Revitalize a Manufatura Pós-Pandemia Através de Colaboração Visual

À medida que a pandemia de COVID-19 começa a diminuir, fabricantes enfrentam desafios em múltiplas frentes. Questões incluem a necessidade de impulsionar a demanda, reiniciar a produção e nutrir cuidadosamente relacionamentos com clientes que se tornaram cada vez mais transacionais. Ao mesmo tempo, fabricantes enfrentam um êxodo impulsionado pela aposentadoria de baby boomers, e com isso a perda de conhecimento institucional e expertise. Receita, continuidade e retenção de clientes: todos estão sob ameaça.

Em 2018, pesquisa da Deloitte e do Manufacturing Institute previu um déficit de 2 milhões de posições não preenchidas na manufatura até 2028. Pew Research concorda, relatando que 3,2 milhões mais baby boomers se aposentaram no Q3 2020 do que em 2019, colocando a indústria de manufatura no caminho para atingir 2,1 milhões de empregos não preenchidos até 2030.

Para garantir um futuro positivo para a manufatura, líderes da indústria devem identificar como prosperar durante tempos instáveis.

À medida que uma geração de trabalhadores sai da indústria, com eles vai o conhecimento e expertise construídos ao longo de décadas de experiência na linha de frente, a maioria dos quais não pode ser ensinada na escola. Enquanto líderes de negócios estão certos em se preocupar com este dilema, não deve ser visto puramente como um desafio. Uma nova onda de jovens talentos traz novo conhecimento e experiência para o quadro.

A nova geração tem valores diferentes; eles conduzem suas vidas de forma diferente e esperam um local de trabalho que reflita sua realidade. Fabricantes que adotam uma abordagem positiva a este influxo têm a oportunidade de examinar fluxos de trabalho e práticas que podem estar maduros para inovação e melhoria. Em particular, esta mudança levanta a questão de como a tecnologia de ponta da qual esta nova geração depende em todos os aspectos de suas vidas pode desempenhar seu papel no local de trabalho.

Atraindo Novo Talento

Então, como atrair as necessidades cada vez mais sofisticadas de trabalhadores mais jovens? Responsabilidade social, propósito, diversidade, equilíbrio vida-trabalho e flexibilidade são atributos essenciais de empregador voltados para fora. Mas embora esses valores possam desempenhar um papel na atração de talentos, eles não oferecem a futuros funcionários os meios para melhorar seu cache pessoal no mercado de trabalho.

Aqueles que mentoram jovens talentos estão cientes de que os novatos mais brilhantes querem acesso às melhores ferramentas disponíveis, e a liberdade de usar essas ferramentas para impulsionar mudanças significativas e positivas. Isso se traduz diretamente em habilidades transferíveis altamente comercializáveis.

A qualidade da tecnologia disponível pode servir como um forte atrativo para jovens entrando no local de trabalho. Estudos sugerem que dois terços de millennials e seus colegas mais jovens Gen Z consideram o abraço de tecnologia e inovação de uma organização como importante ao escolher um empregador.

Claro, aprender o máximo possível de seus colegas mais experientes é crítico. Conhecimento institucional não é facilmente transferido, particularmente em locais de trabalho distribuídos que dependem de um novo nível de trabalho remoto. Tecnologia de colaboração tornou-se essencial, permitindo que trabalhadores acessem a expertise coletiva da organização e resolvam problemas remotamente, acessem informações-chave rapidamente, e encorajem relacionamentos significativos internamente e com clientes.

Ferramentas de colaboração na manufatura têm o potencial de desbloquear mais de US$ 100 bilhões em valor, segundo McKinsey, mas apenas arranhamos a superfície de seu potencial. Naturalmente, muito do foco em tecnologia colaborativa centra em sua capacidade de facilitar interação. Mas também pode se tornar um sistema de registro para o conhecimento transferido e refinado durante essas interações. Então se torna uma fonte de metadata sobre aprendizado que pode ser aplicada para melhorar o próprio aprendizado.

Ver para Crer

Como as pessoas aprendem é igualmente importante. Clientes variando de startups a empresas Fortune 100 repetidamente relatam sobre a importância de comunicações visuais na entrega e transferência de conhecimento. É rápido, transcende barreiras linguísticas, é idealmente adequado para descrever objetos, e se torna ainda mais poderoso à medida que a complexidade do que é descrito aumenta.

A próxima geração de trabalhadores é mais visual do que nunca. Basta olhar como emojis se tornaram abreviação para conceitos emocionais complexos. Olhe também para a popularidade do Instagram, Snapchat, e, mais recentemente, TikTok — todos os quais prosperam no poder do material visual para entregar bits de informação com máxima brevidade. Estes exemplos ressaltam o ponto-chave sobre permitir que novos membros da força de trabalho se comportem de maneiras que fazem sentido para eles. Eles são comunicadores visuais naturais, e inovaram na maneira como trocam informações em suas vidas pessoais. Segue-se que farão o mesmo no local de trabalho.

Hoje temos cinco gerações trabalhando juntas, com até 50 anos entre os trabalhadores mais novos e mais velhos. Os jovens estão desesperados para sacudir o status quo e ver o local de trabalho evoluir. Sem dúvida eles têm uma enorme quantidade a aprender daqueles que vieram antes, mas também têm muito a ensinar. Há pouca dúvida de que adaptabilidade e o poder de fazer a mudança funcionar para você, em vez de apesar de você, é crítico para sobrevivência.

Há evidências de que adaptabilidade já está sendo abraçada, especialmente por startups que priorizam valores de empoderamento e abertura a nova tecnologia. Elas valorizam o insight, a confiança, e a capacidade de executar uma estratégia que prova a necessidade de um movimento de "como sempre foi feito" para "como pode ser feito melhor". Mais notavelmente, confiam em jovens cuja visão e potencial podem exceder sua experiência e impulsionar mudanças de alto impacto.

Clientes de todos os tamanhos, de startups àqueles com valorações de bilhões de dólares, estão colocando comunicação visual aprimorada e colaboração no centro de seus fluxos de trabalho críticos, para proteger seus diferenciais competitivos de inovação rápida de produto e tempo imbatível para mercado. Uma vez que early adopters começam a colher os benefícios de uma abordagem que pode visualizar oportunidade onde outros podem apenas ver risco, é provável que a indústria seja compelida a seguir.

O que faz as melhores empresas se destacarem não é sua imunidade a desafios, mas a velocidade e convicção com que esses desafios são abordados e superados.

Pat Hume é diretor executivo da Canvas GFX.