O Que É Força de Trabalho Digital? O Futuro da Automação na Manufatura

O que é uma Força de Trabalho Digital?

Uma força de trabalho digital é uma equipe de robôs de software que trabalha junto a funcionários humanos para realizar processos manuais e permitir que humanos foquem em tarefas de maior valor. Uma força de trabalho digital pode ser grande ou pequena, mas deve ser capaz de crescer ou diminuir sob demanda dependendo das necessidades do negócio.

Definida pela Deloitte como "a evolução natural do local de trabalho", uma força de trabalho digital consiste em todas as tecnologias que trabalhadores dentro de uma organização usam para completar trabalho em um local de trabalho moderno. Os tipos de tecnologia variam de aplicações de RH e aplicações de negócios centrais a e-mails, mensagens instantâneas, mídia social empresarial e ferramentas de reuniões sociais.

Força de trabalho digital na manufatura

Alicia Millinger, Gerente Sênior de Marketing de Produto na GE Digital, acredita que trabalhadores tradicionalmente aprendiam com operadores anteriores e trabalhavam dentro de um conjunto predefinido de parâmetros. "Em muitos casos, quanto mais trabalhadores, melhor o sistema rodava porque cada trabalhador focava e se tornava especialista de uma máquina específica ou parte do processo", comentou Millinger. "Um dos benefícios desta abordagem é que o profundo entendimento do operador sobre o processo e sistema leva a rápida resolução de problemas com nível de entendimento inteligente das questões com a máquina ou processo.

"Hoje, esta abordagem de ter trabalhadores com apenas conhecimento linear profundo não é sustentável dada nossa força de trabalho em mudança."

Jean-Pierre Petit, Diretor de Manufatura Digital na Capgemini, acredita que a força de trabalho digital é um componente importante da Indústria 4.0. "Sistemas automatizados e robótica na manufatura estão permitindo que funcionários foquem seus conjuntos de habilidades em tarefas de maior valor agregado e evoluídas ao assumir alguns dos processos mais repetitivos", adicionou Petit. "À medida que olhamos para o futuro, métodos habilitados por dados e orientados a dados continuarão a desempenhar papel principal com foco particular em formas remotas, colaborativas, virtuais, móveis e aumentadas de trabalhar."

Quais são os benefícios na manufatura?

Andy Coussins, SVP e Head of International na Epicor Software, acredita que uma força de trabalho digital pode ajudar fabricantes a prosperar e sobreviver aos desafios atuais da indústria. "Muitas empresas de manufatura afirmam que elas (23%), com um quarto adicional (25%) dizendo que não são vistas como uma 'indústria para jovens'", ele disse. "Se o setor quer se tornar mais atraente para potenciais funcionários, estas impressões precisam mudar. Abraçar o uso de tecnologias digitais pode ajudar negócios industriais a serem notados por jovens e gerar mais interesse nas oportunidades de emprego oferecidas."

No entanto, apesar de preocupações sobre uma força de trabalho digital ser ameaça a empregos, Petit acredita que "na verdade é projetada para suportar e aumentar o trabalho atualmente feito por funcionários e não substituir o valor fornecido por humanos no ecossistema geral. Uma força de trabalho digital ajuda a construir eficiência por design e eficácia em operações, enquanto consistentemente aumenta o know-how da empresa. Além disso, também melhora saúde e segurança no trabalho alavancando tecnologias simuladas e virtuais antes de entrar em operações físicas. Isso permite que processos sejam testados e experimentados antes de serem colocados em ação, dando aos funcionários a confiança de que funcionarão corretamente no campo."

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