O rastreamento de ativos de utilitários simplifica as funções de serviço de campo

Com a tendência de gerenciamento de força de trabalho móvel para trabalhadores de serviço de campo, o rastreamento de ativos de utilidade é uma solução lógica e compatível que apenas faz sentido para simplificar a documentação de campo. Cada vez mais trabalhadores de serviços de campo, incluindo os do setor de serviços públicos, estão confiando em processos automatizados para melhorar os tempos de resposta, aprimorar o atendimento ao cliente e fornecer serviços de serviços públicos mais consistentes aos consumidores.
Infraestruturas envelhecidas estressam os provedores de serviços públicos
/> As empresas de serviços públicos contam com bilhões de dólares em equipamentos e outros ativos para fornecer as utilidades necessárias aos consumidores finais. E as demandas dos consumidores estão se tornando mais rigorosas a cada dia – uma hora sem energia, ou mesmo alguns minutos sem serviço de internet, é um grande inconveniente para consumidores corporativos e indivíduos no mundo moderno.
Mas com infraestruturas antigas e fundos insuficientes pelos milhões de dólares em atualizações necessárias para fazer melhorias drásticas, as empresas de serviços públicos ficam lutando para manter as infraestruturas existentes e prolongar a vida útil o máximo possível. O rastreamento de ativos de serviços públicos permite que você mantenha um controle mais rígido sobre manutenções e reparos regulares, o que, por sua vez, prolonga a vida útil de muitos ativos.
Custos crescentes da força de trabalho Reduzem orçamentos
Os custos trabalhistas são outro fator que causa um grande impacto financeiro nas empresas de serviços públicos. Tempestades e outros perigos levam a interrupções, exigindo horas extras excessivas – que muitas vezes devem ser compensadas com diferenciais de turno, pagamento de hora e meia ou até mesmo em dobro. Quanto mais tempo leva para resolver um problema, mais dólares são gastos em cada incidente.
Da mesma forma, os problemas do cliente geralmente exigem uma visita de serviço de campo para identificar e resolver problemas. Essas visitas sozinhas podem se arrastar por horas, novamente levando a um estresse adicional no orçamento. O rastreamento de ativos de utilitários ajuda os trabalhadores de serviço de campo a identificar problemas mais rapidamente, bem como identificar peças específicas necessárias e obter substituições em minutos. Mesmo que um ativo precise ser encomendado novamente de um fornecedor terceirizado, o processo de pedido é tão simples quanto alguns cliques, dependendo do programa de software de gerenciamento de ativos usado.
Planejamento, orçamento e mapeamento de localização
O rastreamento de ativos de utilidade também agiliza o planejamento orçamentário, com a capacidade de criar um mapa abrangente de todos os ativos atuais, locais, idade, estimativas de vida útil e muito mais. O processo de alocação de fundos para áreas específicas de operação é auxiliado por uma visão clara da situação atual. Você pode prever com mais facilidade quais ativos precisarão ser substituídos em um determinado ano - e até mesmo planejar com antecedência as atualizações de infraestrutura para evitar o tempo de inatividade do serviço.
As tarifas de serviços públicos estão em tendência ascendente, deixando os consumidores frustrados e as empresas de serviços públicos lutando para manter custos tão baixos quanto possível – tudo isso enquanto tenta melhorar os serviços e fazer mais com orçamentos cada vez mais apertados. O rastreamento de ativos de utilidades economiza tempo e dinheiro, permitindo que você use esses fundos extras para atualizar infraestruturas e manter equipamentos, ou até mesmo repassar economias de custos aos clientes.