Três dicas para PMEs com expansão internacional

À primeira vista, o mantra da era da pandemia para pequenas e médias empresas (SMBs) é simples:adaptar, adaptar, adaptar.

No ano passado, as pequenas e médias empresas foram forçadas a mudar rapidamente suas operações para sobreviver. Aqueles que decidiram mudar para o digital descobriram que o pivô trouxe oportunidades globais. Em uma recente pesquisa OFX de pequenas empresas dos EUA, os dados mostram que aqueles que estão voltando estão se saindo melhor, mais rápido e mais forte do que nunca. De acordo com esses dados, 92% dos proprietários de pequenas e médias empresas viram seus negócios se expandir durante a pandemia. Além disso, dos 40% que entraram em um novo mercado pela primeira vez, 98% concordaram que a expansão internacional aumentou sua receita geral em 2020. Na verdade, as empresas que entraram em um novo mercado internacional pela primeira vez durante a pandemia foram 30 % mais probabilidade de dizer que ultrapassou as metas de receita de 2020.

Mas expandir para o exterior pode ser opressor. A seguir estão três dicas para varejistas que já deram o salto e para aqueles que procuram agarrar uma parte desta enorme oportunidade única na vida.

Abrace o boom do comércio eletrônico. Em março passado, muitos varejistas transferiram suas vendas online como meio de sobrevivência. Agora, um ano depois, muitos estão colhendo os benefícios do boom do comércio eletrônico. Mas quão bem-sucedido foi esse pivô? Das SMBs pesquisadas, 41% concordaram que a mudança para o e-commerce lhes permitiu aumentar as vendas durante a pandemia; 56% relataram que seus negócios ultrapassaram as metas de receita para 2020 e outros 36% disseram que acertaram na meta.

Fazer o pivô para alcançar novos mercados pode significar expandir para a Europa ou Austrália por meio de mercados existentes como Amazon.com, ou mesmo mercados secundários que já têm uma forte presença em seu mercado local, como Allegro na Polônia ou CDiscount na França. A oportunidade de garantir participação de mercado ainda está madura, e os mercados internacionais estão tendo um impacto maior à medida que o e-commerce global continua a crescer. Uma vez identificados os canais de venda, as empresas devem priorizar a diversificação da cadeia de suprimentos, o que inclui a utilização de centros de distribuição locais para cada mercado. Isso agiliza as operações de remessa e diminui os custos gerais de remessa e execução, mesmo em meio a crises como a pandemia e a recente reviravolta no Canal de Suez.

Aproveite as soluções financeiras modernas. As opções de pagamento flexíveis tornaram-se uma necessidade para os varejistas online. Isso inclui a oferta de preços e processamento de pagamentos em moedas locais. Tradicionalmente, as empresas têm duas opções:abrir uma conta bancária em cada país ou utilizar soluções de mercado padrão para transferir moedas estrangeiras para contas bancárias nos Estados Unidos. No entanto, ambas as opções geralmente resultam em taxas extras que podem passar despercebidas. Agora, porém, as empresas de tecnologia financeira têm uma solução. Muitos oferecem serviços que permitem às pequenas e médias empresas aceitar moedas locais, manter seu dinheiro em uma conta virtual em várias moedas e concluir transferências automaticamente com taxas baixas e quando as taxas de câmbio forem ideais.

Além disso, com uma conta em moeda global, as pequenas e médias empresas podem facilmente pagar vendedores, fornecedores e impostos locais de saldos em moeda local, em vez de embaralhar dinheiro para frente e para trás e acumular ainda mais taxas. Essas soluções de pagamento digital não economizam apenas o dinheiro das pequenas e médias empresas; eles também podem melhorar a experiência de seus clientes, bem como suas parcerias com fornecedores e fabricantes em cada mercado individual.

Entrar em um novo mercado traz desafios, desde a fabricação até a cadeia de abastecimento. Dito isso, as pequenas e médias empresas têm uma oportunidade única de chegar à frente dos varejistas maiores antes que as tecnologias modernizadas nivelem o campo de jogo. Embora operar em mercados estrangeiros e trocar moeda regularmente possa ser intimidante, pode ser um fator decisivo para o sucesso ou fracasso ao considerar a expansão.

Encontre um especialista em moedas em que você confia. Dito isso, das pequenas e médias empresas pesquisadas, 86% das que se expandiram internacionalmente disseram que foi mais difícil do que o previsto. Especificamente, 60% disseram que sua principal barreira era a falta de conhecimento sobre câmbio de moeda estrangeira para começar, e 46% tinham preocupações relacionadas ao faturamento e recebimento de pagamentos em moedas estrangeiras.

Mas uma em cada cinco pequenas empresas afirma que as informações sobre as formas de estruturar os pagamentos as ajudariam. Integrar o câmbio em sua estratégia de negócios internacionais não precisa ser difícil. As empresas de fintech modernizadas podem permitir uma movimentação rápida de dinheiro entre moedas a custos baixos. Especialistas em moeda designados ajudam a remover algumas dessas barreiras e garantem um caminho para o sucesso, ajudando a navegar nos mercados e nas flutuações cambiais. As pequenas e médias empresas podem estar preocupadas com a volatilidade dos mercados, mas com a estratégia certa em vigor, há uma oportunidade de capitalizar nas taxas de câmbio ideais, gerenciar o fluxo de caixa e economizar muito - seja pagando ao fornecedor ou aceitando fundos de clientes em moedas diferentes.

Tradicionalmente, quando pensamos em uma pequena empresa, imaginamos uma loja familiar estritamente local, de tijolo e argamassa. Mas esse não é mais o caso. As pequenas empresas agora têm acesso a tecnologia de nível empresarial que lhes permite dimensionar suas operações tanto doméstica quanto internacionalmente a um custo baixo. Essas empresas agora estão utilizando esses recursos de forma eficiente e estão aproveitando grandes oportunidades no país e no exterior. Este ano, provavelmente veremos uma aceleração contínua do comércio eletrônico em todo o mundo. As pequenas e médias empresas que podem se adaptar e tomar as medidas necessárias para expandir e modernizar estarão mais bem posicionadas para vencer quando a pandemia chegar ao fim.

David Nicholls é diretor de desenvolvimento empresarial e comércio eletrônico da OFX ​​ .