Gestão Logística Explicada:Seu Papel Crítico e Principais Benefícios

Gerente de Mercado de Ativos Fixos

Índice

• O que é Gestão Logística? Uma breve visão geral
• O papel da gestão logística:por que é importante
• Tipos de Logística
• Os muitos elementos da gestão logística
• Processos de gestão logística
• Tecnologia e software de gerenciamento logístico
• Perguntas frequentes

Principais conclusões

A gestão logística adequada é fundamental para qualquer empresa moderna transportar bens e materiais com eficiência, reduzir custos, agilizar operações e atender aos padrões cada vez mais elevados dos consumidores modernos.
A gestão logística é um dos principais componentes da gestão da cadeia de suprimentos e refere-se ao planejamento e supervisão da movimentação de todas as matérias-primas, suprimentos e informações necessárias para criar e entregar um produto, desde a aquisição das matérias-primas até a entrega dos produtos acabados ao consumidor final ou destino final.

Dado o amplo âmbito da gestão logística e os muitos factores a considerar para minimizar custos e optimizar processos, os gestores logísticos enfrentam desafios significativos e devem ser capazes de gerir os detalhes mais sutis, ao mesmo tempo que mantêm um olho no panorama geral.

O gerenciamento logístico eficaz permite que as empresas conquistem a confiança e a fidelidade dos clientes, aumentem as receitas e mantenham os custos no mínimo para obter resultados financeiros saudáveis. Neste guia, daremos uma olhada nos elementos da gestão logística e como eles funcionam juntos para garantir a satisfação do cliente e minimizar custos.

O que é Gestão Logística? Uma breve visão geral

As duas funções principais da gestão logística são a gestão de armazéns e a gestão de transportes, mas há muitos outros elementos envolvidos.

Essencialmente, a gestão logística supervisiona o processo de armazenamento e transporte de matérias-primas, suprimentos e produtos acabados, garantindo que eles cheguem onde precisam em tempo hábil. Isso inclui tudo, desde a seleção de fornecedores de transporte até a determinação do melhor meio de transporte, gerenciamento do fluxo de informações relacionadas ao transporte e armazenamento e otimização do armazenamento de materiais e mercadorias para minimizar os custos de armazenamento de estoque.

A gestão da logística é um subconjunto da gestão da cadeia de abastecimento, sendo a gestão da cadeia de abastecimento um âmbito mais amplo e abrangendo a aquisição, produção e vendas de bens e materiais, enquanto a logística se concentra no transporte e armazenamento.

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O papel da gestão logística:por que é importante

A gestão logística envolve muita tomada de decisão e planejamento. Quando as coisas correm mal, devido a uma má tomada de decisão ou a influências externas (como mudanças repentinas de mercado ou escassez de abastecimento), isso afeta toda a organização, bem como o resto da cadeia de abastecimento.

Sem uma gestão logística eficaz, os clientes podem esperar mais tempo para receber os produtos, ou podem não receber encomendas ou receber os artigos errados. Eles podem receber mercadorias perdidas como resultado de atrasos no envio ou podem receber produtos que foram danificados durante o transporte devido a embalagem ou manuseio inadequado.

O negócio também sofre. Clientes insatisfeitos podem levar seus negócios para seus concorrentes, resultando em perda de receita. Você pode ter que comprar matérias-primas mais caras se o seu fornecedor principal não conseguir atender um pedido, mas você não tiver um contrato com um fornecedor reserva adequado. Muitas coisas podem dar errado, muitas das quais impactam os resultados financeiros da empresa – e potencialmente sua reputação.

A gestão logística eficaz, por outro lado, tem o efeito oposto:aumentar a satisfação do cliente, aumentar as receitas, reduzir custos e contribuir para o bom funcionamento da cadeia de abastecimento.

Tipos de Logística

Existem quatro tipos principais de logística com base nos itens transportados, na direção em que as mercadorias e materiais estão fluindo e se o processo é gerenciado internamente ou por um prestador de serviços terceirizado. Vamos dar uma olhada nos diferentes tipos de logística.

