Aproveitando Automação para Superar Desafios da COVID-19 na Manufatura

Especialistas da indústria discutem a evolução da automação na manufatura e como ela pode ajudar o setor a navegar os desafios da COVID-19...

Surgindo pela primeira vez em 31 de dezembro de 2019, apenas alguns meses atrás, a COVID-19 mudou as formas como organizações ao redor do mundo, em todos os setores de negócios, conduzem suas operações.

Enquanto a indústria de manufatura hoje ainda enfrenta os muitos desafios que tinha antes, como mudança na demanda do cliente, necessidade de linhas de produção mais rápidas e aumento da eficiência das operações com a Indústria 4.0, o 'novo normal' que está emergindo do impacto da COVID-19 está destacando uma necessidade ainda maior de operações de manufatura inteligente e a importância da tecnologia para manter operações flexíveis e ágeis, à medida que fabricantes ao redor do mundo experimentam paralisações na produção.

Desafios emergentes devido à COVID-19

Com a COVID-19 apresentando mais desafios para a indústria, como saúde e segurança; mudanças na cadeia de suprimentos impactando sourcing e distribuição; resiliência de fornecedores: escassez de mão de obra; e mudanças no comportamento do consumidor, "tudo leva a inovações", diz Rajaram Radhakrishnan, Vice-Presidente Sênior e Líder de Mercados Globais de Manufatura, Logística, Energia & Utilidades na Cognizant. Em particular, "a vasta mudança no comportamento do consumidor trazida pela COVID-19 – especialmente a necessidade de reduzir contato humano – sem dúvida levará a mais automação e virtualização. Veremos avanços em como IoT e realidade aumentada e virtual melhor permitem a força de trabalho não remota. Fábricas e escritórios inteligentes aumentarão, permitindo que funções críticas que atualmente precisam ser supervisionadas pessoalmente sejam monitoradas remotamente ou, no mínimo, por menos pessoas", adiciona Radhakrishnan. Adicionando aos comentários de Radhakrishnan, Prasad Satyavolu, Chief Digital Officer, Manufatura e Logística na Cognizant, diz que "a automação fornece a capacidade de melhorar a facilidade de operações, não apenas para clientes, mas também funcionários, parceiros e fornecedores do setor de manufatura, e quando integrada corretamente, a automação pode amplificar as habilidades e pontos fortes das pessoas para aumentar a eficiência no local de trabalho."

Quando se trata da implantação eficaz de automação em resposta ao surto, Alan Duncan, Diretor Sênior de Estratégia da Indústria na Blue Yonder destaca que "no caso de uma pandemia, ou eventos catastróficos similares, o foco deve ser em máquinas executando autonomamente tarefas mundanas do dia a dia com pessoas intervindo com base na experiência e complementando a máquina com ações estratégicas. Em última análise, são máquinas e pessoas trabalhando juntas que nos levarão através desta crise, e das que inevitavelmente ocorrerão novamente. A automação evoluiu para ter um foco maior em flexibilidade, escalabilidade e adaptabilidade de processo, tornando-se uma ferramenta para otimizar a eficiência através da capacidade dos fabricantes de se adaptarem às demandas", adiciona Duncan.

Os benefícios da automação para fabricantes

"Nas últimas duas décadas, a automação na manufatura viu uma grande transformação", diz Sebastien Grau, Diretor Regional de Vendas Oriente Médio & África Subsaariana na Rockwell Automation. "Hoje, estamos vendo uma série de avanços rápidos em automação, como o uso de robótica, inteligência artificial, gêmeos digitais e machine learning – que estão todos permitindo que máquinas realizem uma ampla gama de atividades de trabalho." Grau adiciona que "com automação, fabricantes podem obter acesso muito maior a dados, trabalhar de forma mais inteligente e responder mais rápido com a internet industrial das coisas (IoT). A automação permite colaboração e eficiências melhoradas, bem como a capacidade de produzir informações acionáveis que permitem que trabalhadores tomem decisões melhores e mais rápidas com análises escaláveis."

