Principais recursos do CMMS e como eles foram usados em 2021.

Diferentes empresas têm necessidades diferentes, mas os principais recursos do CMMS tendem a ser usados em todos os setores. Isso não é surpreendente quando você considera como esses recursos se interconectam.

Se você deseja executar um plano de manutenção proativo, você precisa ter a capacidade de agendar PMs e iniciar OSs, você precisa ser capaz de atribuir técnicos específicos a ativos específicos e precisa ter painéis e relatórios que permitem rastrear o trabalho em andamento. Se um desses recursos estiver faltando, a coisa toda desmorona.

É por isso que todos os recursos principais são usados proporcionalmente da mesma forma e porque a maioria dos CMMS no mercado os implementa de uma forma ou de outra.

Dito isso, as soluções CMMS têm muitos outros recursos úteis e, com uma amostra grande o suficiente, podemos ver quais as empresas tendem a priorizar.

No restante deste artigo, iremos:

oferece uma breve visão geral dos principais recursos do CMMS
um pequeno infográfico que analisa nossos dados internos de 2019. e mostra como nossos clientes usaram Limble CMMS (para ir direto para o infográfico, clique aqui)
discuta quais recursos do CMMS serão uma prioridade em 2020. e depois

Para um guia completo e detalhado sobre tudo o que é CMMS, confira nosso guia O que é um sistema CMMS e como ele funciona.

Uma visão geral rápida dos principais recursos do software CMMS

Para ajudá-lo a colocar as coisas em perspectiva, primeiro vamos descrever os principais recursos do software CMMS. Esta seção será dividida em áreas de manutenção geral, seguida por uma lista dos recursos mais importantes do CMMS disponíveis em cada área declarada.

Como uma breve isenção de responsabilidade, destacaremos os recursos que consideramos mais úteis, mas não podemos garantir que todos os outros fornecedores de CMMS tenham esses recursos exatos implementados.

1. Gestão de ativos

Ter informações importantes sobre ativos na ponta do dedo é um recurso extremamente útil. Dá a você uma visão em tempo real da integridade de seus ativos, bem como do custo de reparo e manutenção deles.

Principais recursos de gerenciamento de ativos a serem procurados:

registros de manutenção relatórios - permitem que você rastreie tudo o que está acontecendo com seus ativos até agora (avarias, reparos, PMs, MTTR e MTBF, dados de sensores de monitoramento de condição, se você usar algum, etc.)
cartão de ativo centralizado - permite uma visão geral clara de tudo relacionado ao seu ativo (ver informações de ativos, ordens de serviço, manutenção preventiva, logs e relatórios para um ativo selecionado em um só lugar)
organização da hierarquia de ativos - a capacidade de organizar seus ativos em uma hierarquia pai-filho é uma grande economia de tempo (você pode ver como isso se parece no Limble no GIF abaixo)

2. Gerenciando o trabalho de manutenção

Como o trabalho de manutenção se traduz em software CMMS? Bem, a comparação mais direta seria que uma ação de manutenção realizada por um técnico é rastreada em uma determinada tarefa em um CMMS.

Quase todas as tarefas de manutenção podem ser categorizadas como Pedidos de Palavras , PMs , ou Solicitações de Trabalho . Portanto, os recursos que vamos listar nesta seção são aqueles que o ajudam a gerenciar todas essas tarefas de manutenção.

Principais recursos do CMMS relacionados ao gerenciamento do trabalho de manutenção:

calendário de tarefas atuais e futuras
a capacidade de definir (e alterar) a prioridade das tarefas
registro automático de trabalho - Ordens de serviço e PMs são automaticamente registrados no registro de manutenção de um ativo quando concluídos
portal de solicitação de trabalho
gerenciar painel de trabalho - visualizar todas as informações críticas, como tarefas em andamento, datas de vencimento, prioridade da tarefa e assim por diante (conforme ilustrado na imagem abaixo)

3. Manutenção preventiva

Embora a manutenção preditiva esteja aumentando, a maioria das empresas ainda está focada na manutenção preventiva, pois é mais barata e fácil de implementar (e ainda é uma grande atualização da manutenção reativa).