Logística de entrada

A logística de entrada refere-se ao transporte de entrada e armazenamento de matérias-primas, componentes e outros suprimentos necessários para fabricar um produto acabado. É um componente crucial da gestão logística geral, pois a falha na aquisição dos materiais necessários pode atrasar as operações de fabricação, resultando em pedidos pendentes e clientes insatisfeitos. Os processos logísticos de entrada devem ser coordenados estreitamente com o procurement para garantir a disponibilidade de transporte e armazenamento necessários para movimentar e armazenar os materiais à medida que chegam.

Logística de Saída

A logística de saída é essencialmente o oposto da logística de entrada. Envolve o armazenamento de produtos acabados e o transporte desses produtos para destinos intermediários ou finais, como centros de distribuição, varejistas e consumidores finais.

Logística Reversa

A logística reversa concentra-se nos processos de devolução quando o consumidor final recebe produtos que não atendem às suas necessidades ou foram danificados durante a entrega. Trata do transporte e armazenamento de produtos acabados, e não de matérias-primas. Em vez do transporte de um vendedor, fabricante ou instalação de armazenamento até um consumidor final, a logística reversa envolve o transporte de produtos acabados do consumidor final até o vendedor ou fabricante. A logística reversa também pode incluir processos como inspeção de itens devolvidos, reforma e redistribuição, bem como descarte de itens que não podem ser reparados ou revendidos.

Logística de Terceiros (3PL)

Quando uma empresa terceiriza processos de transporte e/ou armazenamento, ela terceiriza esses processos para um fornecedor de logística terceirizado, ou 3PL. Alguns 3PLs oferecem apenas transporte, enquanto outros oferecem transporte, armazenamento em armazém, gerenciamento de estoque, envio e recebimento e outros processos para gerenciamento logístico completo. A logística terceirizada é ideal para empresas que não têm recursos para construir e gerenciar processos logísticos internos e permite que as empresas se concentrem em suas capacidades principais (fabricação, marketing, vendas, etc.), deixando processos logísticos complexos nas mãos de um fornecedor 3PL experiente.

Os muitos elementos da gestão logística

A gestão logística desempenha um papel fundamental na manutenção da eficiência da cadeia de suprimentos, garantindo a satisfação do cliente e minimizando os custos para um negócio. Com muitos elementos envolvidos, a gestão logística é o que reúne uma variedade de funções como:

• Gerenciamento de transporte (entrada e saída)
• Gerenciamento de frota
• Fornecimento estratégico
• Montagem do produto
• Manuseio de materiais
• Montagem e embalagem
• Armazenamento
• Gerenciamento de estoque
• Atendimento de pedidos
• Gerenciamento de rede logística
• Previsão e planejamento de demanda
• Gerenciamento de 3PL (para empresas que terceirizam para um 3PL)
• Conformidade regulatória

O âmbito da gestão logística varia frequentemente, com algumas empresas separando funções como montagem e embalagem ou armazenamento e gestão de inventário. A gestão logística também deve integrar-se com outras funções, como gestão da produção, marketing, tecnologia da informação e contabilidade.

Processos de Gestão Logística

Vamos examinar mais de perto alguns dos principais processos logísticos e o que está envolvido no seu gerenciamento eficaz.

1. Fornecimento Estratégico

A gestão logística muitas vezes abrange o fornecimento estratégico, ou o processo de encontrar, contratar e gerenciar relacionamentos com os fornecedores mais confiáveis e de baixo custo de matérias-primas e outros suprimentos necessários para a fabricação. O sourcing estratégico pode ser afetado por escassez de suprimentos ou pedidos em atraso, aumento dos custos de envio devido à distância ou custos de combustível, regulamentações e se o fornecedor prioriza relacionamentos com concorrentes ou outros clientes (o que significa que eles atendem esses pedidos primeiro, antes dos pedidos de clientes de menor prioridade).

Para geri-lo de forma eficaz, os gestores de logística devem identificar os melhores fornecedores, negociar contratos, gerir relacionamentos e gerir e mitigar riscos.

2. Armazenagem

O armazenamento é um componente importante do gerenciamento logístico nas operações de entrada e saída. As matérias-primas e os suprimentos que chegam para atender às necessidades de fabricação devem ser armazenados até serem utilizados, enquanto os produtos acabados requerem armazenamento até serem transportados para o destino final.

