Pesquisa:líderes empresariais estão expandindo o uso de automação para combater a escassez global de mão de obra

Os líderes de negócios recorreram às ferramentas de automação nos últimos anos para capacitar suas forças de trabalho a trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil, e promover melhores experiências dos funcionários e maior produção organizacional. Agora, enquanto empregadores de todo o mundo trabalham para compensar os desafios da escassez de mão de obra no que está sendo apresentado como a Grande Demissão (também chamada de “Grande Migração”), as empresas estão dobrando seus investimentos em automação para não apenas sustentar as operações, mas também manter sua força de trabalho enquanto atrai novos talentos a longo prazo.

Para entender os investimentos das organizações em automação para atrair e reter talentos em meio à Grande Demissão, a UiPath entrevistou 500 executivos de negócios dos Estados Unidos (EUA) em cargos de nível C e de gerenciamento sênior em empresas com mais de 1.000 funcionários em dezembro de 2021. Suas respostas destacam como líderes de negócios integrais consideram a tecnologia de automação para apoiar suas equipes e operações maiores da empresa contra as pressões induzidas pela pandemia. Aqui está o que aprendemos.

A automação oferece suporte crítico para equipes com largura de banda limitada

Quase dois terços (62%) dos executivos pesquisados ​​admitiram lutar com a atual escassez de mão de obra, com 69% deles perdendo pessoas qualificadas para gerenciar as tarefas necessárias. Como solução, 78% dos executivos disseram que provavelmente investiriam ou aumentariam seu investimento em ferramentas de automação ou inteligência artificial (IA) para gerenciar o impacto de taxas de rotatividade acima do normal.

Muitos executivos já estão familiarizados com o potencial da automação. Dos pesquisados, 83% disseram que suas empresas atualmente investem e/ou usam ferramentas de automação ou IA. Agora, os executivos estão aplicando os benefícios da tecnologia para ajudar a compensar os desafios da contínua escassez de mão de obra. Especificamente, os executivos pesquisados ​​acreditam que a automação está ajudando suas empresas a ter um melhor desempenho, economizando tempo (71%), melhorando a produtividade (63%) e economizando dinheiro (59%). Os benefícios estão permitindo que suas organizações mantenham o status quo da produção, mesmo com a equipe temporariamente reduzida.

Enquanto isso, os executivos podem aproveitar o software de automação para ajudar na própria contratação. Cinquenta e oito por cento dos executivos pesquisados ​​citaram taxas mais altas de integração e desligamento como um dos principais desafios que suas empresas estão enfrentando em resposta à escassez de mão de obra. E eles nomearam fluxos de trabalho interrompidos como resultado desses desafios. Mas a automação também pode dar suporte às operações de recursos humanos (RH). A automação de eficiência permite que os usuários agilizem os processos de RH de back-office para que os profissionais de RH possam passar mais tempo se comunicando com os funcionários. Um total de 86% dos executivos pesquisados ​​acredita que a automação permitirá que seus funcionários se concentrem em trabalhos mais criativos e gastem menos tempo em tarefas mundanas, repetitivas e demoradas.

Oferecer treinamento em automação dá aos empregadores uma vantagem competitiva

Além da escassez de mão de obra, 74% dos executivos pesquisados ​​admitiram ter dificuldades para atrair novos talentos para assumir as tarefas necessárias. Expandir o acesso à automação e oferecer as oportunidades de treinamento que a acompanham podem ser um grande valor agregado tanto para os trabalhadores existentes quanto para os prospects. De fato, 85% acreditam que a automação os ajudará a reter funcionários e contratar novos talentos em meio à Grande Demissão.

Oferecer ferramentas de automação e treinamento pode diferenciar significativamente os empregadores no competitivo mercado de trabalho atual, começando por manter os trabalhadores em suas organizações atuais para suprir a escassez de mão de obra.

Um em cada três executivos pesquisados ​​citou a falta de treinamento em habilidades como outra razão pela qual as pessoas deixam seus empregos. Da mesma forma, a maioria dos executivos pesquisados ​​sentiu que o desempenho no trabalho dos funcionários – e, portanto, a retenção no trabalho – pode ser melhorado por meio de:

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  oportunidades para aprender novas habilidades no trabalho (60%) e
  
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  oportunidades para melhorar as habilidades existentes no trabalho (53%).
  

Essas descobertas coincidem com as descobertas de um estudo anterior da UiPath sobre trabalhadores de escritório globais, no qual 91% dos entrevistados acreditavam que seus empregadores deveriam estar mais dispostos a investir em habilidades de treinamento digital e de tecnologia para que seus funcionários tenham sucesso no futuro do trabalho.

Apesar do grande desejo dos trabalhadores por treinamento em habilidades digitais, apenas 51% das organizações atualmente oferecem treinamento em automação, de acordo com nossa pesquisa de dezembro de 2021. Destes, 63% oferecem treinamento no local de trabalho de habilidades de automação durante o horário de trabalho. E 29% treinam fora do trabalho, mas os custos são subsidiados pela empresa.

Essas organizações têm vantagem no mercado de trabalho atual. Ao considerar seu próximo passo na carreira, os trabalhadores geralmente estão inclinados a escolher a organização que desenvolverá suas habilidades, oferecendo-lhes maiores oportunidades de carreira. Melhor ainda se os trabalhadores puderem crescer sob a orientação de seu atual empregador.

Ao reforçar seus investimentos em automação e oferecer oportunidades de treinamento aos funcionários para maximizar o potencial da tecnologia, os empregadores podem combater com mais eficácia a atual escassez de mão de obra e preparar seus funcionários para o futuro do trabalho. Para empregadores interessados ​​em treinar suas equipes em automação, confira a UiPath Academy.