Insight de Convidado Abril 2021: Melhorar Operações de Instalações Críticas com Realidade Mista

29 de abril de 2021

Como a Realidade Mista Melhora Operações de Instalações Críticas

Instalações críticas são, por definição, alguns dos sistemas mais importantes em organizações de tecnologia. A própria natureza de trabalhar dentro de operações de instalações críticas requer uma variedade de atributos, incluindo precisão, padrões rígidos, monitoramento de desempenho, preparação para emergências, segurança, proteção e risco financeiro. Estratégias de aprendizagem modernas estão a revolucionar como aprimorar estes atributos com as aplicações em expansão da Realidade Mista.

É fundamental garantir que a equipa está preparada para uma variedade de situações dentro destas instalações. Subsequentemente, formação, preparação e conhecimento são requisitos para minimizar tempo de inatividade e garantir operações suaves. O caminho mais eficiente para criar uma instalação altamente eficiente é através de formação e preparação, mas um dos aspetos mais desafiantes da preparação do trabalhador é fornecer prática prática com equipamento sensível sem comprometer sistemas críticos para a missão.

As dificuldades inerentes em tirar equipamento offline para prática é um dos grandes desafios para instalações críticas. Tempo de inatividade de equipamento e sistemas para produção, segurança ou qualquer número de serviços interligados, arrisca perder centenas de milhares de dólares e ainda mais se houver um acidente.

Até à data, o meio mais eficaz de fornecer prática prática é fornecer aos aprendizes equipamento offline para que possam realizar tarefas críticas, recuperar de erros e realizar manutenção de rotina. Mas estas ferramentas de aprendizagem especializadas podem ser caras e muitas vezes requerem especialistas apenas disponíveis para fornecer aprendizagem a um pequeno grupo.

Durante anos, a indústria de tecnologia lidou com estas questões comprando equipamento caro e arriscando sistemas críticos.

Mas os aprendizes modernos de hoje estão a formar-se de novas formas que as gerações anteriores não poderiam imaginar. A força de trabalho de hoje é digital, colaborativa e requerida a saber mais, realizar mais tarefas críticas e ficar a par mais rápido do que nunca.

Entre a Realidade Mista

O surgimento da Realidade Mista está a fornecer às organizações soluções eficazes para impulsionar o desempenho no trabalho em tempo recorde, ao mesmo tempo que oferece um ambiente seguro e estável para fomentar a compreensão da multiplicidade de sistemas e equipamentos complexos e a sua relação com uma instalação crítica em funcionamento.

O ponto de entrada financeiro para a Realidade Mista caiu a um grau onde os consumidores podem aceder facilmente a ambientes virtuais, e as instalações críticas estão agora a tomar nota, fornecendo exercícios de treino virtual que oferecem prática crítica em ambientes sensíveis.

Equipamento offline usado para formação em instalações críticas tradicionais pode ser caro, difícil de manter e pode ou não fornecer cenários de prática com equipamento atual. A GP Strategies trabalhou com clientes em instalações críticas para oferecer experiências desde o catastrófico, como desligamento de centro de dados, a experiências individuais mais refinadas, como testes Live-Dead-Live que oferecem oportunidades para realizar tarefas extremamente perigosas sem necessidade de desligar equipamento. Como exemplo, trabalhámos com um parceiro de instalação crítica para desenvolver uma série de experiências de Realidade Virtual que fornecem aos aprendizes experiência do mundo real. O nosso teste Live-Dead-Live do Quadro Principal de Distribuição (MSB) fornece aos operadores a oportunidade de usar scanners infravermelhos para determinar se um MSB foi desligado corretamente. A experiência permite aos utilizadores compreender o equipamento necessário para realizar o teste, compreender as tarefas e a sua sequência adequada, e fazer avaliações de conhecimento para garantir uma síntese do material. O resultado é uma redução significativa no investimento para formar adequadamente operadores de instalações, ao mesmo tempo que proporciona oportunidades de aprendizagem remota num ambiente seguro.

Cenários do Mundo Real

A Realidade Mista tem uma vantagem chave sobre modalidades tradicionais que oferecem cenários de aprendizagem do mundo real enquanto usam equipamento sensível e muitas vezes perigoso.

A vantagem chave é que os sistemas podem ser simulados num ambiente virtual. Informação digital pode ser sobreposta em ativos físicos ou completamente recriada de formas cada vez mais eficazes sem risco para equipamento ou sistemas em execução.

