Aumente a Eficiência do Armazém: Como a Automação Capacita Trabalhadores, Melhora Segurança e Impulsiona Lucros

A automação de armazéns é um tema importante hoje. Muitos no setor são cautelosos quanto às suas implicações, particularmente sobre empregos. No entanto, a tecnologia vai muito além de robôs assumindo tarefas antes feitas por humanos.

A automação pode ser incorporada em quase todas as posições de um armazém, tornando os trabalhos mais fáceis, eficientes e seguros, sem substituir humanos. Adotar as tecnologias certas pode aumentar lucros e criar funcionários mais felizes.

Os seguintes cargos de armazém podem ser aprimorados e otimizados para maximizar o potencial de suas operações.

Gerente de Centro de Distribuição

Funções: Gerencia cadeia de suprimentos, inventário, expedição e recebimento. Também lidera atividades diárias, orçamento, metas de longo prazo e contrata e treina supervisores de armazém.

Como a automação ajuda: Como quem contrata funcionários de armazém, o trabalho do gerente de CD está ficando mais difícil devido às baixas taxas de desemprego. Implementar automação em algumas áreas do processo pode fechar essa lacuna. No processo, gerentes de CD podem focar em segurança e eficiência, em vez de constantemente buscar novas contratações.

Como gerentes de CD também são responsáveis por metas de longo prazo, preocupam-se em acompanhar as demandas de um setor de e-commerce em crescimento, que exige entrega no mesmo dia ou no dia seguinte e enormes quantidades de inventário em mãos. A automação pode ajudar o gerente a alocar melhor as horas de trabalho humano para aspectos mais complexos do processo de fulfillment, deixando soluções robóticas fazerem o picking manual.

Gerente de Controle de Inventário

Funções: Supervisiona todos os procedimentos e marcos de inventário, gestão de equipe, orçamento e trabalhadores de nível inicial.

Como a automação ajuda: Especialmente no clima atual, gerentes de CD e controle de inventário precisam se preocupar com a escalabilidade de seus processos internos. Como o armazém e seus trabalhadores podem lidar com uma quantidade crescente de trabalho e inventário? Muitas tarefas manuais, como gestão de inventário ou acompanhamento da equipe de inventário, não são razoavelmente escaláveis, com e-commerce projetado para ser 17% de todas as vendas de varejo nos EUA até 2022.

Adotar um processo de automação escalável para algumas tarefas manuais vale o tempo e esforço. Não só seu negócio permanecerá competitivo, mas o bem-estar e moral da força de trabalho melhorarão, à medida que os setores de varejo e e-commerce continuam a crescer e mudar rapidamente.

Gerente de Armazém

Funções: Gerencia recebimento, armazenamento, inventário e expedição de mercadorias, bem como equipe. Também é responsável por procedimentos de segurança, manutenção de equipamentos e melhores práticas de armazém.

Como a automação ajuda: Erro humano é inevitável, mas gerentes de armazém gastam grande parte do dia lidando e corrigindo erros. A automação no armazém pode reduzir erro humano em áreas como entrada manual, picking e packing de inventário.

Aplicações de software que se conectam diretamente a equipamentos de movimentação de materiais fornecem uma solução de automação que pode auxiliar diretamente o gerente de armazém. Se o WMS puder se comunicar e enviar instruções a equipamentos automatizados, pode ajudar a maximizar a proporção goods-to-person para evitar gargalos, evitar sobrecarregar trabalhadores humanos com tarefas e otimizar a saída de expedição e embalagem.

Manipulador de Materiais

Funções: Move frete e estoque de e para doca de carga, caminhões de entrega, áreas de armazenamento e produção. Mantém estoques e move materiais para cumprir pedidos.

Como a automação ajuda: Embora possa parecer que a automação substituirá completamente manipuladores de materiais, isso não é necessariamente verdade. Máquinas e processos automatizados podem ser adicionados ao fluxo de trabalho diário do funcionário para ajudar a prevenir gargalos resultantes da coleta manual de itens por todo o armazém. Um manipulador poderia enviar uma ou mais máquinas automatizadas para coletar itens pesados ou grandes por todo o armazém, reduzindo risco de lesão ou erro por um picker humano enquanto acelera o processo.

Um armazém pode automatizar o processo de consolidação intensivo em mão de obra, que ocorre após um manipulador humano coletar todos os itens de um lote. Tecnologias de automação como braços robóticos articulados podem ajudar a reduzir gargalos que surgem quando processos manuais de embalagem e expedição são mais lentos que o picking anterior.

Operador de Máquinas

Funções: Trabalha em variedade de máquinas no armazém. Deve possuir conhecimento técnico, resistência física e saber operar e manter máquinas com segurança.

Como a automação ajuda: Muitas soluções de automação dependem de tecnologia e robótica, mas nenhum armazém quer pagar para manter um roboticista na equipe. A automação dá aos operadores de máquinas oportunidade de desenvolver novas habilidades que agregam valor à operação. O ato manual de reparar e manter máquinas é imperativo para um armazém automatizado, e é um trabalho perfeito para alguém nessa posição. Além disso, automatizar processos em torno de manutenção, ajustes, aluguéis e compras de máquinas pode economizar tempo do operador e garantir que todos usando as máquinas estejam atualizados sobre regras de segurança e certificações.

Escriturário de Armazém

Funções: Processa pedidos de clientes e monta materiais apropriados. Auxilia com expedição e recebimento, e mantém sistema organizado de rastreamento de inventário. Também garante que o piso do armazém permaneça organizado e limpo.

Como a automação ajuda: Automatizar processamento de pedidos, envio de faturas e recibos de pagamento pode simplificar tarefas diárias do escriturário. Um sistema automatizado para alertar escriturários sobre produtos expirando ou pedidos além da data de expedição pode diminuir a quantidade de produto a ser descartado. Também pode dar ao escriturário chance de alertar a equipe de atendimento ao cliente sobre necessidade de contatar cliente e atualizá-lo sobre pedido com envio atrasado.

Empacotador/Coletor de Armazém

Funções: Auxilia com toda expedição, recebimento e organização de inventário. Coleta inventário de prateleiras, carrega e descarrega mercadorias, rastreia e etiqueta inventário.

Como a automação ajuda: O trabalhador médio de armazém gasta cerca de 75% do dia em tarefas relacionadas a picking de pedidos. Etiquetas de código de barras de longo alcance ajudam pickers atuando como checklist para pedidos montados. Automatizar o processo de picking, escaneando itens conforme são coletados das prateleiras, previne itens perdidos ou incorretos em um pedido. Também ajuda a manter registro mais preciso de níveis de inventário. Usar máquinas automáticas como carrosséis, elevadores verticais ou esteiras para reduzir movimento de funcionários pelo armazém economiza tempo e energia, e reduz risco de lesão.

Embora a perspectiva de automatizar processos no armazém pareça óbvia, custo e retorno sobre investimento devem sempre ser considerados antes de mergulhar. Lembre-se sempre que não existe solução de automação "tamanho único" para todo armazém ou setor.

Com a pesquisa, implementação, planejamento e treinamento certos, a automação pode trabalhar para você e sua equipe, criando um ambiente de armazém mais seguro, produtivo e eficiente.

Evan Hammersley é veterano do Exército dos EUA e Gerente de Produto de Automação e Robótica na Nitco.