Cinco perguntas para testar sua estratégia de negócios pós-pandemia

Foi Winston Churchill quem primeiro nos disse:"Nunca desperdice uma boa crise". Em meio à picada do COVID-19, ainda existem oportunidades disponíveis para aqueles que têm coragem de procurá-los. Essas cinco perguntas ajudarão.

Precisamos mudar nossa estratégia de negócios?

Pergunte a si mesmo:sua estratégia ainda faz sentido? Se não, então você precisa mudar sua abordagem. Uma estratégia eficaz considera o cenário competitivo no qual você opera. Ele avalia suas vantagens e fraquezas e traça um curso prático para seguir em frente e superar quaisquer desafios.

COVID-19 desafiou a maioria das empresas; o que funcionou bem antes pode não funcionar no futuro. O trabalho de um líder empresarial é avaliar a situação e fazer as mudanças necessárias - um processo assustador, mas catártico, que abrirá seus olhos para as oportunidades criadas por uma crise. Use esse tempo para pensar sobre como você pode reestruturar suas ofertas para se adequar à indústria em constante mudança.

É hora de mudar nossa oferta ou oferecer algo totalmente novo?

Se você já pensou em como a pandemia mudou as necessidades de seus clientes, a resposta a esta pergunta deve ser clara. Enquanto os concorrentes enfrentam a luta de suas vidas, você tem uma oportunidade única na vida de melhorar sua oferta de produtos. Entender seus clientes é essencial para fazer isso, pois permitirá que você identifique o que eles desejam após a pandemia.

Esse desenvolvimento dependerá do mercado em que você opera e da extensão da ruptura que está enfrentando. Certos setores estão encontrando muito mais dificuldade para se adaptar, enquanto outros estão prosperando nessas condições. As empresas também estão explorando novos canais de distribuição - testemunhe a explosão dos serviços de entrega online.

Preço, valor inerente e valor agregado sem dúvida se tornarão mais críticos quando as empresas começarem a voltar ao trabalho. Veja a necessidade de melhorar seu modelo de negócios como uma oportunidade em vez de uma ameaça.

Como aumentamos a eficiência de nossa equipe de marketing?

O marketing não é um extra opcional. Pode não parecer uma prioridade agora, com tudo o que está acontecendo, mas você não pode abandonar sua estratégia de marketing. Você passou anos construindo sua reputação e formando relacionamentos duradouros com os clientes. Sem manter sua presença de marketing, este trabalho será desvendado.

Em vez de cortar o marketing, há uma oportunidade de construir sua base de clientes. Simplificando, as pessoas estão entediadas, cansadas da pintura de números de anúncios COVID-19 inundando suas telas. Poucas marcas estão se comunicando com seus clientes como adultos. Esta é uma oportunidade.

Seja em palavras, vídeo, mídia social, seu site ou a imprensa; encontre algo positivo, real e empolgante para dizer aos seus clientes. Eles irão apreciar isso.

Podemos reduzir os riscos eliminando o intermediário e trazendo a manufatura para dentro de casa?

A maioria das empresas buscará garantir a continuidade, quaisquer que sejam as decisões que tomem durante esses períodos. Muitos proprietários de empresas estarão considerando se as cadeias de suprimentos podem ser reduzidas trazendo funções ou fabricação interna.

Trazer mais elementos da cadeia de suprimentos para dentro reduz o risco de seus negócios serem afetados pelo que acontece com um fornecedor. As vantagens de ter mais controle da cadeia de suprimentos, além de garantir a estabilidade, incluem uma qualidade potencialmente melhorada, o potencial de personalizar seu produto e a capacidade de obter lucros mais acima na cadeia de suprimentos.

É improvável que você consiga fazer tudo. Mas vale a pena fazer a pergunta.

Trabalhar em casa melhorou a eficiência da minha equipe? Como podemos aproveitar isso após COVID-19?

Apesar das circunstâncias cada vez mais difíceis, nossa equipe tem se unido para apoiar uns aos outros e à empresa nos últimos meses.

Empresas em todo o país estão fazendo a mesma coisa da mesma forma. Com menos recursos, todos nós estamos alcançando mais do que qualquer um pensava ser possível. Em particular, tirei duas lições da crise que podemos usar no futuro:

Em primeiro lugar, você precisa dar ao seu time uma meta para ficar para trás e vê-los voar. Isso é tanto sobre o que você não faz quanto o que você faz. Depois de estabelecer uma meta clara, todos serão capazes de identificar as tarefas que valem a pena continuar e as que não valem. Trabalhar dessa maneira permitiu que minha equipe trabalhasse de forma coerente e evitasse distrações, pois nosso objetivo era colocar o negócio de volta nos trilhos.

A segunda é fazer uso inteligente do trabalho remoto. Embora eu não acredite que o escritório vá desaparecer completamente após o COVID-19, o trabalho remoto pode remover distrações, melhorar a eficiência e fornecer tempo para projetos significativos. Pode ser algo que valha a pena considerar quando as coisas voltarem ao normal.

Alan Jenkins é fundador e CEO da Quadrant2Design, uma empreiteira de design e fabricação de exposições que opera em toda a Europa.