Kryon: Automação é Chave para Fortalecer Saúde em Meio à Pressão da Pandemia

A empresa israelense de TI Kryon diz que o setor de saúde deve abraçar a automação para criar uma indústria mais resiliente, apesar das dificuldades logísticas.

O setor global de saúde está sob tensão severa e à beira de uma crise, à medida que Estados-nação lutam sob as pressões de variantes recentes de coronavírus.

No Reino Unido, o absenteísmo no Serviço Nacional de Saúde aumentou 38% nas últimas duas semanas de 2021, com Trusts Hospitalares em Londres vendo um aumento de 122% na doença de funcionários por coronavírus em uma semana. O efeito cascata da doença dos funcionários é o impacto no cuidado ao paciente. Em seu relatório, o Comitê de Saúde e Assistência Social multipartidário divulgou que 5,8 milhões de pacientes estavam esperando para receber tratamento em setembro de 2021, 300.000 dos quais esperavam há mais de um ano. A consequência não intencional é o adiamento de outras áreas de saúde igualmente importantes, como cuidados primários, serviços comunitários e serviços de saúde mental.

Esses incrementos avassaladores pintam o quadro de um setor de saúde precisando de reforço. Como resultado de tal mudança sem precedentes, a indústria está preparada para abraçar tecnologias de automação como Automação de Processos Robóticos (RPA), que se tornou uma parte importante do apoio a sistemas de saúde globalmente. O impacto é um sistema de saúde resiliente para resultados de pacientes de classe mundial, pandemia ou não.

Usar automação construirá um sistema de saúde resiliente, apesar das dificuldades logísticas

A crise global de saúde forçou hospitais a acelerar o uso de ferramentas e processos como RPA, para criar espaços de respiração necessários nos hospitais e construir um setor de saúde resiliente.

Os processos essenciais para a operação de instalações de saúde e a jornada médica do paciente estão cada vez mais automatizados para impulsionar eficiência, precisão e economia de custos. Isso tem sido especialmente importante durante a pandemia, já que hospitais buscam maneiras inovadoras de funcionar mais próximos da capacidade total.

Processamento de pacientes, seus dados e agendamentos de consultas estão cada vez mais automatizados na saúde.

Por exemplo, à medida que as vacinações contra COVID ganham ritmo, o agendamento contínuo de pacientes para doses de reforço é crítico para diminuir o impacto da pandemia. No entanto, este procedimento manual apresenta dificuldades logísticas e pode ser demorado. Em vez disso, robôs podem ser usados para automatizar processos de agendamento e liberar o tempo dos profissionais. Subsequentemente, permitindo mais tempo para focar além do cuidado ao paciente relacionado à COVID.

Em última análise, Descoberta de Processos (também conhecida como Task Mining) e mapear todos os processos na indústria de saúde apoiarão a equipe na salvamento de vidas. Além disso, a visibilidade aumentada permitida pela Descoberta de Processos automatizada especificamente, promove eficiências operacionais contínuas e excelência de processos, economizando tempo e custos preciosos. Descobrir todos os processos possíveis dentro de organizações de saúde leva a melhor coleta de dados – um fator crucial para navegar uma pandemia e mapear necessidades individuais.

A pandemia de dados é suportada pela automação

A pandemia de COVID-19 viu dados nacionais se tornarem cada vez mais importantes, particularmente para entender como o vírus se desenvolve e quais medidas podem ajudar a minimizar a propagação. No entanto, em escala nacional, coletar, processar, refinar e validar dados de hospitais individuais é complexo. Dados devem ser adquiridos de hospitais específicos que terão seus próprios protocolos de coleta e processamento de dados. Mas com humanos processando gigabytes de dados, erros são quase inevitáveis.

Adicione a isso os parâmetros de privacidade exigidos em torno do manuseio de dados e a necessidade de anonimato para privacidade do paciente, e você tem vários componentes a considerar.

A automação pode ajudar a simplificar esses processos de forma eficiente e precisa. Superando o potencial para um campo minado logístico. O mais importante, profissionais de saúde e TI podem ser liberados para focar no que é realmente importante – apoiar pacientes e salvar vidas.

Demonstrações bem-sucedidas de RPA em ação já podem ser encontradas em instalações médicas ao redor do mundo. O Ministério da Saúde no Brasil, por exemplo, usou automação para superar desafios logísticos em seus hospitais recentemente. Coletar e processar dados usando vários processos para sua população de mais de 200 milhões de pessoas foi um processo impressionante. Com automação, eles aumentaram precisão e eficiências enquanto liberavam profissionais de saúde e equipe de TI quando eram mais necessários.

Sabemos agora que a COVID provavelmente continuará evoluindo, mas apesar desta realização há uma compreensão de que é algo com que devemos aprender a conviver. Esta nova realidade não deve comprometer nosso objetivo de cuidado excepcional ao paciente. Nem deve consumir todos os nossos recursos. Logística e dados devem apoiar e amplificar esforços de bem-estar, não dificultá-los. Em última análise, se líderes de saúde estiverem abertos a criar novos sistemas inovadores que simplifiquem processos intensivos e aliviem a pressão, podemos beneficiar o cuidador, o paciente e a instituição, com maior impacto e resultados mais eficazes em nossa jornada de saúde.

Artigo por Harel Tayeb, CEO, Kryon