5 Perguntas Essenciais para Avaliar Sua Estratégia de Negócios Pós-Pandemia

Foi Winston Churchill quem primeiro nos disse para "Nunca desperdiçar uma boa crise". Em meio à dor da COVID-19, ainda há oportunidades disponíveis para aqueles corajosos o suficiente para buscá-las. Estas cinco perguntas ajudarão.

1. Precisamos Mudar Nossa Estratégia de Negócios?

Pergunte a si mesmo: sua estratégia ainda faz sentido? Se não, você precisa mudar sua abordagem. Uma estratégia eficaz olha para o cenário competitivo no qual você opera. Avalia suas vantagens e fraquezas e traça um curso prático para avançar e superar quaisquer desafios.

A COVID-19 desafiou a maioria dos negócios; o que funcionava bem antes pode não funcionar no futuro. O trabalho de um líder empresarial é avaliar a situação e fazer as mudanças necessárias — um processo assustador mas catártico que abrirá seus olhos para as oportunidades que uma crise cria. Use este tempo para pensar em como você pode reestruturar suas ofertas para se adequar à indústria em mudança.

2. É Hora de Mudar Nossa Oferta, ou Oferecer Algo Totalmente Novo?

Se você pensou em como a pandemia mudou as necessidades de seus clientes, a resposta a esta pergunta deve ser clara. Enquanto concorrentes enfrentam a luta de suas vidas, você tem uma oportunidade única na vida de melhorar sua oferta de produtos. Entender seus clientes é essencial para fazer isso, pois permitirá que você identifique o que eles vão querer após a pandemia.

Este desenvolvimento dependerá do mercado em que você opera, e da extensão da disrupção que você está enfrentando. Certas indústrias estão achando muito mais difícil se adaptar, enquanto outras estão prosperando nestas condições. Empresas também estão explorando novos canais de distribuição — testemunhe a explosão de serviços de entrega online.

Preço, valor intrínseco e valor agregado sem dúvida se tornarão mais críticos uma vez que os negócios comecem a voltar ao trabalho. Veja a necessidade de melhorar seu modelo de negócios como uma oportunidade em vez de uma ameaça.

3. Como Impulsionar a Eficiência da Nossa Equipe de Marketing?

Marketing não é um extra opcional. Pode não parecer uma prioridade agora com tudo que está acontecendo, mas você não pode largar sua estratégia de marketing. Você gastou anos construindo sua reputação e formando relacionamentos duradouros com clientes. Sem manter sua presença de marketing, este trabalho se desfará.

Em vez de cortar marketing, há uma oportunidade de construir sua base de clientes. Simplificando, as pessoas estão entediadas, cansadas dos anúncios COVID-19 pintados por números inundando suas telas. Poucas marcas estão se comunicando com seus clientes como adultos. Esta é uma oportunidade.

Seja em palavras, vídeo, mídia social, seu site ou imprensa; encontre algo positivo, real e emocionante para dizer aos seus clientes. Eles apreciarão.

4. Podemos Reduzir Riscos Eliminando o Intermediário e Trazendo a Fabricação para Dentro?

A maioria dos negócios estará visando garantir continuidade, quaisquer decisões que estejam tomando durante estes tempos. Muitos donos de negócios estarão considerando se cadeias de suprimentos podem ser encurtadas trazendo funções ou fabricação para dentro.

Trazer mais elementos da cadeia de suprimentos para dentro reduz o risco de seu negócio ser afetado pelo que acontece com um fornecedor. As vantagens de assumir mais controle da cadeia de suprimentos, além de garantir estabilidade, incluem qualidade potencialmente melhorada, o potencial de personalizar seu produto, e a capacidade de capturar lucros mais acima na cadeia de suprimentos.

É improvável que você consiga fazer tudo. Mas vale a pena fazer a pergunta.

5. O Trabalho em Casa Melhorou a Eficiência da Minha Equipe? Como Aproveitar Isso Após a COVID-19?

Apesar de circunstâncias cada vez mais difíceis, nossa equipe se uniu para se apoiar e apoiar o negócio nos últimos meses.

Empresas em todo o país estão fazendo a mesma coisa. Com menos recursos, todos estamos alcançando mais do que qualquer um pensava possível. Em particular, tirei duas lições da crise que podemos usar no futuro:

Primeiro, você precisa dar à sua equipe uma meta para se apoiar e observá-los voar. Isso é tanto sobre o que você não faz quanto sobre o que você faz. Uma vez que você estabeleceu uma meta clara, todos serão capazes de identificar as tarefas que valem a pena continuar e as que não valem. Trabalhar assim permitiu que minha equipe trabalhasse coerentemente e evitasse distrações enquanto visamos colocar o negócio de volta nos trilhos.

O segundo é fazer uso inteligente do trabalho remoto. Embora eu não acredite que o escritório vai desaparecer inteiramente após a COVID-19, o trabalho remoto pode remover distrações, melhorar eficiência e fornecer tempo para projetos significativos. Pode ser algo a considerar quando as coisas voltarem ao normal.

Alan Jenkins é fundador e CEO da Quadrant2Design, um contratante de design e fabricação de exposições que opera em toda a Europa.