Como a economia circular melhora a experiência da marca

Consumidores com alto grau de consciência social e ambiental mudarão seu comportamento e escolhas de marca para corresponder a seus valores. No entanto, a maioria das marcas opera em um ciclo de negócios linear de “fazer, usar e descartar”.

Agora, no entanto, as empresas líderes estão se afastando desse modelo, adotando uma economia circular que segue o padrão “pegar, fazer, usar, reciclar” para reduzir o desperdício e sua pegada ambiental.

Com a expectativa de que o planeta abrigue quase 10 bilhões de pessoas até 2050, a economia circular não é uma moda passageira. É um estilo de vida para os consumidores e uma prática recomendada para empresas inteligentes aumentarem os lucros, proteger os resultados financeiros e aumentar o valor da marca. As tecnologias inteligentes desempenham um papel importante na implementação da estratégia de economia circular.

À medida que a população da Terra continua a crescer, o mesmo acontece com nossa agricultura e uso de energia, poluição, resíduos e consumo geral. De acordo com a Global Footprint Network, em 2018 a demanda global por recursos foi 1,7 vezes maior do que o que a Terra pode sustentar de forma sustentável - e está piorando. Uma economia circular pode ajudar a conter e reverter os danos causados ​​- tanto para o nosso planeta quanto para os resultados financeiros - e pode gerar potencialmente US $ 4,5 trilhões de nova produção econômica até 2030.

O consumidor de hoje se preocupa em fazer a diferença no mundo e em deixar o planeta em melhor forma do que o encontrou. Os consumidores da geração Y e da geração Z compram de marcas que abraçam a responsabilidade social e ambiental, beneficiando empresas que melhoram os padrões usando materiais reciclados ou eliminando o trabalho infantil. Da mesma forma, os clientes B2B em setores como serviços públicos e serviços públicos esperam que os parceiros alinhem suas prioridades de negócios a um propósito mais elevado do que apenas a geração de receita.

Alinhar as metas corporativas com o Plano de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas é uma maneira pela qual as empresas de todos os setores podem encontrar seu propósito e começar a se mover em direção a uma economia circular. A SAP, por sua vez, prometeu se tornar totalmente neutra em carbono até 2025.

As empresas mais bem administradas são baseadas em um propósito, gerenciando recursos de maneira eficaz em uma economia circular para reduzir seu impacto geral no planeta. Embora isso signifique coisas diferentes para cada setor, há uma oportunidade para os líderes prosperarem em cada mercado.

Por exemplo, os dados coletados de sensores incorporados à infraestrutura da cidade, como os sistemas de esgoto em Buenos Aires, Argentina, ajudam a garantir que os serviços básicos estejam funcionando, ao mesmo tempo que protegem as pessoas de desastres naturais e outras emergências.

Uma inovação igualmente impressionante na Cidade do Cabo, África do Sul, mostra como dados de sensores em concessionárias de água, medidores elétricos inteligentes e etiquetas RFID em latas de lixo podem ajudar a melhorar os serviços básicos para os cidadãos.

A cidade de Heidelberg, na Alemanha, otimiza a coleta de vidro reciclado por meio de sensores nos contêineres. Isso evita coletas barulhentas desnecessárias e contêineres transbordando, tornando a cidade mais habitável enquanto reduz o custo do serviço.

Embora diferentes setores estejam usando tecnologias inteligentes de maneiras exclusivas, aqui estão algumas empresas de manufatura que estão resolvendo problemas sociais e ambientais em todo o mundo.

• Signify:Vencedor do SAP Innovation Award 2019, desenvolveu um produto que traduz o uso de luz em custos por prédio, andar e cômodo. Este modelo Light-as-a-Service permite que os usuários tomem decisões mais bem informadas, ao mesmo tempo que impulsionam a eficiência operacional e conservam energia.
• MAPAL:o fabricante da ferramenta usa uma plataforma em nuvem para colaborar com fornecedores e clientes para gerenciar com eficiência os produtos que estão dentro e fora de estoque, para que os clientes possam pedir a quantidade certa de produto sem produzir desperdício ou excesso de estoque.
• Siemens:o fornecedor global de tecnologias de eficiência energética se comprometeu com um futuro neutro em carbono para ajudar os clientes a tomar decisões energéticas sustentáveis. A empresa implementou uma plataforma de análise junto com suas próprias tecnologias de automação, o que permite que os gerentes de edifícios analisem e usem a energia com mais sabedoria.
• Daimler:um dos maiores fabricantes de veículos do mundo criou uma cadeia de suprimentos digital para realizar operações em tempo real para planejar, obter e entregar os materiais certos aos clientes na hora certa, sem produzir resíduos.
• DPaschoal:o revendedor de pneus e peças automotivas coleta pneus velhos e, em seguida, recicla 80% deles em outros produtos de consumo. A tecnologia em nuvem cria conexões personalizadas para ajudar os clientes a economizar em custos de manutenção e respeitar melhor o meio ambiente.

À medida que nosso consumo global de recursos aumenta a cada ano que passa, cabe às maiores e mais influentes marcas do mundo impulsionar a discussão e continuar a nos conduzir a uma economia circular que reduz nosso impacto coletivo sobre o meio ambiente. Líderes e inovadores estão surgindo em todos os setores e é crucial que empresas de todos os tamanhos continuem a inovar e colaborar para promover a saúde social e ambiental.

Os consumidores e clientes B2B já esperam esse tipo de promessa. É hora de as marcas demonstrar seu compromisso com a economia circular e abraçar um futuro mais brilhante - enquanto criam uma melhor experiência de marca para seus clientes.

Peter Maier é co-presidente da SAP Industries.