Liderando Procurement Sustentável: O Modelo da Patagônia para Cadeias de Suprimentos Globais Éticas

O compromisso da Patagonia com responsabilidade social não termina na sede da empresa. Estende-se à gestão de toda a cadeia de suprimentos da empresa, incluindo a seleção de fornecedores comprometidos com padrões internacionais de trabalho e direitos humanos.

O Poder do Gasto com Fornecedores

Quanto maior a organização, maior sua influência na criação de produtos mais sustentáveis. Organizações gastam exponencialmente mais em fornecedores do que em esforços filantrópicos, ainda que ambos possam impulsionar impacto social e ambiental positivo. Segundo Schonfeld & Associates, empresas podem gastar em média 25% da receita em operações, versus apenas 0,13% em doações para caridade através de empreendimentos filantrópicos.

Mudança de Paradigma

Historicamente, o impacto social de uma organização era simplesmente uma medida de sua doação filantrópica. No entanto, no clima de negócios de hoje, a seleção de fornecedores responsáveis e éticos pode ter impacto social e ambiental significativamente maior na sociedade. Por exemplo, doar a um grupo ambiental local focado em conservação e limpeza é importante, mas arguivelmente mais ainda é selecionar fornecedores que não estão ativamente contribuindo para degradação ambiental em primeiro lugar.

Expectativas em Evolução

Em 2020, negócios prósperos e sustentáveis não estão mais focados exclusivamente em maximizar lucros dos acionistas à custa de todos os outros stakeholders. Expectativas dos acionistas estão mudando, e consumidores, agências regulatórias, funcionários e comunidades estão experimentando em primeira mão o valor positivo que empresas podem trazer às suas comunidades, além de apenas empregos. Grupos de stakeholders têm maior visibilidade aos efeitos positivos e negativos do modelo operacional de um negócio, e esperam que empresas operem ética e responsavelmente, de formas que não gerem valor para poucos à custa de muitos.

Evolução da Responsabilidade Social Corporativa

Como parte da evolução sempre crescente de responsabilidade social corporativa e estratégia de negócio de triple-bottom-line, empresas estão explorando aspectos tradicionais e não tradicionais da organização para descobrir áreas de risco e impacto social e ambiental.

Definição de Sourcing Responsável

Sourcing responsável ou sustentável é definido como "a integração de fatores de performance social, ética e ambiental no processo de seleção de fornecedores". Implementar um programa de sourcing responsável foca-se largamente em torno de dois objetivos-chave: modificar processos de negócio (principalmente em gestão de fornecedores), e a gestão de mudança associada a essas modificações de processo. Aqui está como implementar sourcing responsável em suas operações.

1. Entenda o ROI e Alavancas de Mudança

Determine a proposta de valor para sua organização, e como alcançar um retorno saudável sobre investimento. Toda organização é diferente, e os drivers de valor ressoarão diferentemente baseados em tamanho, geografia e indústria. Identifique as várias alavancas de mudança, que podem envolver critérios de CSR e sustentabilidade incluídos em templates de request for proposal (RFP), feedback e comunicação com fornecedores, e protocolos de seleção de fornecedores.

2. Mapeie Resultados Alvo ao Design da Estratégia

Alinhe stakeholders na visão e resultados esperados do programa. Esboce um roadmap de implementação que suporte abordagem em fases, com respeito sensato pela gestão de mudança necessária para garantir sucesso em todos os grupos de stakeholders internos e externos. Determine métricas apropriadas que suportem meta multi-anual, e impulsionem o valor certo para a organização. Como não há estratégia única, garanta que o programa de sourcing responsável de sua organização esteja estrategicamente alinhado com sua visão e plano de sustentabilidade de longo prazo. Para frameworks e parâmetros de programa, explore informação adicional publicada por B-Corp, BSR, GRI e EcoVadis.

3. Determine Áreas-Chave de Foco

Identifique seus maiores drivers de custo na operação do seu negócio, e determine se há organizações 501(c)(3), B-Corps, ou outras organizações centradas em missão que podem fornecer o mesmo produto ou serviço. Organizações centradas na comunidade frequentemente oferecem espaço para eventos e catering, fornecendo alternativa socialmente responsável a locais mais tradicionais.

4. Notifique Fornecedores de Seus Planos

Engaje fornecedores cedo, e garanta que o programa é desenhado de forma que não os sobrecarregue ou crie consequências não intencionais. Parceria com contas-chave no design do programa e timelines de implementação. Informe fornecedores por que sua organização está buscando sourcing responsável, e suas expectativas deles conforme você transiciona.

5. Forneça Recursos de Suporte para Fornecedores Prontos para Agir

Antes do go-live, garanta que todos os recursos de suporte certos estão disponíveis para fornecedores, com informação de contato apropriada conforme necessário. Isso pode incluir mais informação sobre por que sua organização está buscando sourcing responsável, FAQ de pesquisa, e links para outra informação publicamente disponível sobre os valores e missão de sua organização. No dia do go-live, compartilhe a nova pesquisa com fornecedores e monitore perguntas ou solicitações de ajuda conforme chegam.

6. Meça Impacto e Precisão

Arguivelmente o aspecto mais desafiador de lançar um programa de sourcing responsável é garantir que participantes estão fornecendo informação de pesquisa precisa e relevante. A maioria das perguntas de pesquisa provavelmente refletirá informação que fornecedores gostariam de publicar externamente, o que significa que a maior parte da informação poderia estar disponível em sites e materiais de marketing para fins de auditoria. Audite respostas que pareçam imprecisas ou improváveis, e faça follow-up com contatos de fornecedores para garantir que há bom entendimento das perguntas da pesquisa e das expectativas do programa em geral. Meça, meça, meça.

7. Reconheça Progresso dos Fornecedores

Enquanto identificar fornecedores de alto risco ajudará a informar futuras decisões de procurement, é igualmente importante reconhecer os high performers e incentivar futuros investimentos em sustentabilidade e práticas de negócio responsáveis. Leva tempo para fornecedores adotarem práticas de negócio sustentáveis, mas também leva recursos, vontade e comprometimento. Isso merece reconhecimento.

Conclusão

Impacto social positivo exponencialmente maior está ao alcance, e não requer financiamento adicional. Programas de sourcing responsável podem impulsionar práticas de gasto intencionais que requerem certo nível de comprometimento social e ambiental de fornecedores que apresentam menos risco e maior valor de parceria. Estratégias de triple-bottom-line podem gerar valor substancial para todos os tipos de negócios, bem como maior sustentabilidade e resiliência na cadeia de suprimentos. Alavanque seu poder de compra para incentivar e encorajar práticas de negócio responsáveis através de sua base de fornecedores, e impulsione a viabilidade e sustentabilidade de longo prazo de sua organização.

Jake Gentry é consultor na Point B, firma de consultoria de gestão, investimento venture e desenvolvimento imobiliário.