Abrangendo o armazenamento de curto e longo prazo, a gestão eficaz da logística do armazém envolve vários processos, desde a monitorização da disponibilidade do espaço de armazenamento do armazém até à otimização da disposição do armazém e da utilização do espaço e ao cumprimento de requisitos especiais de armazenamento (como armazenamento frigorífico ou instalações de armazenamento próximas do transporte).

Por exemplo, os gerentes de logística podem estar envolvidos na otimização do layout do armazém para que os itens de movimentação rápida sejam armazenados mais próximos da área de embalagem, área de expedição, docas ou outros pontos de saída. Os itens de movimentação lenta, por outro lado, são armazenados nas áreas de difícil acesso do armazém, pois não precisam ser acessados ​​com tanta frequência.

Esses processos são simplificados com o uso de soluções de etiquetas de armazém, como etiquetas de rack de armazém, etiquetas de código de barras para contêineres, paletes e sacolas e bandejas, etiquetas de piso de armazém e sinalização de armazém integradas a um sistema de gerenciamento de armazém (WMS). O código de barras do armazém usando etiquetas, etiquetas de ativos e sinais fornece dicas visuais para ajudar a gerenciar o fluxo de tráfego de pedestres e equipamentos para reduzir o congestionamento nos corredores.

Eles também ajudam a melhorar a eficiência e a precisão, permitindo que os funcionários localizem rapidamente o local de armazenamento adequado para um item para coleta e armazenamento.

3. Gerenciamento de estoque

A gestão de estoques também é um componente-chave da gestão logística e é vital para garantir que os itens certos estejam disponíveis nos locais certos quando necessários – isso inclui matérias-primas, suprimentos e produtos acabados. A gestão eficaz de inventário permite que as empresas atendam à demanda durante picos sazonais ou mudanças nas tendências do mercado, garantindo ao mesmo tempo que não haja excesso de estoque que ocupe espaço de armazenamento valioso durante períodos de baixa demanda.

Quanto mais tempo uma empresa tiver para armazenar produtos, maiores serão as despesas gerais – e menos espaço de armazenamento disponível para os itens atualmente em demanda. O objetivo é ter giros de estoque rápidos, sem rupturas ou pedidos em atraso.

Assim como o gerenciamento de armazéns, o gerenciamento de estoque também se beneficia de etiquetas de ativos e etiquetas de código de barras. Etiquetas e etiquetas de controle de estoque integram-se ao software de gerenciamento de estoque e outras soluções, como sistemas ERP, para melhorar a eficiência e a precisão de processos como rastreamento de estoque, contagens de estoque, controle de estoque, identificação de ativos e muito mais.

Para se aprofundar nas tags de inventário, leia o Guia do Especialista em Tags de Inventário com usos, tipos, dicas e muito mais. 

4. Previsão de Demanda

A previsão de demanda é um dos processos de gestão logística mais cruciais, pois fornece os dados e insights necessários para uma gestão eficaz de estoques e otimização de armazéns. Usando a previsão de demanda, os gerentes de logística podem prever o volume de materiais ou produtos necessários para atender à demanda prevista sem adquirir muito estoque que exigirá armazenamento a longo prazo. Envolve a análise de dados de uma variedade de fontes, incluindo:

• Inventário atual
• Itens encomendados que ainda não estão em estoque
• Dados históricos de demanda
• Capacidade máxima de armazenamento de inventário
• Tendências de vendas
• Sazonalidade ou tendências de mercado

Existem diferentes abordagens para a previsão de demanda, e também existem soluções de software capazes de análises sofisticadas que permitem aos gestores logísticos modelar vários cenários para obter uma imagem mais completa da demanda potencial.

Tecnologia e software de gerenciamento logístico

Os gerentes de logística contam com uma variedade de soluções tecnológicas e de software para automatizar processos, analisar dados e gerenciar o fluxo de mercadorias e informações. Alguns desses tipos de software têm recursos sobrepostos, o que significa que a pilha típica de tecnologia de gerenciamento logístico não inclui todos os tipos de software listados abaixo.

