Perguntas-Chave para Fazer Antes de Contratar uma Agência de Marketing de Manufatura

Muito tempo, esforço e energia são investidos na operação de um negócio de manufatura. Muitos proprietários sentem que não têm energia restante para comercializar seu negócio. No entanto, se você quer impulsionar vendas de manufatura e crescer sua empresa, precisa de um compromisso com o marketing.

Parceriar com uma agência de marketing pode tirar um pouco do peso dos seus ombros, permitindo que você foque em administrar seu negócio enquanto eles lidam com coisas como estabelecer ou fortalecer sua presença online usando táticas como marketing de conteúdo, email marketing, SEO e mídia social.

Claro, existem muitas empresas de marketing por aí ansiosas para oferecer seus serviços — e ainda mais ansiosas para pegar seu dinheiro. Então, como você pode reduzir suas opções e selecionar a agência de marketing certa para seu negócio de manufatura? Ajuda fazer as perguntas certas.

Perguntas para Fazer Antes de Assinar um Contrato

Eu Realmente Preciso Trabalhar com uma Agência de Marketing de Manufatura?

Antes de começar a ligar para diferentes agências e fazer perguntas a elas, vamos abordar a pergunta que você provavelmente está se fazendo: Você deve contratar uma agência de marketing?

Bem, depende.

Se indicações boca a boca e cold calls são suficientes para você se manter, e você está satisfeito com os resultados que eles estão entregando, então você pode não precisar trabalhar com uma agência. No entanto, se você quer crescer, ou seus esforços atuais estão apenas te mantendo à tona, investir em marketing pode ajudar a gerar mais leads e ganhar novos negócios.

Para ajudar você a descobrir se sua empresa precisa de uma agência de marketing industrial, montamos um questionário em fluxograma aqui.

Que Experiência Você Tem Trabalhando com Empresas de Manufatura?

Muitas agências de marketing digital podem ajudar uma empresa a vender mais produtos de consumo, como sapatos, online. Mas você não está vendendo sapatos, está?

Pouquíssimas agências têm experiência no setor industrial e com os produtos e serviços específicos que você oferece — essa experiência realmente importa. Marketing industrial é uma disciplina muito distinta e única, impulsionada por ciclos de compra longos e uma audiência muito particular de compradores B2B e engenheiros.

Portanto, antes de selecionar uma agência de marketing de manufatura, certifique-se de perguntar com quais empresas industriais eles trabalharam — especificamente as do seu mercado. Também determine como eles ajudam seus clientes a se alinhar com o ciclo de compra industrial e conheça sua abordagem para segmentação de personas.

Você Pode Me Mostrar Seu Trabalho Anterior com Outros Fabricantes?

Quando compradores buscam fornecedores como você, o fator mais crítico na decisão deles é seu desempenho passado. Ao buscar uma agência de marketing de manufatura, o desempenho passado deve ser primordial também.

Peça exemplos de trabalhos anteriores — eBooks, posts de blog, sites, publicidade PPC e campanhas completas. Certifique-se de que o trabalho que eles podem fornecer refletirá positiva e precisamente sobre seu negócio.

Talvez ainda mais importante que o trabalho em si sejam os resultados que o trabalho produziu. Descubra que tipo de resultados — melhores rankings, aumento de tráfego, mais leads, maior receita — a agência conseguiu entregar a seus clientes no passado. Pergunte se eles têm uma lista de clientes satisfeitos que podem falar sobre a qualidade do trabalho e impacto. Depoimentos e avaliações de clientes são importantes para dar validação se você realmente gostaria de fazer parceria com a agência de marketing e os resultados que pode esperar.

Vocês Têm Engenheiros Industriais na Equipe?

Para muitos negócios industriais — sejam fabricantes personalizados, fabricantes de produtos, fabricantes de componentes ou empresas de serviços — engenheiros representam a melhor chance de ganhar novos negócios. Afinal, engenheiros são quem tipicamente impulsiona eventos de aquisição e sourcing, e seu endosso pode ajudar muito a vencer uma licitação.

Infelizmente, conectar-se com engenheiros pode ser um desafio, e para muitas agências de marketing, é um desafio que elas simplesmente não conseguem superar. Engenheiros simplesmente pensam, trabalham e operam de forma diferente de outros tomadores de decisão — mesmo aqueles no mundo B2B — e agências de marketing tradicionais não sabem como se relacionar com eles.

Quem melhor para quebrar essa barreira e ajudar você a se conectar com um engenheiro do que outros engenheiros?

Se sua agência de marketing realmente se especializa em negócios de manufatura, eles terão engenheiros industriais trabalhando junto com profissionais de marketing industrial para ajudar a criar estratégias de marketing que realmente ressoem com outros engenheiros.

Você Pode Me Falar Sobre Seu Processo de Entrega?

Seus compradores esperam um processo de entrega suave, consistente e sem problemas de você, e você não deve esperar nada menos de sua agência de marketing.

A agência que você escolher deve fornecer sugestões táticas para ajudar você a atingir suas metas, delineando suas recomendações (em alto nível) em ordem de prioridade e cronograma. Eles também devem ser capazes de identificar o elemento mais crítico para o sucesso e fornecer um plano para executá-lo.

Simplificando, antes de assinar um contrato, você deve saber o que esperar da sua agência. Se as coisas ainda estão confusas, ou se a agência não fornece suas sugestões antecipadamente, talvez você deva escolher um parceiro diferente.

Como Vocês Medem Resultados?

Você provavelmente já ouviu a frase: "Se você não pode medir, não pode gerenciar". Bem, se uma agência não pode medir seu impacto, você não deve deixá-la gerenciar seu marketing industrial.

