3 Estratégias Comprovadas para PMEs Expandirem Internacionalmente com Sucesso

À primeira vista, o mantra da era da pandemia para pequenas e médias empresas (PMEs) é simples: adaptar, adaptar, adaptar.

No último ano, PMEs foram forçadas a mudar rapidamente suas operações para sobreviver. Aquelas que decidiram mudar para o digital descobriram que a virada trouxe oportunidades globais. Em uma pesquisa recente da OFX com pequenas empresas dos EUA, dados mostram que as que estão se recuperando estão fazendo isso melhor, mais rápido e mais forte do que nunca. Segundo esses dados, 92% dos donos de PMEs viram seus negócios expandirem durante a pandemia. Além disso, dos 40% que entraram em um novo mercado pela primeira vez, 98% concordaram que expandir internacionalmente aumentou sua receita geral em 2020. Na verdade, empresas que entraram em um novo mercado internacional pela primeira vez durante a pandemia foram 30% mais propensas a dizer que excederam as metas de receita de 2020.

Mas expandir para o exterior pode ser avassalador. A seguir, três dicas para varejistas que já deram o salto e aqueles que buscam agarrar uma fatia dessa oportunidade massiva, única na vida.

Abrace o boom do e-commerce

Em março passado, muitos varejistas moveram suas vendas online como meio de sobrevivência. Agora, um ano depois, muitos estão colhendo os benefícios do boom do e-commerce. Mas quão bem-sucedida foi essa virada? Das PMEs pesquisadas, 41% concordaram que mudar para e-commerce permitiu aumentar vendas durante a pandemia; 56% relataram que seus negócios excederam as metas de receita de 2020, e outros 36% disseram que ficaram exatamente no alvo.

Fazer a virada para alcançar novos mercados pode significar expandir para Europa ou Austrália através de marketplaces existentes como Amazon.com, ou até marketplaces secundários que já têm forte presença em seus mercados locais, como Allegro na Polônia ou CDiscount na França. A oportunidade de garantir participação de mercado ainda está madura, e marketplaces internacionais estão tendo um impacto maior à medida que o e-commerce global continua a crescer. Uma vez identificados canais de venda, empresas devem priorizar diversificação da cadeia de suprimentos, que inclui utilizar centros de fulfillment locais para cada mercado. Isso simplifica operações de envio e diminui custos gerais de envio e fulfillment, mesmo em meio a crises como a pandemia e o recente contratempo no Canal de Suez.

Aproveite soluções financeiras modernas

Opções de pagamento flexíveis tornaram-se uma necessidade para varejistas online. Isso inclui oferecer precificação e processamento de pagamento em moedas locais. Tradicionalmente, empresas tinham duas opções: abrir conta bancária em cada país, ou utilizar soluções padrão de marketplaces para transferir moedas estrangeiras para contas bancárias nos EUA. No entanto, ambas as opções frequentemente resultam em taxas extras que podem passar despercebidas. Agora, porém, empresas de tecnologia financeira têm uma solução. Muitas oferecem serviços que permitem PMEs aceitar moedas locais, manter seu dinheiro em conta virtual multi-moeda e completar transferências automaticamente com taxas baixas e quando taxas de câmbio são ideais.

Além disso, com uma conta de moeda global, PMEs podem facilmente pagar fornecedores, suppliers e impostos locais a partir de saldos em moeda local, em vez de mover dinheiro de um lado para outro e acumular ainda mais taxas. Essas soluções de pagamento digital não apenas economizam dinheiro das PMEs; elas também podem melhorar a experiência de seus clientes, bem como suas parcerias com fornecedores e fabricantes dentro de cada mercado individual.

Entrar em um novo mercado vem com desafios, desde fabricação até o final da cadeia de suprimentos. Dito isso, pequenas e médias empresas têm uma oportunidade única de sair na frente de varejistas maiores antes que tecnologias modernizadas nivelam o campo de jogo. Embora operar em mercados estrangeiros e trocar moedas regularmente possa ser intimidante, pode ser um fator decisivo ao considerar se deve expandir.

Encontre um especialista em câmbio em quem confiar

Dito isso, das PMEs pesquisadas, 86% das que expandiram internacionalmente disseram que foi mais difícil do que anteciparam. Especificamente, 60% disseram que sua principal barreira foi falta de conhecimento sobre câmbio estrangeiro para começar, e 46% tinham preocupações relacionadas a faturamento e recebimento de pagamentos em moedas estrangeiras.

Mas uma em cada cinco pequenas empresas diz que informações sobre formas de estruturar pagamentos ajudariam. Integrar câmbio em sua estratégia de negócios internacional não precisa ser difícil. Empresas fintech modernizadas podem permitir movimento rápido de dinheiro entre moedas a baixos custos. Especialistas em moeda designados ajudam a remover algumas dessas barreiras e garantem um caminho para o sucesso ajudando a navegar mercados e flutuações cambiais. PMEs podem se preocupar com a volatilidade dos mercados, mas com a estratégia certa no lugar, há oportunidade de capitalizar em taxas de câmbio ideais, gerenciar fluxo de caixa e economizar muito — seja pagando o fornecedor, ou aceitando fundos de clientes em diferentes moedas.

Tradicionalmente, quando pensamos em uma pequena empresa, imaginamos uma loja estritamente local, física, de mãe e pai. Mas esse não é mais o caso. Pequenas empresas agora têm acesso a tecnologia de nível enterprise que permite escalar operações tanto domesticamente quanto internacionalmente a baixo custo. Essas empresas agora estão utilizando eficientemente esses recursos e abraçando grandes oportunidades em casa e no exterior. Este ano, provavelmente veremos aceleração contínua do e-commerce ao redor do mundo. PMEs que podem se adaptar e dar os passos necessários para expandir e modernizar estarão melhor posicionadas para vencer à medida que a pandemia chega ao fim.

David Nicholls é diretor de desenvolvimento enterprise e e-commerce na OFX.