Pesquisa: Empresas Aceleram Automação para Combater Escassez Global de Mão de Obra

Líderes empresariais adotaram ferramentas de automação nos últimos anos para capacitar suas equipes a trabalhar de forma mais inteligente, não mais árdua, promovendo melhores experiências para os funcionários e maior produtividade organizacional. Agora, à medida que empregadores em todo o mundo buscam compensar os desafios da escassez de mão de obra — o fenômeno conhecido como "Grande Demissão" (ou "Grande Migração") —, as empresas estão redobrando seus investimentos em automação não apenas para sustentar operações, mas também para reter talentos atuais e atrair novos a longo prazo.

Automação oferece suporte crítico a equipes com capacidade limitada

Quase dois terços (62%) dos executivos pesquisados admitiram enfrentar dificuldades com a atual escassez de mão de obra, e 69% deles perderam profissionais qualificados para gerenciar tarefas essenciais. Como solução, 78% dos executivos afirmaram que provavelmente investirão ou aumentarão investimentos em ferramentas de automação ou inteligência artificial (IA) para gerenciar o impacto de taxas de rotatividade acima do normal.

Muitos executivos já conhecem o potencial da automação. Dos entrevistados, 83% disseram que suas empresas atualmente investem e/ou utilizam ferramentas de automação ou IA. Agora, eles estão aplicando esses benefícios para compensar os desafios contínuos da escassez de mão de obra. Especificamente, os executivos pesquisados acreditam que a automação está ajudando suas empresas a ter melhor desempenho ao economizar tempo (71%), melhorar a produtividade (63%) e reduzir custos (59%). Esses benefícios permitem que as organizações mantenham o ritmo de produção mesmo com equipes temporariamente reduzidas.

Além disso, executivos podem utilizar software de automação para auxiliar no próprio processo de contratação. Cinquenta e oito por cento dos executivos pesquisados citaram taxas mais altas de integração e desligamento como um dos principais desafios decorrentes da escassez de mão de obra, gerando fluxos de trabalho interrompidos. A automação também pode apoiar operações de recursos humanos (RH). A eficiência proporcionada pela automação agiliza processos de back-office de RH, permitindo que profissionais de RH dediquem mais tempo à comunicação com funcionários. Um total de 86% dos executivos pesquisados acredita que a automação permitirá que seus colaboradores foquem em trabalhos mais criativos e gastem menos tempo em tarefas mundanas, repetitivas e demoradas.

Oferecer treinamento em automação dá vantagem competitiva aos empregadores

Além da escassez de mão de obra, 74% dos executivos pesquisados admitiram dificuldades para atrair novos talentos para tarefas essenciais. Expandir o acesso à automação e oferecer oportunidades de treinamento associadas pode ser um grande diferencial tanto para trabalhadores atuais quanto para candidatos. De fato, 85% acreditam que a automação ajudará a reter funcionários e contratar novos talentos durante a Grande Demissão.

Oferecer ferramentas e treinamento em automação pode diferenciar significativamente empregadores no mercado de trabalho competitivo atual, começando por manter trabalhadores em suas organizações atuais para conter futuras escassezes.

Um em cada três executivos pesquisados citou a falta de treinamento de habilidades como outro motivo para a saída de funcionários. Da mesma forma, a maioria dos executivos sentiu que o desempenho no trabalho — e, consequentemente, a retenção — pode ser melhorado através de:

• oportunidades de aprender novas habilidades no trabalho (60%), e
• oportunidades de aprimorar habilidades existentes no trabalho (53%).

Esses achados coincidem com um estudo anterior da UiPath com trabalhadores de escritório globais, no qual 91% dos respondentes acreditavam que seus empregadores deveriam estar mais dispostos a investir em treinamento de habilidades digitais e tecnológicas para que os funcionários tenham sucesso no futuro do trabalho.

Apesar do desejo esmagador dos trabalhadores por treinamento em habilidades digitais, apenas 51% das organizações atualmente oferecem treinamento em automação, segundo nossa pesquisa de dezembro de 2021. Dessas, 63% oferecem treinamento de habilidades de automação no trabalho durante o horário comercial, e 29% treinam fora do horário de trabalho, com custos subsidiados pela empresa.

Essas organizações levam vantagem no mercado de trabalho atual. Ao considerar seu próximo movimento de carreira, os trabalhadores tendem a escolher a organização que fará evoluir seus conjuntos de habilidades, oferecendo maiores oportunidades de carreira. Melhor ainda se puderem crescer sob a orientação de seu empregador atual.

Ao reforçar seus investimentos em automação e oferecer aos funcionários oportunidades de treinamento para maximizar o potencial da tecnologia, empregadores podem combater mais efetivamente as atuais escassezes de mão de obra e preparar suas equipes para o futuro do trabalho. Para empregadores interessados em treinar suas equipes em automação, conheça a UiPath Academy.