Os recursos do CMMS que permitem a execução de um programa de PM eficiente giram em torno do agendamento e gerenciamento de todo o trabalho de manutenção preventiva.

Recursos de manutenção preventiva mais proeminentes:

programação PM automática (com base no tempo, eventos ou leituras do medidor do sensor)
arrastar e soltar calendário - permite uma visão geral rápida de todos os trabalhos abertos e programações de PM futuras
construtor de modelo de tarefa - também o chamamos de construtor de PM, pois a maioria dos clientes o usa para delinear o fluxo de trabalho para tarefas de PM específicas, de modo que todos os técnicos têm um processo claro que podem seguir (você pode ver um exemplo na imagem abaixo)

4. Gerenciamento de estoque de peças sobressalentes

É difícil administrar um departamento de manutenção eficiente se você tiver um controle de estoque de peças sobressalentes insatisfatório. Forçar os técnicos de manutenção a improvisar soluções do nada, devido à falta de peças de reposição, não é uma estratégia sustentável.

Felizmente, qualquer CMMS decente terá recursos que ajudam a gerenciar seu estoque de peças de reposição.

Os principais recursos de gerenciamento de estoque de peças de reposição incluem:

pesquisa de código de barras - os códigos QR personalizados fornecem uma maneira fácil de rastrear e acessar seu inventário
previsão anual para otimizar os níveis de estoque
notificações instantâneas de envio e e-mail (quando a quantidade de uma peça atinge um limite definido)
rastreamento automático de uso de peças - o inventário é atualizado automaticamente para refletir as peças usadas em OS e PMs

5. Relatórios

Em geral, os gerentes de manutenção procuram dois tipos diferentes de relatórios:

uma visão geral que mostra se eles estão atingindo seus KPIs de manutenção e oferece a capacidade de comparar o desempenho entre diferentes locais
relatórios personalizados que lhes permitem analisar e comparar fatores específicos para identificar as causas básicas ou encontrar espaço para melhorias (muitas vezes com o objetivo de cortar custos)

Com isso em mente, aqui estão os principais recursos do software CMMS relacionados a relatórios:

visão geral do painel para rastrear KPIs críticos
relatórios que são gerados e atualizados automaticamente com base em suas métricas
criador de relatórios personalizados para criar relatórios personalizados altamente personalizáveis (como visto na captura de tela abaixo)

Embora seja ótimo ter a capacidade de criar relatórios detalhados, não importa se os dados extraídos para o relatório são imprecisos. Você tem que se certificar de que os dados inseridos em seu CMMS estão corretos e atualizados.

Recursos CMMS mais solicitados em 2018.

Antes de chegarmos às estatísticas deste ano, pensamos que seria interessante dar uma olhada rápida na pesquisa do final de 2017., início de 2018.

Dois anos atrás, compilamos dados de diferentes fontes para descobrir algumas estatísticas de manutenção e tendências relevantes para a época. Parte da pesquisa foi a análise de uma lista de clientes potenciais e os recursos do CMMS que eles procuravam.

Os resultados somados podem ser vistos na imagem abaixo.

Esses 5 recursos foram, de longe, os recursos mais solicitados. Por exemplo, o gráfico mostra como 65% de todas as empresas analisadas tinham ‘ a capacidade de agendar manutenção’ marcado como um dos recursos obrigatórios.

As coisas mudaram desde então? Vamos ver como as pessoas usaram o Limble CMMS em 2019. e ver se há algumas pistas que podem nos levar a uma resposta.

Estatísticas de uso de recursos do CMMS

A pesquisa teve algumas limitações, pois é impossível saber quantas vezes alguém olhou para um cartão de ativos ou quanto tempo os gerentes de manutenção gastam olhando e ajustando calendários de PM, por exemplo.

