Como o CMMS pode melhorar a manutenção do hospital

Como o CMMS pode melhorar a manutenção do hospital

Os dispositivos móveis representam um divisor de águas tecnológico na forma como as pessoas se comunicam. Os telefones celulares e tablets mudaram e moldaram a forma como acessamos e compartilhamos informações. Eles redefiniram como conduzimos nossa vida pessoal e empresarial. No passado, nossa capacidade de comunicação era limitada a telefones fixos, secretárias eletrônicas, correio tradicional, serviços de correio e memorandos internos. Mais tarde, a comunicação mudou para aparelhos de fax e e-mail baseado em computador. Ao eliminar a necessidade de depender de dispositivos externos fixos, telefones celulares e tablets tornaram possível ter o mundo na ponta dos dedos – onde quer que seja, quando e mais importante, em tempo real.



A evolução dos dispositivos móveis tem sido rápida e dinâmica. Tudo começou em 1994, com a introdução do primeiro smartphone, o Simon Personal Communicator da BellSouth. Na época, esse dispositivo foi considerado revolucionário por causa de sua capacidade de fazer e receber chamadas, bem como enviar fax e e-mails. Durante as últimas duas décadas, a tecnologia de dispositivos móveis tornou-se mais sofisticada, operando em plataformas de tela sensível ao toque e teclado. Os dispositivos móveis também oferecem os seguintes recursos avançados:fotografia, gravação de vídeo, chamada de vídeo, infravermelho e Bluetooth, navegação GPS, comandos de voz, navegação na Internet, conectividade WIFI, mensagens instantâneas, leitura de código de barras e a capacidade de servir como modem. Com esses avanços, os dispositivos móveis tornaram-se uma parte necessária de nossas culturas pessoais e empresariais.

Como indicação do crescimento da indústria de dispositivos móveis e da adoção de telefones celulares e tablets pela população, o Pew Research Center (2017) relatou que a posse de smartphones entre os residentes dos EUA cresceu de 35% em 2011 para 77% em 2016, enquanto a posse de tablets em essa população cresceu de 3% em 2010 para 51% em 2016. À medida que o número de usuários de dispositivos móveis continua a crescer, a indústria também continua a oferecer uma gama crescente de smartphones e tablets sofisticados, bem como sistemas operacionais continuamente atualizados – tornando-os necessários ferramentas na vida cotidiana.

As instituições de saúde representam um conjunto de instalações complexas e dinâmicas que vão desde centros de laboratório a lares de idosos, instalações de atendimento de emergência e urgência a hospitais de serviço completo. As instalações de saúde são únicas, pois estão em constante evolução e integrando novos equipamentos e sistemas operacionais. Os softwares de gerenciamento de instalações hospitalares são adequados para atender às necessidades desses e de outros tipos de instalações de saúde, pois podem ser adaptados e expandidos para atender às necessidades em constante mudança à medida que crescem, se expandem e se tornam mais complexos. Os CMMSs oferecidos por vários fornecedores surgiram como a solução preferida de gerenciamento de instalações. Esses sistemas oferecem uma solução poderosa, econômica e eficiente para os desafios enfrentados pelas instalações de saúde que exigem o gerenciamento oportuno de seus equipamentos altamente sofisticados.

Um dos recursos de software CMMS mais atraentes é sua portabilidade. Isso foi possível graças à sua interface baseada em nuvem, bem como ao acesso a ela por uma ampla variedade de dispositivos móveis que utilizam serviços de celular ou WIFI. Os avanços mais recentes na tecnologia CMMS, combinados com vários avanços na tecnologia de dispositivos móveis, permitem que os usuários executem todas as tarefas de gerenciamento de instalações em tempo real e em trânsito. Todas as funções disponíveis em computadores desktop ou laptop podem ser realizadas em dispositivos móveis.

O seguinte representa uma discussão de como os dispositivos móveis podem ser usados ​​para melhorar a manutenção do hospital:

1. Notificações em tempo real sobre solicitações de manutenção e emergências

Todas as instalações requerem manutenção e verificações de rotina para garantir que os níveis de equipamento e fornecimento sejam ideais. Um software CMMS alertará os usuários para agendar essas verificações e compras. No entanto, além desses exercícios de manutenção de rotina, surgem situações de emergência quando o equipamento pode falhar ou quebrar com expectativa. Como a vida e o bem-estar dos pacientes dependem de instalações de saúde que funcionem adequadamente, é imperativo que todos os equipamentos especializados críticos estejam operando adequadamente. Uma avaria em qualquer um destes (por exemplo, geradores de reserva, linhas de oxigénio, bombas intravenosas, sistemas de chamada de pacientes, camas, cadeiras de rodas, respiradores, etc.) pode ameaçar a vida de muitos. O CMMS móvel permite responder imediatamente a situações de emergência para garantir a operação contínua e evitar qualquer risco potencial para os pacientes.

