Treinamento Essencial para Fabricantes Aproveitarem Oportunidades Pós-COVID

Cenário Atual

Com as primeiras doses de vacina a caminho, há esperança renovada de que a convulsão causada pelo Coronavírus esteja finalmente chegando ao fim. Embora a crise aguda possa estar diminuindo, as coisas podem não voltar completamente ao normal tão cedo — ou nunca. Isso significa que todos provavelmente passarão por um período de ajuste. Fabricantes estão avaliando seus negócios nos últimos dias deste ano tumultuado, e uma coisa é certa — os lockdowns e mudanças para trabalho virtual tiveram impacto dramático (e dramaticamente diferente) em todos.

Enquanto alguns negócios apenas se mantêm, outros viram vendas estáveis este ano, e outros ainda conseguiram crescimento impressionante como parte do "novo normal". Do ponto de vista da força de trabalho, a região deve ver recuperação contínua; o Departamento de Trabalho e Indústria espera ganho líquido de quase 12.000 empregos industriais até 2028.

Pesquisa recente da DVIRC entre pequenos e médios fabricantes (PMMs) na região da Filadélfia indica que, embora 60% das empresas na área de serviço viram receita cair em 2020, mais da metade (54%) projeta crescimento em 2021, e 77% planeja expandir a força de trabalho nos próximos 6-12 meses. Claramente, a necessidade de trabalhadores qualificados crescerá junto com essas expansões.

Desafios e Oportunidades

Essa movimentação de trabalhadores para o setor manufatureiro — aliada às mudanças trazidas pela necessidade de trabalho presencial seguro enquanto se acomoda funcionários remotos — apresenta desafios e oportunidades para todos.

Makeda Brown, Fundadora/Consultora Principal & Coach Executiva da PVR Coaching & Consulting, e parceira estratégica da DVIRC, aponta que trabalhadores em casa e no escritório compartilham necessidade de suporte eficaz. Sem desenvolvimento de habilidades necessárias, funcionários qualificados podem facilmente partir para posições mais favoráveis. "Empresas não querem ficar na defensiva cambaleando pós-pandemia", diz. "Planejamento e preparação garantirão competitividade de longo prazo."

"Nunca foi tão importante para empresas em crescimento buscar desenvolvimento de supervisores e gerentes", diz J.R. McGee, fundador e CEO da X-Stream Leadership, e parceiro estratégico da DVIRC. "Gerentes e trabalhadores estão esticados além do limite e precisam assumir novas responsabilidades." Antes que líderes possam guiar equipes sob condições difíceis, precisarão de novas habilidades.

Donna Butchko, Presidente da Leadership Systems, Inc. e parceira estratégica da DVIRC, observa que embora o mundo tenha mudado em 2020, as pessoas não mudaram. Em tempos sem precedentes, pedimos às pessoas que façam mais do que nunca. Ensinar novas habilidades e reforçar habilidades aprendidas tornará esse crescimento possível.

Caminhos para o Crescimento

Fabricantes que cresceram durante a pandemia, diz Butchko, tipicamente seguem um de dois caminhos: recrutam trabalhadores de fora ou promovem de dentro. Ambas opções trazem oportunidades e desafios de treinamento. Novas contratações precisam entender procedimentos operacionais padrão, mas isso não deve custar sua capacidade de trazer olhares frescos e novas ideias.

"De qualquer forma, eles precisam de habilidades para ter sucesso no seu mundo", diz Butchko. "Exigirá recursos adicionais para garantir seu sucesso, e treinamento é a melhor forma de ajudar novas contratações a preencher o papel que você pediu."

Butchko diz que fabricantes apenas se mantendo este ano ainda enfrentam desafios de treinamento. "Mesmo que seja apenas fazer pessoas trabalharem remotamente, isso acarreta longa lista de questões de coaching", diz. "Como garantir comunicação se nunca estamos juntos? Como supervisores ajudam subordinados a encontrar equilíbrio trabalho/vida? E talvez mais importante, como garantir que somos atenciosos e compassivos sem esquecer que o trabalho tem que ser feito?"

Mesmo para aqueles lutando para manter o negócio, há necessidade significativa de desenvolvimento de funcionários. Em tempos de crise, manter engajamento dos funcionários é crítico. "Quando negócios estão lutando, é quando você precisa de tudo que pode obter de suas pessoas e processos. Treinamento pode ajudar a resolver essa disparidade."

Butchko diz que durante rotatividade de funcionários, não é incomum empregadores preocuparem-se que funcionários levem novas habilidades e partam para pastos mais verdes. "E se você não os treinar e eles ficarem?", questiona. "Você pode se dar ao luxo de não treinar pessoas? Pode se dar ao luxo de ter pessoas que não sabem o que estão fazendo? A escola da vida dura é cara demais agora, e há boa chance de você não ter o tempo necessário para trabalhadores aprenderem assim."

Treinamento Virtual

Embora haja flexibilidade em vários modelos de treinamento, a mudança foi essencialmente para entrega totalmente virtual. A boa notícia, segundo Butchko, é que a maioria dos problemas foi resolvida. "Tenho muita confiança no treinamento que oferecemos agora", diz. "Tivemos que redesenhar tudo para mundo virtual, mas essa reformulação está amplamente concluída."

Uma mudança foi otimizar para as formas como as pessoas aprendem. Butchko diz que não é apenas mover aulas para sessão de oito horas no Zoom; treinadores devem considerar distrações que participantes enfrentam em casa, e desafios particulares de interagir sem estar fisicamente juntos. "Fizemos muitos refinamentos", diz. "Neste ponto, virtualmente cada slide e cada atividade mudou."

Conclusão

Independentemente de como suas vendas foram impactadas em 2020, há necessidade vital de aprimorar habilidades dos funcionários em gestão de pessoas e melhoria de processos; DVIRC tem capacidade de oferecer treinamento e consultoria em cada uma dessas áreas. Para saber mais sobre nossas ofertas de treinamento, visite-nos online para ver quais de nossos programas padrão e personalizados — de treinamento de supervisores e desenvolvimento de gestão a Lean/Seis Sigma e mais — são adequados para as oportunidades que aguardam em 2021.