A capacidade de coletar, analisar e agir com base em dados é essencial para o sucesso no marketing. Portanto, você deve ganhar compreensão da abordagem de cada potencial parceiro de marketing para o seguinte:

• Ferramentas: Descubra quais ferramentas e softwares a agência usa em diferentes canais e táticas de marketing digital.
• Métricas: Quais métricas específicas eles monitoram e rastreiam continuamente? Existem muitos termos que são jogados por aí, então não se perca em uma selva de jargões — pressione por especificidades e certifique-se de entender tudo o que está sendo discutido.
• Especialização: As melhores ferramentas e métricas são inúteis sem as pessoas certas no comando para dar sentido a tudo. Conheça o máximo possível sobre as pessoas que trabalharão na sua conta, incluindo detalhes como certificações, credenciais e experiência prática.
• Relatórios: Como em qualquer parceria bem-sucedida, transparência é crucial. Você deve ser regular e consistentemente conectado aos seus esforços e resultados de marketing, e essa informação deve ser transmitida de forma clara e digerível. Peça relatórios de amostra relacionados aos serviços nos quais você tem interesse.

Novo para Fabricantes: Veja Benchmarks de Marketing Industrial 2020 e Compare Seus Esforços

Perguntas para Fazer Após Estabelecer uma Parceria

Onde Estão os Dados?

Dados são críticos para suportar o ROI que sua agência de marketing industrial de manufatura está produzindo para seu negócio. Dados são como seu parceiro de agência mantém sua empresa a par de mudanças e resultados. Rankings de busca, tráfego do site, taxas de conversão e outras métricas devem ser monitoradas e rastreadas regularmente.

Sem seus dados de marketing, você não tem ideia do que está realmente pagando. Sua agência deve absolutamente capturar essa informação para todos os seus esforços e ser capaz de produzi-la para você quando solicitado. Se sua agência de marketing industrial de manufatura não está rastreando dados de campanha regularmente, solicite que comecem imediatamente.

Quão Qualificado É Meu Tráfego?

O foco da maioria das parcerias de agência de marketing industrial de manufatura será impulsionar rankings de SEO (otimização de mecanismos de busca) e aumentar tráfego do site. Mas você deve entender que tráfego não é criado igual. Não importa se você recebe 50.000 novos acessos no seu site este mês se nenhum deles são compradores. Sem aumento de vendas para o tráfego aumentado pelo qual você pagou, o investimento vale a pena?

Leia Mais: Guia Passo a Passo para Direcionar Tráfego de Qualidade para o Site

O objetivo da sua agência de marketing industrial de manufatura deve ser trazer compradores industriais reais, ativos e em mercado para o site da sua empresa. Os dados que você ganha da pergunta um suportarão a qualidade do tráfego produzido. Você também quer garantir que seus números de relatório não incluam tráfego de bots sem valor distorcendo seus dados.

Perguntas para Fazer Quando Considerar Renovação

Está Tudo Funcionando?

Embora estatísticas de marketing de alto nível possam ser o que você mais se interessa, o que faz a diferença para seu negócio são leads e novos clientes. Agências de marketing industrial às vezes têm dificuldade em mostrar uma conexão clara entre seus esforços e os resultados reais de negócio que você está alcançando (ou não).

Ferramentas de inteligência de oportunidades como Thomas WebTrax trabalham para conectar esses pontos vitais. Uma inteligência de oportunidades dá ao seu negócio a capacidade de rastrear, identificar e engajar compradores que estão no seu mercado e descobrir leads invisíveis que seu ROI de marketing pode estar perdendo.

O Que Mais Você Pode Fazer Por Mim?

Muitas vezes, empresas selecionam serviços à la carte de uma empresa de marketing industrial de manufatura. Talvez você queira um novo site industrial, ou um ou dois novos eBooks, então você vai ao seu parceiro de marketing para essas solicitações específicas. Seu parceiro fica feliz em fornecer o mínimo que você pede, ou eles estão procurando maneiras adicionais de ajudar você a ter sucesso?

Seu parceiro de agência deve ser focado em agregar valor e ser capaz de escalar seus serviços em torno de suas necessidades em mudança. PPC (pay per click), desenvolvimento de vídeo, retargeting e mais são áreas que se baseiam e melhoram seus esforços de marketing atuais para ajudar a alcançar suas metas.

Faça Parceria com uma Agência de Marketing de Manufatura

Então, você é um ótimo candidato para uma agência, ou pode usar ajuda para complementar seus esforços existentes com táticas estratégicas de marketing digital?

Fazer essas perguntas deve ajudar você a focar na agência de marketing industrial certa para sua empresa de manufatura ou industrial.

Certifique-se de fazer parceria com uma equipe com um modelo de entrega comprovado e bem-sucedido baseado em uma abordagem consultiva, e que reserve tempo para conhecer sua empresa e suas metas para identificar as melhores táticas para alcançá-las.

Você deve esperar que sua agência de marketing seja comprometida com transparência, confiando em dados para guiar decisões e melhorar continuamente seus resultados.

Quer saber mais? Estamos aqui para responder todas as suas perguntas e montar um programa de marketing digital que funcione para você. Entre em contato conosco hoje ou visite os recursos abaixo para mais insights:

Recursos Adicionais para Fabricantes Buscando Parceria com Agência de Marketing:

• Estudo de Caso: Como Um Fabricante Aumentou Leads em 285%
• O Guia Definitivo 2020 para Marketing para Fabricantes
• Apresentando Marketing Digital ao Seu Gerente
• Como Grandes Empresas Escolhem Novos Fornecedores
• Treinar Internamente vs. Contratar Agência ou Freelancer de Marketing
• eBook: 10 Maneiras de Fabricantes Gastarem Seu Orçamento de Marketing