The Rise Of The Revenge Economy

  24 de agosto de 2021  

Fonte:Richard Howells, Vice-presidente - Gerenciamento de Soluções para Cadeia de Suprimentos Digital, SAP

Se você for como eu, durante a pandemia você apenas comprei artigos de primeira necessidade como comida, equipamento de escritório doméstico e calças de moletom.

E você apenas comprei-os online.

A realidade é que a maioria das pessoas só compra o necessário, e a demanda por itens de luxo despencou. Com o recorde de “não gastos” e férias canceladas em 2020, estima-se que os americanos tenham guardado mais de US $ 1,5 trilhão em economias excedentes.

Portanto, agora, como resultado das implementações de vacinas, o pacote de estímulo de US $ 1,9 trilhão, as restrições começando a ser suspensas, a abertura de lojas e a possibilidade de as crianças voltarem à escola e os funcionários trabalharem, você quase pode sentir o cheiro do dinheiro queimando bolsos das pessoas.

Esse desejo de gastar é conhecido como "gasto de vingança". Geralmente ocorre após um evento sem precedentes, quando as pessoas buscam recuperar o controle e um senso de normalidade. E o senhor sabe, acho que todos nós queremos voltar para algo próximo da normalidade.

O que as pessoas vão comprar e quando?

Esta é a pergunta de $ 1,5 trilhão.

Se eu voltar para o escritório ou para conferências, sei que precisarei expandir meu guarda-roupa (figurativa e literalmente), então roupas e sapatos estão na lista. Quando as crianças retornarem à escola, haverá uma corrida por mochilas, artigos de papelaria, laptops e tablets, e já estamos vendo sinais de que a cadeia de suprimentos da escola está ficando esticada. E depois há os itens de luxo, como carros que foram colocados em segundo plano quando todos estavam fora de casa.

Sua empresa terá resiliência para aproveitar as vantagens?

Quando se trata de “gastos de vingança”, a previsão de vendas pode ser jogada pela janela. Na verdade, uma previsão com base nos gastos do ano passado resultaria na escassez dos mesmos itens que as pessoas estão procurando (já que não os estavam comprando nos últimos 18 meses). E carregar tudo em excesso no estoque, para o caso de aparecer a demanda, tem um custo proibitivo.

Então, quais são algumas áreas de enfoque em que devemos pensar para garantir que temos as soluções em vigor para enfrentar esses desafios?

Melhore a visibilidade da demanda real

Precisamos olhar para indicadores antecedentes, como análise de sentimento sobre o que nossos mercados-alvo estão pensando e falando. O que é “quente” nas redes sociais? Também precisamos de sinais antecipados sobre as vendas reais e como e onde estão ocorrendo. Parece que o uso do comércio eletrônico avançou 10 anos nos primeiros 10 meses da pandemia. Portanto, os compradores continuarão a comprar online? Veremos um retorno às compras na loja? Um modelo híbrido é o mais provável.

Os desafios de responder à demanda flutuante foram destacados pela recente escassez na indústria automotiva devido à escassez de chips altamente divulgada. Durante a pandemia, a demanda por carros novos literalmente "caiu".

Agora, como a demanda voltou, devido ao aumento da demanda por outros produtos inteligentes, como eletrônicos de consumo, os fabricantes de automóveis simplesmente não podem obter os semicondutores de que precisam para atender à demanda. Isso resultou em um desequilíbrio entre oferta e demanda de veículos novos.

Implementar estratégias de mitigação de risco

A pandemia também expôs as fraquezas e os riscos em muitas cadeias de abastecimento globais. Muitas indústrias (geralmente para reduzir custos) tornaram-se dependentes de fornecedores e fabricantes contratados de outras partes do mundo. Portanto, quando as fábricas fechavam e as fronteiras, muitas empresas não tinham um “Plano B” para determinados produtos ou componentes.

Se sua fonte de um produto quente ou uma peça crítica para esse produto quente desligar repentinamente, você precisa ter planos de contingência em vigor. Ao tornar o gerenciamento de risco uma parte natural do processo de sourcing e aquisição e identificar fontes alternativas de suprimento ao equilibrar fornecedores off-shore, near-shoring e on-shore e fabricantes contratados, você pode reduzir significativamente o risco de interrupção.

As empresas também estão incorporando estratégias de otimização de estoque em toda a rede de negócios para estabelecer proteções de estoque em pontos de desacoplamento estratégico e proteção contra eventos perturbadores.

Habilite a agilidade para responder às mudanças com planejamento e execução sincronizados

Além de ter visibilidade das oscilações na oferta e na demanda, é igualmente importante ter a capacidade de reagir às oportunidades e riscos que elas podem trazer. Vimos durante a pandemia que a velocidade do relógio dos processos de planejamento se acelerou. Onde antes tínhamos um ciclo de planejamento mensal, passamos para o planejamento semanal ou - em casos extremos - diário.

Isso requer sistemas de planejamento de negócios que podem rapidamente simular cenários e replanejar com base nas mudanças na dinâmica do mercado e a flexibilidade para executar essas mudanças nos processos de manufatura e logística.

Melhore a conectividade, colaboração e visibilidade com parceiros

No final do dia, nenhuma empresa opera sozinha e depende de uma rede de negócios de fabricantes terceirizados, fornecedores, 3PLs e outros parceiros comerciais para atender às mudanças nas demandas e necessidades dos clientes. Ao se conectar com esses parceiros comerciais e se comunicar em tempo real, você pode aproveitar o poder da rede para responder às mudanças no fornecimento e na demanda.

À medida que os clientes começam a flexibilizar seus gastos, as empresas devem estar em posição de aproveitar a oportunidade e garantir que seus produtos estejam disponíveis para atender à demanda. Isso exigirá resiliência e capacidade de prever picos de demanda e agilidade para alavancar sua cadeia de suprimentos para entregar as mercadorias.

Para saber mais sobre como os líderes da cadeia de suprimentos minimizam os riscos e maximizam as oportunidades com cadeias de suprimentos resilientes, sustentáveis ​​e centradas no cliente, baixe um recente Estudo de economia da Oxford .

Richard Howells - Trabalho na área de gestão da cadeia de suprimentos e manufatura há mais de 25 anos e sou responsável por direcionar a direção de mercado e o posicionamento das soluções SAP de Gestão da Cadeia de Suprimentos e IoT. Antes de ingressar na SAP em 2004, passei 15 anos na Marcam Solutions, onde fui VP de Marketing para as soluções de ERP de Processos da empresa. Também implementei sistemas ERP e SCM em empresas como Nestlé, Gillette, Colgate Palmolive, Rohm &Haas, Wyeth, Royal Worcester Spode e Dairy Crest. Eu possuo um diploma de Bacharel em Ciência da Computação pela University of Mid Glamorgan no Reino Unido. Siga-me @howellsrichard