Top 5 Motivos da Escassez de Mão de Obra Atual — e Como Resolvê-los Rapidamente

Anúncios de "procura-se" e bônus de contratação são mais prevalentes do que nunca, particularmente entre trabalhadores de colarinho azul e do setor de serviços. Segundo o Bureau of Labor Statistics, as vagas de emprego subiram para um recorde de 9,3 milhões em abril de 2021, um número sem precedentes que permaneceu estagnado nos meses seguintes.

A pandemia de COVID-19 não causou a escassez de mão de obra, mas certamente amplificou o mercado de trabalho apertado e acelerou o estado futuro do trabalho, particularmente para trabalhadores de colarinho azul. Outros fatores que contribuem para os desafios de mão de obra incluem o aumento do e-commerce, mudanças demográficas, evolução da economia gig, falta de acesso e alto custo de creches, e benefícios de alívio da pandemia e desemprego.

A seguir, cinco fatores que impulsionam a escassez de mão de obra hoje.

Aumento do e-commerce.

Junto com o varejo, um dos setores enfrentando os maiores desafios de mão de obra é cadeia de suprimentos e logística. Antes do surgimento do coronavírus, o e-commerce estava no caminho para continuar seu crescimento explosivo. A pandemia simplesmente alimentou a adoção e acelerou a transformação digital, forçando empresas a se adaptarem à mudança de hoje no comportamento do consumidor e hábitos de compra, e dentro de gerações e culturas inesperadas. As empresas não tiveram opção a não ser mudar rapidamente para permanecer à tona durante este tempo de incerteza econômica, e por sua vez criaram mais empregos de colarinho azul para preencher.

Mudança demográfica.

Nos últimos 50 anos, o país passou por enormes mudanças culturais e sociais, incluindo mudanças no nível de educação. Millennials hoje são geralmente mais educados, com aproximadamente 40% possuindo diploma de bacharel ou superior, comparado a 29% da Geração X e 25% dos Baby Boomers. À medida que a Geração X assume posições mais seniores das quais os Baby Boomers se aposentaram, Millennials e Gen Z agora compõem a maioria da força de trabalho. Além de haver menos pessoas no mercado de trabalho em geral, os candidatos de hoje buscam posições de colarinho branco para utilizar seu diploma, enquanto o mercado de candidatos para empregos de colarinho azul continua a encolher.

Evolução da economia gig.

Muitos negócios de trabalhadores gig como Uber, Lyft, DoorDash e InstaCart oferecem às pessoas a flexibilidade máxima e a opção de trabalhar quaisquer horas ou dias que quiserem — um benefício cobiçado e priorizado pelas gerações de trabalhadores mais jovens. Antes da COVID-19, trabalhadores independentes eram uma parte crescente da força de trabalho, com mais de um terço dos trabalhadores envolvidos na economia gig. Em 2020, seus salários e participação cresceram 33%.

Falta de acesso e alto custo de creches.

Este fator se deve a custos operacionais mais altos entre provedores, despesas mais altas para os pais e escassez aumentada, já que alguns centros de creche fecharam permanentemente durante a pandemia. Nos EUA, 72% das famílias relatam pagar mais por creche agora do que antes da pandemia, e muitos pais estão optando por reduzir suas horas de trabalho ou deixar a força de trabalho completamente para cuidar de seus filhos.

Alívio da pandemia e benefícios de desemprego.

Cheques de estímulo temporários e maiores benefícios de desemprego durante a pandemia deram a muitos americanos espaço para reavaliar seus caminhos de carreira, seja em busca de mais dinheiro, maior flexibilidade ou um nível mais alto de satisfação pessoal. Além de demissões e licenças sem precedentes diante da pandemia, um número dramático de funcionários pediu demissão em busca de novas oportunidades ou mudança de setor. Um recorde de 4 milhões de pessoas pediu demissão em abril de 2021.

Aqui estão três considerações-chave para empresas que navegam na escassez de mão de obra.

Remuneração.

Primeiro e acima de tudo, salário competitivo é crítico para reduzir rotatividade e atrair trabalhadores. Grandes empresas como Amazon.com, Walmart, Costco e Target aumentaram o salário para seus trabalhadores de distribuição para algo entre $15 a $24 por hora — acima do salário mínimo de $7,25 a $14 dependendo do estado. As empresas também devem considerar a economia gig, com o motorista médio da Uber ganhando $18 por hora. Além disso, organizações estão vendo sucesso ao oferecer bônus de contratação aos trabalhadores. Em maio de 2021, a Amazon anunciou que estava contratando 75.000 funcionários nos EUA e Canadá, oferecendo salário inicial acima de $17 e $1.000 em bônus de contratação, mais $100 adicionais para comprovante de vacinação. Hoje, a Amazon emprega quase 1,3 milhão de pessoas, um aumento de 63% em relação a um ano atrás.

Flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Hoje, flexibilidade de horário e um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal são quase tão críticos quanto o salário para os trabalhadores, se não sua prioridade principal. Aproximadamente 80% dos jovens trabalhadores dizem que consideram seriamente como uma posição afetará seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal antes de aceitar um cargo. Empregadores que não podem oferecer oportunidades de trabalho remoto estão oferecendo diferentes opções de turnos para atender aos horários dos funcionários para creche, com quatro dias de 10 horas tornando-se mais populares. Relatórios indicam que 73% dos trabalhadores prefeririam cinco dias extras de folga remunerada a um aumento de $1 por hora, levando empregadores a oferecer PTO adicional e flexibilidade adicional para tirar folga em incrementos menores para compromissos.

Aumentar produtividade e eficiência.

Empresas podem reduzir suas necessidades de mão de obra melhorando a produtividade e eficiência de sua força de trabalho. Sistemas de gestão de mão de obra (LMS), gamificação e outras abordagens baseadas em tecnologia podem ajudar a aumentar a produtividade em média de 10% a 15%. Além disso, um programa de incentivos bem executado alinhado com métricas corporativas como margem bruta e gastos com mão de obra pode aumentar a produtividade em 5% a 10%. Embora incentivos financeiros sejam mais eficazes, programas de incentivos não monetários também podem ser bem-sucedidos.

Empresas também podem ajudar a reduzir necessidades de mão de obra através de uma variedade de oportunidades de automação, incluindo robôs móveis autônomos (AMRs), sistemas de separação (pick to light), sistemas de embalagem (put to store) e mais. Embora a automação seja inicialmente intensiva em capital, as organizações podem experimentar um grande retorno a longo prazo.

Neste mercado sem precedentes, uma coisa é certa: a escassez de mão de obra não vai embora tão cedo, e as empresas devem ser ágeis e adaptáveis para ficar à frente da concorrência.

Brandon Vallonio é consultor, soluções de cadeia de suprimentos, e Tom Stretar é vice-presidente, tecnologia, na enVista.