Uma entrevista com Ibrahim Ibrahim; ICSs vice-presidente e especialista em operações

Como era sua formação? Quais programas de treinamento você realizou que o prepararam para sua posição atual?

Estudei na Central Connecticut State University (CCSU) para tecnologia de engenharia eletromecânica. Estudei tecnologia de manufatura, gestão de tecnologia e gestão de negócios. Também completei alguns treinamentos de gerenciamento executivo no MIT e outros vários treinamentos financeiros.

Qual ​​é que lições você aprendeu que o ajudaram a ter sucesso em sua carreira?

Toda pessoa deve respeitar para ser respeitada; procure entender os outros primeiro para ser entendido. Todos nós temos dois ouvidos e uma boca, todos precisamos aprender a ouvir mais do que eles falam. Devemos aprender a acalmar nossas mentes e ficar calmos para que possamos aproveitar todo o nosso potencial mental. Lembre-se que há dois lados de cada história, e é preciso conhecer e entender os dois; sempre confie, mas verifique.

Você estava interessado na indústria de manufatura antes de se mudar para a América?

Não, originalmente, eu estava tentando entrar em engenharia civil. Por um tempo eu trabalhei na perfuração de petróleo para meu pai e foi isso que despertou o interesse pela manufatura em geral.

Você acha que ser imigrante e se tornar um cidadão americano moldou a maneira como você vê a administração de um negócio?

Não posso dizer com certeza, mas acredito que os Estados Unidos sejam o melhor país do mundo. Aqui você pode ser o que quiser, mais do que em qualquer outro lugar. Se você trabalhar duro, seguir seu plano e acreditar em si mesmo, tudo o mais se encaixará, é o que funcionou para mim.

Qual ​​área da execução do ICS você acha que é mais natural para você?

Devido à minha formação e treinamento, as áreas que me vêm mais naturalmente são operações comerciais, relacionamento com clientes, finanças, e formação de equipes.

Quais partes do seu trabalho você considera mais desafiadoras? Mais agradável?

A parte mais desafiadora é tentar equilibrar as coleções dos clientes enquanto mantém um bom relacionamento e lida com eventos globais ou de fabricação inesperados. O mais agradável é ver o crescimento da minha equipe. Estou mais feliz em vê-los sendo bem-sucedidos, é uma ótima sensação saber que todos os dias você pode impactar a vida de outras pessoas.

Quais são os principais indicadores de desempenho (KPI) que você usa para medir o sucesso do ICS?

O sucesso é medido pela combinação de vendas, lucro, risco e participação de mercado. Ao avaliá-los como indivíduos e como grupo, posso avaliar objetivamente o sucesso do nosso negócio.

Como alguém que tem um histórico impressionante em gerenciamento de operações, qual você acha que é o maior desafio na gestão de um negócio em a indústria manufatureira?

Obrigado! O que eu lido com mais frequência é a luta para encontrar pessoas humildes e motivadas para se juntarem à nossa equipe; o mercado de trabalho inundado durante a pandemia, parece que só tornou isso ainda mais difícil de alcançar. Em geral, não apenas no que diz respeito à fabricação, o maior desafio ao administrar um negócio é manter a capacidade de oferecer preços competitivos, mantendo as margens de lucro e pagando bem os funcionários. É um ato de malabarismo e muito difícil de equilibrar.

Quanto ao aumento de eficiência e produtividade, como garantir que a qualidade seja mantida?

ICS aprovado pela ISO9001/AS9100; seguimos todos os parâmetros e métricas do AS9100 em nossas práticas diárias de produção para garantir que a qualidade permaneça consistente apesar do aumento da demanda.

Como você decidiu que tecnologia iria implementar no ICS? Por que os modelos específicos das máquinas? Por que Fluir?

Decidimos usar Mach 500, a máquina de jato de água Flow mais recente na época, completa com compensação de afunilamento. No momento da abertura do ICS, esta era a tecnologia mais recente disponível. Ele continua a fornecer precisão consistente, qualidade excepcional, maior velocidade de produção e utiliza tecnologia de 5 eixos, o que é raro em CT. A Flow é a “mãe desta indústria” – uma empresa conhecida que fornece as melhores máquinas disponíveis, sendo muito fortes e de alta qualidade.