Adicionando aos benefícios da automação que Grau destacou, Duncan detalha ainda que "o tempo e poder cerebral humano economizados permitirão que fabricantes foquem em aumentar eficiência, produtividade e precisão no lado de manufatura das operações." Além disso, um benefício vital que ajudará a indústria a estar melhor preparada não apenas à medida que o impacto da COVID-19 se desenrola, mas no evento de quaisquer crises futuras, é a capacidade da tecnologia de "ajudar a manter processos mais robustos em caso de rotatividade ou escassez de pessoal, para que cadeias de suprimentos possam continuar operando eficientemente, bem como ajudar a prever problemas antes que surjam, o que aumenta a capacidade de navegar interrupções meses antes. Permite que empresas e fabricantes fiquem um passo à frente com relação ao comportamento de compra do cliente, em vez de simplesmente responder a esses incidentes quando já ocorreram."

Os desafios de adotar automação

Embora a automação possa fornecer à indústria múltiplos benefícios, a tecnologia vem com sua própria parcela de dificuldades. "Um dos principais desafios enfrentados é segurança", diz Grau. "A interconexão de sistemas é uma característica chave na digitalização industrial, no entanto, esta transformação representa um desafio de segurança em termos de proteção de dados."

Em um relatório recente conduzido pela NTT – o 2020 Global Threat Intelligence Report (GTIR) – o relatório concluiu que no Reino Unido e Irlanda, a manufatura foi o setor mais atacado, representando quase um terço de todos os ataques, enquanto tecnologia foi o setor mais atacado globalmente. Enquanto a manufatura está aproveitando tecnologia inovadora para aumentar a eficiência de suas operações, particularmente em meio ao surto de COVID-19, os atacantes também estão. O GTIR revelou que os atacantes estão inovando mais rápido do que nunca. "Desenvolvendo ferramentas de ataque multifuncionais e usando inteligência artificial (IA), capacidades de machine learning e investindo em técnicas de automação", com 21% dos ataques globalmente assumindo a forma de um scanner de vulnerabilidade. "Apesar dos esforços para fortalecer suas defesas, muitas organizações não conseguem ficar à frente dos atacantes, enquanto outras lutam para fazer o básico como corrigir vulnerabilidades antigas", relata NTT.

"A manufatura regularmente aparece como uma das indústrias mais atacadas globalmente, mais comumente ligada a roubo de propriedade intelectual (IP)", adiciona NTT, no entanto, a indústria também está cada vez mais enfrentando "violações de dados motivadas financeiramente, riscos globais de cadeia de suprimentos e riscos de vulnerabilidades não corrigidas."

Comentando sobre o relatório, Rory Duncan, Líder de Segurança Go-to-Market, NTT Ltd. destacou que "a maior preocupação é que a segurança ficou para trás neste setor, potencialmente expondo sistemas e processos a ataques. Segurança OT ruim é uma questão legada; muitos sistemas foram projetados com eficiência, vazão e conformidade regulatória em mente, em vez de segurança. No passado, OT também confiava em uma forma de 'segurança através da obscuridade'. Os protocolos, formatos e interfaces nestes sistemas eram frequentemente complexos e proprietários e diferentes daqueles em sistemas de TI, então era difícil para atacantes montar um ataque bem-sucedido. À medida que mais e mais sistemas ficam online, hackers estão inovando e veem esses sistemas como maduros para ataque."

Duncan também enfatiza que "agora mais do que nunca, é crítico para todas as organizações, independentemente de setor ou região, prestar atenção à segurança que habilita seus negócios; garantindo que são ciber-resilientes e secure-by-design, o que significa incorporar privacidade e segurança no tecido de sua arquitetura empresarial e cultura organizacional. A pandemia global atual e o fluxo de informações confiáveis e não confiáveis usadas para mascarar as atividades de criminosos cibernéticos nos mostraram que eles aproveitarão qualquer situação. Organizações devem estar prontas para responder a essas e outras ameaças em uma paisagem em constante evolução."