Streaming de vídeo atinge seu passo na empresa

À medida que o uso de IA e aprendizado de máquina cresce, há oportunidades para atender melhor aos espectadores com conteúdo relevante quando e como ele é solicitado.

O ano era 1995, e a World Wide Web de Tim Berners-Lee ainda era um formato de comunicação gráfica relativamente novo, consistindo principalmente de páginas estáticas baseadas em HTML. Na época, tive a oportunidade de assistir ao que foi um dos primeiros feeds de vídeo bidirecionais baseados na Internet entre dois locais da IBM em Nova York e San Diego. As imagens eram irregulares, o áudio era minúsculo e ecoava, mas algo grande e significativo estava sendo trazido ao mundo - a capacidade de fornecer comunicações multimídia de qualquer ponto a qualquer ponto por qualquer pessoa.

Poucos naquela época poderiam imaginar como a internet acabaria se tornando a base para serviços de streaming de vídeo em tempo real, como Netflix ou YouTube, mas os inovadores da IBM tinham uma ideia de onde as coisas poderiam nos levar.

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Avanço rápido de 24 anos e não há dúvida de que os serviços de streaming de vídeo - com qualidade que corresponde ou supera a mídia de transmissão tradicional - agora se tornaram uma força dominante no espaço da Internet do consumidor. A Netflix tem sido a principal força (e consumidora de largura de banda da Internet), mas Disney Plus, WarnerMedia e NBCUniversal também estão entrando no espaço – e uma conquista de mídia está em andamento.

Não apenas estamos vendo uma capacidade aprimorada de fornecer serviços de vídeo em tempo real, mas, ainda mais significativamente, essa é uma interação bidirecional que fornece dados valiosos sobre as reações e preferências do espectador. À medida que avançamos nos domínios da IA ​​e do aprendizado de máquina, há oportunidades para atender melhor aos espectadores com conteúdo relevante quando e como ele é solicitado.

Embora haja muita empolgação no espaço de streaming de vídeo do consumidor, o espaço de streaming de vídeo corporativo também está esquentando. Há demanda por comunicações de vídeo em tempo real orientadas para os negócios, bem como uma série de outras funções, desde segurança até garantia de qualidade no chão de fábrica.

Essa demanda crescente é confirmada em um estudo de 2.000 empresas, compilado por Steve Vonder Haar, da Wainhouse Research, que descobriu que 85% dos executivos acham que sua organização deveria fazer mais para capitalizar a tecnologia de vídeo para uso interno. “Hoje, o vídeo é implementado principalmente como uma solução para promover comunicações mais envolventes por trás do firewall corporativo”, afirma Vonder Haar. “A tecnologia de vídeo está evoluindo rapidamente, no entanto, permitindo que os usuários capturem, gerenciem e compartilhem inteligência de negócios – tanto interna quanto externamente. À medida que o papel do vídeo se expande dentro da empresa, ele oferece uma nova vantagem competitiva, adicionando peso às decisões relacionadas à plataforma de streaming e vídeo.”

O relatório Wainhouse faz várias recomendações para capitalizar o vídeo em tempo real para fins empresariais:

Aproveite tecnologias emergentes, como aprendizado de máquina, para aproveitar ao máximo os dados de vídeo: Quase um terço (32%) das empresas está buscando ativamente a capacidade de aproveitar o vídeo arquivado como dados para serem alimentados em soluções de inteligência de máquina. “As soluções de inteligência de máquina estão desempenhando um papel particularmente importante em revolucionar a forma como o vídeo cria valor na empresa”, afirma o relatório. “Os sistemas automatizados tornaram-se bastante proficientes na conversão da faixa de áudio de um arquivo de vídeo em arquivos de texto digitais que são vinculados diretamente às suas passagens de vídeo correspondentes. Esses recursos de fala para texto abrem as portas para um novo mundo de inovação em vídeo. As transcrições podem ser usadas em conjunto com programas de tradução automática para criar legendas na tela em vários idiomas.”


O vídeo será usado de várias maneiras diferentes em toda a empresa: Não existe um único “aplicativo matador” para vídeo na empresa. “Em vez disso, o vídeo é um meio de comunicação de oportunidades iguais, adequado para uso em uma ampla variedade de aplicativos voltados para negócios. Os usos potenciais do vídeo online na empresa abrangem uma gama de atividades relacionadas ao trabalho.”

Mesclar videoconferência e streaming: Mais de três em cada quatro executivos, 76%, buscam integrar essas duas abordagens. “Conectando essas soluções de vídeo corporativas, muitas organizações descobrirão que têm vários 'estúdios' de trabalho ideais para a criação de conteúdo:as salas com equipamentos de videoconferência geralmente são equipadas com câmeras e móveis de alta qualidade. As plataformas de streaming são melhor utilizadas quando as organizações têm grandes volumes de conteúdo de vídeo para gerenciar, portanto, quando os sistemas de videoconferência podem servir como um local vital para aumentar o volume de conteúdo de vídeo de uma organização, é uma vitória para todos.”

As opções de implantação podem ser tanto na nuvem quanto no local: A pesquisa da Wainhouse sugere que existem várias opções para implementar plataformas de streaming corporativas e prevê que a maioria das empresas não desenvolverá suas próprias soluções de gerenciamento de conteúdo de vídeo do zero. “Em vez disso, eles procurarão integrar o conteúdo de vídeo gerenciado por plataformas de streaming já existentes. Isso significa que os provedores de soluções de plataforma de streaming de vídeo estarão em posição de servir como mecanismo para integrar o vídeo em uma ampla gama de aplicativos de produtividade empresarial.” Ainda assim, a pesquisa constata que os executivos estão preocupados com problemas de largura de banda e capacidade – 58% descreveram a questão de “distribuir vídeo sem prejudicar a rede corporativa” como uma consideração muito importante ao avaliar soluções usadas na administração de vídeo corporativo.

“Distribuir vídeo por trás do firewall corporativo não é tão fácil quanto parece”, alerta o relatório. “Os feeds de vídeo podem consumir muitos dados e – sem o equipamento de rede certo – os grandes volumes de dados de vídeo podem obstruir sistemas que não são projetados adequadamente para lidar com a carga. As organizações que usam streaming devem encontrar alternativas ao mover o vídeo para trás
o firewall corporativo. Às vezes, isso significa distribuir vídeo em redes multicast. Outras vezes, isso significa implantar dispositivos de cache ou opções ponto a ponto baseadas em nuvem para lidar com a distribuição de vídeo. “

Os vídeos são dados corporativos vitais que devem ser protegidos: “O vídeo se tornou mais do que apenas uma plataforma para aumentar a eficácia das comunicações corporativas”, afirma o relatório. “São dados. E as soluções de software alimentadas por aprendizado de máquina estão ajudando a desbloquear o conhecimento que anteriormente estava preso em arquivos de vídeo difíceis de manejar. A inteligência da máquina também permite a manipulação de dados de vídeo de maneiras que seriam impossíveis até alguns anos atrás.”