Uma simulação de arco elétrico seria catastrófica em qualquer cenário; no entanto, com Realidade Mista, formadores de instalações críticas podem fornecer simulações e prática de uma forma nunca antes experienciada. Anteriormente, as organizações podiam fornecer informação sobre os perigos de um arco elétrico, mas simular um erro ou engano no trabalho poderia ser mortal. Num ambiente virtual, os aprendizes podem praticar um teste Live-Dead-Live num ambiente real, e depois compreender os riscos potencialmente fatais associados a realizar as operações incorretamente.

O surgimento da Realidade Mista significa que os desenvolvedores podem agora oferecer ambientes virtuais renderizados, e os aprendizes podem navegar para praticamente qualquer localização e praticar uma multiplicidade de exercícios e procedimentos operacionais padrão (SOPs) por toda a instalação. A natureza imersiva do ambiente virtual fornece aos aprendizes práticas críticas e, o mais importante, as consequências de operações inadequadas num ambiente seguro.

Coaching Remoto

A Realidade Mista não oferece apenas prática, mas também oportunidades de coaching remoto. Imagine um cenário onde um novo contratado está a trabalhar em equipamento crítico. Mesmo que tenha treinado na experiência, pode não ter a certeza da sequência exata de operação. Um coach remoto que está a assistir virtualmente pode guiar um novo aprendiz através do processo a milhares de quilómetros de distância.

Realidade Aumentada

Além do escopo da Realidade Virtual, onde os aprendizes tradicionalmente usam a tecnologia para prática e formação inicial, a Realidade Aumentada está a oferecer informação crítica em momentos onde informação detalhada pode fornecer aos trabalhadores tudo o que precisam saber na ponta dos dedos. A Realidade Aumentada oferece aos operadores a oportunidade de aceder a informação importante num instante enquanto no ambiente real do centro de dados.

Aproveitando dispositivos móveis como telefone ou tablet, os aprendizes podem aproveitar a Realidade Aumentada para assistência em tempo real. Um operador pode encontrar informação de equipamento, aceder a vídeos e auxiliares de trabalho para obter uma reciclagem na resolução de problemas de partes intrincadas, ou até contactar coaches virtuais e especialistas para assistência.

A profundidade e capacidades da Realidade Aumentada fornecem uma extensão e salvaguarda aos operadores como um stopgap e forma à prova de falha de realizar tarefas no trabalho, sem comprometer sistemas online. A Realidade Aumentada oferece importantes guardas de segurança, mitiga risco e aumenta a eficiência ao fornecer soluções rentáveis para reforçar o desempenho no trabalho.

Aprendizagem Moderna

A aprendizagem moderna está a evoluir a um ritmo rápido. Os aprendizes devem ser conectados, colaborativos e prosseguir educação contínua e upskilling. Instalações críticas não são diferentes, e a Realidade Mista pode desempenhar um papel significativo, desde a educação e formação inicial até oportunidades educacionais contínuas. A Realidade Mista fornece formação de desempenho no trabalho relevante quando combinada com outras tecnologias modernas para garantir que os aprendizes obtêm a informação de que precisam quando precisam.

O futuro da aprendizagem reside no mundo virtual, seja aumentado, virtual ou uma mistura de ambos. Para empresas cujo ADN está enraizado na tecnologia, a Realidade Mista tornou-se um componente integral para criar uma força de trabalho pronta para enfrentar os problemas mais complexos em ambientes cada vez mais complexos.

Brian Korfhage é Diretor de Soluções de Aprendizagem na GP Strategies, onde trabalha com organizações para infundir estratégias de aprendizagem inovadoras e tecnologias em programas de aprendizagem e desenvolvimento.

A GP Strategies Corporation (NYSE: GPX) é um fornecedor global de transformação da força de trabalho de soluções de desempenho organizacional e técnico. As soluções da GP Strategies melhoram a eficácia das organizações ao fornecer formação inovadora e superior, consultoria e serviços de melhoria de negócios personalizados para atender às necessidades específicas dos seus clientes. Clientes incluem empresas Fortune 500, automotivo, serviços financeiros, tecnologia, aeroespacial e defesa, e outros clientes comerciais e governamentais. Informação adicional pode ser encontrada em gpstrategies.com.