Em vez disso, os gestores de logística escolhem soluções de tecnologia e software que melhor atendem às necessidades da sua empresa e se integram com outras soluções de software existentes ou necessárias. Existem muitos tipos de software que podem ser usados na gestão logística, incluindo:

• Sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP): Os sistemas de gestão de recursos empresariais são soluções robustas que permitem às empresas gerir vários processos essenciais, como finanças, recursos humanos, cadeia de abastecimento, produção, compras e muito mais, tudo como parte de um sistema totalmente integrado que suporta o fluxo contínuo de informações entre departamentos.
• Sistemas de gerenciamento de ativos empresariais (EAM): Os sistemas de gestão de ativos empresariais compartilham semelhanças com os sistemas ERP, bem como com os sistemas informatizados de gestão de manutenção (CMMS), com foco na gestão de ativos, gestão de manutenção, gestão de ordens de serviço e funções semelhantes para melhorar a eficiência operacional.
• Soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM): O software SCM é semelhante ao software ERP na medida em que integra vários processos em um sistema único e abrangente para gerenciamento centralizado e um fluxo simplificado de informações. Uma solução SCM normalmente inclui gerenciamento de estoque, gerenciamento de pedidos de fornecedores/compra, contabilidade, produção, armazenamento, transporte, devoluções e muito mais. Essencialmente, permite que as empresas gerenciem todo o ciclo de vida do produto, desde a aquisição de matérias-primas até a produção, armazenamento, transporte e entrega ao consumidor final.
• Sistemas de planejamento de demanda: Essas soluções de software são usadas para prever a demanda usando uma variedade de técnicas e abordagens, automatizando a análise complexa necessária para fornecer aos líderes de logística os resultados prováveis de vários cenários para a tomada de decisões em tempo real e baseada em dados.
• Sistemas de gerenciamento de armazém (WMS): As soluções WMS oferecem recursos abrangentes para agilizar todas as necessidades de gerenciamento de armazém, desde o rastreamento de estoque até o atendimento, incluindo processos como agendamento e relatórios de funcionários. O WMS também é classificado como um tipo de software de otimização de armazém.
• Sistemas informatizados de gerenciamento de manutenção (CMMS): As soluções de software CMMS, às vezes chamadas de soluções de gerenciamento de ativos, concentram-se no rastreamento de ativos e no gerenciamento de manutenção. Emparelhado com uma solução de rastreamento de ativos para rastreamento de equipamentos e rastreamento de estoque, as empresas usam o CMMS para garantir que tenham estoque adequado de peças de reposição, documentar o histórico de equipamentos e outros ativos ao longo do tempo, solicitar trabalhos de manutenção e acompanhar o progresso e a conclusão, além de outras funções que mantêm os ativos da empresa em ótimas condições de funcionamento.
• Software de gerenciamento de estoque: O software de gerenciamento de estoque se integra a soluções de rastreamento físico, como etiquetas de código de barras e etiquetas de ativos, para um rastreamento de estoque mais rápido e preciso. Ajuda as empresas a gerenciar e monitorar o rastreamento de pedidos, vendas, níveis atuais de estoque, locais de armazenamento e muito mais. Os recursos de gerenciamento de estoque são frequentemente incorporados ao software de gerenciamento de armazém, portanto, as empresas que já usam um WMS podem não precisar de uma solução separada de gerenciamento de estoque.
• Software de transporte ou gerenciamento de frota: Outro tipo de software que está disponível como uma solução independente, mas muitas vezes é empacotado em software mais abrangente como ERP ou SCM, software de transporte ou gerenciamento de frota que lida com o gerenciamento de veículos da frota, planejamento de rotas, gerenciamento de custos de combustível e tudo o mais necessário para transporte eficiente e gerenciamento de frota. Essas soluções de software normalmente permitem rastrear e gerenciar a conformidade regulatória, como garantir que os veículos da frota sejam devidamente etiquetados e mantidos.

Sendo um campo complexo, o gerenciamento logístico é uma prática que reúne várias funções e peças móveis para garantir o fluxo contínuo de materiais, suprimentos, produtos acabados e informações em toda a organização, de ponta a ponta. Com um conhecimento profundo dos processos de gestão logística e a tecnologia certa, os gestores logísticos podem ter uma visão geral e, ao mesmo tempo, gerir eficazmente todos os detalhes granulares.

Perguntas frequentes