2. Elimine o rastro de papel

A interface do dispositivo móvel CMMS possibilita a visualização de todas as ordens de serviço, relatórios, manuais, plantas baixas e outros documentos em um telefone ou tablet da mesma forma que um sistema de computador pode acessá-los. Isso significa que não há necessidade de cópias impressas que aumentam a confusão desnecessária e, mais importante, podem resultar em retenção e compartilhamento ineficientes de informações. Com o acesso a dispositivos móveis CMMS, é como ter um arquivo virtual com acesso instantâneo. Caso seja necessária uma cópia impressa por qualquer motivo, um documento pode ser impresso enviando-o para uma impressora remota ou por e-mail ou mensagem de texto.

3. Carregue e acesse imagens

O aplicativo CMMS móvel tem o benefício adicional de se conectar a câmeras de telefones ou tablets. Isso é particularmente útil quando as fotos de incidentes precisam ser documentadas e compartilhadas com outros funcionários da instalação e fornecedores de inventário. Ser capaz de identificar um problema é útil para o usuário do CMMS, bem como para fornecedores e pessoal responsável por reparos ou substituições. Quando comparadas a outras instalações, as instituições de saúde têm uma margem de erro muito pequena quando se trata de sua gestão de manutenção. Isso se deve principalmente às rígidas regulamentações impostas pelo governo e pela indústria, bem como pelas necessidades da população que atende. A capacidade de fazer upload e acessar imagens fotográficas aumenta a eficiência e a segurança das operações das unidades de saúde.

4. Leitura de código de barras

Um código de barras refere-se a um código que pode ser lido por uma máquina. Consiste em números e linhas paralelas de larguras variadas. Os códigos de barras são impressos nos produtos para identificar o produto e fornecer detalhes adicionais. Os códigos de barras são extremamente versáteis, pois podem ser usados ​​para qualquer coleta de dados necessária. Nas unidades de saúde, os códigos de barras incluem informações sobre preços ou estoque de itens como peças de equipamentos e suprimentos médicos. O uso de códigos de barras reduz os níveis de estoque por ter a capacidade de rastrear o estoque com precisão. Os CMMSs utilizam códigos de barras para monitorar e rastrear inventários de equipamentos e suprimentos, garantindo que, quando um item precisar ser pedido ou reparado, os itens exatos serão encontrados. Dispositivos móveis podem escanear códigos de barras que fornecem acesso instantâneo a detalhes de equipamentos e ativos. Os telefones celulares e tablets possuem utilitários de leitura de código de barras que possibilitam o upload para um CMMS. Novamente, esta é outra razão pela qual os dispositivos móveis são uma excelente ferramenta na gestão de instalações.

A fasquia é alta para instalações de saúde quando se trata de gerenciamento de manutenção. Além de manter um alto padrão de aparência, conforto, segurança e satisfazer aqueles que usam a instalação com uma resposta oportuna e eficaz aos relatórios de problemas, eles devem cumprir as rigorosas regulamentações governamentais e auditorias de desempenho. O gerenciamento adequado de instituições de saúde requer um CMMS que possa atender efetivamente a esses desafios, bem como às suas necessidades em constante mudança à medida que surgem novas tecnologias. Com um CMMS, as instalações de saúde podem rastrear ordens de serviço, gerar relatórios precisos rapidamente e determinar instantaneamente quais de seus ativos precisam de manutenção preventiva usando interfaces seguras baseadas em nuvem. Junto com a funcionalidade sem papel, a acessibilidade do dispositivo móvel levou os recursos do CMMS a um novo nível. Não há mais necessidade de estar preso a um computador baseado em escritório. Dadas as demandas dos funcionários das unidades de saúde, poder acessar informações relevantes em movimento não é apenas um benefício, mas um “obrigatório”. O recurso adicional de acessibilidade do dispositivo móvel significa ainda melhor gerenciamento de tempo e utilização de mão de obra e, em última análise, redução de custos e aumento de lucros.



Referências

PEW Research Center:Internet &Technology (2017) Mobile Fact Sheet.

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