Com os números que temos, é bastante claro que os recursos mais solicitados em 2018. são aqueles que as pessoas ainda mais usam. Pode parecer anticlimático, mas é o que mostram os números.

Olhando para as estatísticas mencionadas, existem algumas coisas que são claras:

se há algo que todas as organizações usam, seus recursos de CMMS girando em torno do gerenciamento do trabalho de manutenção (representado por OSs, solicitações de trabalho, modelos de tarefas)
embora as tarefas de manutenção preventiva dominem em volume total, ainda há um pouco de trabalho reativo acontecendo em todo o quadro
organizações gostam de inserir a maior parte de seus ativos em um CMMS, mesmo aqueles que podem nunca estar em um programa de manutenção preventiva
a maioria das organizações tende a usar recursos de gerenciamento de estoque para gerenciar peças de reposição (parte do motivo para isso pode ser porque as atualizações automáticas que implementamos permitem que eles cortem custos por meio de um melhor rastreamento e previsão - o que é sempre um forte incentivo)

A pesquisa teve uma boa combinação de empresas de pequeno, médio e grande porte, o que significa que as médias representadas refletem melhor os números que você pode ver em uma empresa de médio porte

Olhando para alguns outros dados internos que não pudemos mostrar no infográfico, a conclusão é que todos os recursos principais são usados proporcionalmente da mesma forma.

Novamente, isso era esperado. Como mencionamos na introdução deste artigo, todos esses recursos fazem parte de uma máquina chamada CMMS. Para produção máxima, todas as peças precisam estar em uso.

Deve ter recursos de software CMMS em 2020. e além

Embora as ferramentas, soluções e fluxos de trabalho usados no mundo da manutenção tenham mudado drasticamente nos últimos 50 anos, os incentivos e metas permaneceram os mesmos. O nome do jogo ainda gira em torno de equilibrar produtividade e custos , tentando responder a uma pergunta: Como um departamento de manutenção pode ser o mais produtivo possível com um orçamento muito limitado?

CMMS é uma das respostas a esta pergunta. Aqui estão alguns aspectos do CMMS que continuarão a dominar ou crescer em importância até 2020. e além:

Soluções CMMS otimizadas para celular. As soluções de CMMS somente para desktop estão se tornando obsoletas. Se você deseja maximizar a produtividade, você simplesmente deve ser capaz de acessar e usar seu CMMS em dispositivos móveis.
Soluções de CMMS fáceis de usar. Conforme a força de trabalho está envelhecendo, a única maneira de adotar novas tecnologias com sucesso é tornando-as simples e intuitivas de usar.
Integrações com sensores de monitoramento de condição. O mercado de manutenção preditiva continua a crescer em um ritmo decente, à medida que mais empresas procuram empregar métodos avançados de manutenção proativa, como manutenção baseada na condição e manutenção preditiva.
Integrações com outras soluções de negócios. Algo que pode não ser importante para pequenas e médias empresas, mas será muito atraente para as empresas. Com a Indústria 4.0 e uma crescente interconectividade de diferentes ativos e dispositivos, as empresas são capazes de extrair uma quantidade extraordinária de dados e ainda estão em busca de novas maneiras de processar e usar esses dados na prática. Uma maneira de fazer isso é garantir que as soluções de software que eles estão usando possam se comunicar e trocar dados importantes. É por isso que eles provavelmente vão procurar soluções CMMS que possam se integrar com seus sistemas ERP e EAM, sistemas APM, sistemas de RH e assim por diante.

Aí está

Se você não sabia muito sobre o CMMS e seus recursos, esperamos que tenha dado uma visão geral clara do que você pode esperar dele.

Se você já tem uma boa compreensão do que o CMMS pode fazer, esperamos que os números apresentados tenham dado uma perspectiva de como as pessoas usam os recursos do CMMS na prática e como o mercado de CMMS pode evoluir no futuro.

Se você tiver alguma dúvida sobre o Limble e seus recursos, deixe um comentário abaixo ou envie-nos um breve e-mail!