial, seu desejo é o comando do seu robô?
Nenhum CIO quer ver o software se tornar prateleira — tempo e dinheiro perdidos em vão. Planejar a implementação de uma nova tecnologia não é tarefa fácil, e ver tudo isso ser desperdiçado é doloroso. A seleção de uma ferramenta flexível e fácil de usar é um desafio, mas não impossível. Ao pesar as opções, mitos ou visões unilaterais podem inviabilizar os processos de tomada de decisão e levar à perda de oportunidades. Pesquisar minuciosamente ferramentas de tecnologia valiosas, como automação de processos de negócios, é fundamental para uma estratégia digital calculada. Reserve alguns minutos para ler e completar algumas falsas impressões comuns em torno da automação.

A automação de processos de negócios é cara

As soluções de software podem ser caras, quase eliminando todos os orçamentos de TI de uma só vez e aumentando as contas de manutenção e taxas de serviço no futuro. Muitas vezes, a mudança na produtividade não chega perto o suficiente para compensar o capital perdido, deixando a administração com um retorno do investimento decepcionante.

Felizmente, nem todos os sistemas têm um preço alto. Os aplicativos baseados em nuvem interromperam a escala de preços com taxas tão baixas que até mesmo pequenas organizações sem fins lucrativos podem automatizar fluxos de trabalho sem quebrar o orçamento. Modelos Saas e armazenamento em nuvem permitem taxas mensais baixas e flexíveis e apenas uma pequena taxa de inicialização única.

A automação de processos de negócios na nuvem significa que seus dados estão vulneráveis

O armazenamento de dados no local pode oferecer tranquilidade, mas o acesso aos dados é limitado quando os gerentes estão fora do escritório. Quando o armazenamento em nuvem foi introduzido, a ideia de abandonar o espaço de armazenamento local, seja em um computador pessoal ou em uma enorme sala de servidores, era atraente, mas os céticos se afastaram por causa de preocupações com a segurança.

Na última década, a computação em nuvem tornou-se cada vez mais conveniente e confiável. Os dados são armazenados por meio de nomes confiáveis ​​como Google Engine e Amazon Web Services, que hospedam servidores em locais altamente seguros em todo o mundo e seguem práticas complexas de criptografia e gerenciamento.

Os provedores estão fazendo sua parte, mas os usuários que empregam serviços baseados em nuvem são responsáveis ​​por manter o risco e o controle internos sob controle. O Gartner estima que até 2022 95% das falhas de segurança na nuvem serão culpa do usuário e incentiva uma mudança no questionamento de “A nuvem é segura?” para "Estou usando a nuvem com segurança?"

A automação de processos de negócios é complicada

Embora o principal objetivo da automação de processos de negócios seja facilitar os procedimentos operacionais, algumas ferramentas podem ser bastante complicadas, exigindo codificação e programação especializadas. Testes extensivos e treinamento demorado de funcionários geralmente atrasam a execução efetiva.

Por outro lado, os aplicativos de automação de processos de negócios sem código são incrivelmente simples. Qualquer pessoa com insights de fluxo de trabalho pode arrastar e soltar para personalizar um formulário, definir o fluxo de trabalho e definir permissões. Em menos de 15 minutos, voilà—um fluxo de trabalho é iniciado com um clique.

A automação de processos de negócios pode esperar até a expansão da empresa

É fácil para os gerentes adiarem a automação.

“Temos apenas alguns processos agora, de qualquer maneira.”

“A maneira como fazemos as coisas funciona bem. Não há necessidade de balançar o barco.”

"Não temos fundos no momento."

Afinal, poucas pessoas gostam de mudanças. Mas, tome um minuto para pensar três anos na estrada. Quantos mais produtos, funcionários e processos estarão em vigor? Como a eficiência do sistema manual atual sustentará esse crescimento?

Colher os benefícios da automação nos estágios iniciais é uma das decisões mais estratégicas que um gerente pode tomar para ter sucesso a longo prazo. Os fluxos de trabalho automatizados aumentam com o crescimento da empresa, permitindo que mais dados sejam processados ​​em menos tempo por meio de procedimentos padronizados, melhorando simultaneamente a conformidade e a colaboração. De acordo com as necessidades dos negócios, o número de usuários e aplicativos pode aumentar ou diminuir perfeitamente.
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A automação de processos de negócios é difícil de manter

Produzir atualizações de software e apresentar novos usuários pode ser uma dor de cabeça quando a automação é feita por meio de programação interna. A solução de problemas leva um tempo valioso, atrasando o trabalho e a contratação de consultores para manutenção pode ser cara. Em algumas situações, sim, o BPA pode ser difícil de manter, mas não em todas.

Os sistemas de automação que oferecem plataformas sem código resolvem vários problemas de uma só vez. Como os dados são armazenados com segurança na nuvem, não é necessário espaço no servidor. As tediosas responsabilidades de criar novas versões, corrigir bugs e manter o software recaem sobre o provedor de serviços e não incorrem em despesas adicionais para o usuário; está tudo bem embalado na taxa mensal. O esforço economizado na manutenção da tecnologia cria mais tempo para trabalhos inovadores e de alto valor.

Troque os mitos pela verdade: a automação de processos de negócios não está fora de alcance

Se as preocupações persistirem, vale a pena investigar as opções de automação de processos de negócios para dissipar quaisquer dúvidas. Organizações em todo o mundo estão automatizando fluxos de trabalho, economizando milhares de dólares e levando a produtividade e a colaboração a novos níveis. Organizações sem fins lucrativos, PMEs e empresas estão adotando a regeneração operacional e cultural por meio da automação para avançar no cumprimento da missão.
Instilar uma cultura automatizada mais cedo ou mais tarde não apenas oferece às empresas uma vantagem competitiva, mas também facilita a transição para a transformação digital . Não deixe que equívocos atrapalhem a utilização de uma solução estratégica que pode revolucionar sua organização.

Suresh Sambandam é o fundador e CEO da OrangeScape, fabricante do KiSSFLOW, uma plataforma disruptiva de automação de processos de negócios e fluxo de trabalho de nível empresarial baseada em SaaS com mais de 10.000 clientes em 160 países. Ele é um empresário especialista e renomado em uma missão para democratizar tecnologias de ponta e ajudar as empresas a alavancar a automação. Suresh é apaixonado por empreendedorismo, startups de tecnologia e passa uma quantidade significativa de tempo no ecossistema de startups orientando jovens empresas.