RPA e COVID-19:como os robôs de software estão ajudando as empresas a colocar a saúde dos funcionários em primeiro lugar

David Neo é líder de serviços globais para a região Ásia-Pacífico (APAC) na UiPath .

No escritório da UiPath em Pequim, várias notificações do WeChat começam a pingar no local de trabalho. É um lembrete para que todos preencham a pesquisa diária de saúde - um processo rápido e fácil que requer apenas alguns minutos.

A UiPath é uma das muitas empresas em toda a região da APAC que segue as recomendações do governo para documentar a temperatura corporal diária dos funcionários. Muitos governos da região da APAC aconselharam as empresas a documentar a temperatura dos funcionários todos os dias ao entrar no escritório ou funcionários trabalhando em casa para relatar seus planos de viagem e quaisquer sintomas de saúde aos seus empregadores.

Para aqueles que perderam o alerta no escritório da UiPath em Pequim, ele soa novamente uma hora depois, levando os funcionários a preencher o formulário de saúde o mais rápido possível. Com o atual surto de coronavírus (COVID-19) atingindo o pico da febre, há uma necessidade premente de que todos atualizem seu estado de saúde diariamente.

Nos bastidores, o grande volume de dados de saúde (das pesquisas) é coletado, organizado em relatórios e analisado por um robô de software invisível. Esse robô pode economizar tempo crítico, melhorando os procedimentos de triagem de saúde para empresas na China – o país no epicentro do vírus COVID-19 que se espalhou pelo mundo.

Nos três meses desde que surgiram as primeiras notícias da epidemia, o COVID-19 se espalhou para mais de 50 países, com quase 84.000 pessoas infectadas e mais de 2.800 mortos em 28 de fevereiro de 2020. A economia global também está sofrendo, com os negócios caindo drasticamente em uma variedade de indústrias, do turismo à logística. A chefe do Fundo Monetário Internacional (FMI), Kristalina Georgieva, disse que o vírus é a “incerteza mais premente” que a economia mundial enfrenta no momento. O FMI está “rebaixando as projeções de crescimento global por causa do vírus”.

É importante observar que estamos mais bem preparados para lidar com questões globais de saúde hoje do que estávamos em 2003, quando a epidemia de coronavírus da Síndrome Respiratória Aguda Grave (SARS-CoV) causou o caos global.

Dezesseis anos após a epidemia de SARS-CoV, medidas foram rapidamente implementadas para ajudar a conter a propagação do vírus COVID-19. Essas medidas incluíram a implementação de quarentenas, restrições de viagem e verificações de temperatura em aeroportos, estações de trem, shopping centers e muito mais em toda a Ásia. Alguns países e cidades fecharam suas fronteiras para visitantes chineses, incluindo Hong Kong, que suspendeu o serviço ferroviário de alta velocidade entre a cidade e a China continental, bem como todos os serviços de balsa transfronteiriços.

A tecnologia também se desenvolveu em ritmo acelerado pós-SARS-CoV para ajudar a reduzir a propagação de doenças. Uma ferramenta que o mundo agora tem disponível é o novo UiPath Health Screening Bot , que foi lançado em vários países da APAC. Com nossa ampla experiência na aplicação de Robotic Process Automation (RPA) para resolver problemas empresariais e sociais desafiadores, criamos o robô Health Screening para tornar as verificações de saúde da empresa menos tediosas. O robô envia e coleta questionários por meio de software e pode ser utilizado ou personalizado pela equipe de recursos humanos (RH) para atender às necessidades de sua organização. Para quem não precisa de customização, existem templates prontos que podem ser facilmente implementados. Isso auxilia organizações geograficamente dispersas que possuem recursos limitados, permitindo que elas se beneficiem de uma implementação rápida.

Quer usar o robô para sua própria organização? Obtenha o bot de triagem de saúde UiPath hoje.

Uma resposta automatizada a uma crise de saúde

Nosso robô de triagem de saúde fornece uma solução para locais de trabalho na Ásia, onde um número crescente de organizações começou a permitir que os funcionários trabalhem em casa para minimizar o contato entre os funcionários. Minimizar o contato entre os membros da equipe é fundamental para ajudar a reduzir o risco de infecção.

Em uma medida ainda mais rigorosa, o governo de Cingapura anunciou um "aviso de permanência em casa", que proíbe seus cidadãos e portadores de passes de longo prazo que retornaram da China continental de deixar suas casas por 14 dias. Embora seja mais seguro trabalhar em casa, acompanhar a saúde dos funcionários em tal arranjo pode ser uma tarefa que consome muitos recursos para o RH, especialmente em empresas de maior porte, incluindo a UiPath.

Anteriormente, esperava-se que a equipe do UiPath preenchesse um formulário diariamente para atualizar seu estado de saúde. Eles tiveram que verificar manualmente suas caixas de entrada de e-mail, o que foi um aborrecimento e o formulário pode ser perdido em seu mar de e-mails. Às vezes, os funcionários podem esquecer de preencher a pesquisa, tornando demorado para o RH lembrá-los de enviar suas pesquisas. Atrasos no envio também podem resultar inadvertidamente em lapsos de conformidade.

Mas hoje, o robô envia uma pesquisa e acompanha quem completou (e não) a pesquisa. O bot também acompanhará proativamente a cada hora por meio de várias ferramentas de comunicação, como Slack, WeChat e WhatsApp. Isso libera tempo para os membros da equipe de RH trabalharem em outras tarefas, além de garantir um ambiente de trabalho seguro.

Usando a automação, o estado de saúde de todos os funcionários pode ser capturado de forma sistemática. O robô alerta os empregadores para qualquer pessoa com temperaturas corporais excepcionalmente altas, o que ajuda as empresas a reagir mais rapidamente para gerenciar e remediar a situação.

Ao mesmo tempo, clientes da UiPath, como AIA, Beijing Hyundai Information Technology, Deloitte, Dongfeng Nissan e Doosan Group, expressaram que a UiPath fornece às empresas soluções profissionais e confiáveis ​​durante a epidemia de COVID-19. Mais importante ainda, de uma perspectiva de longo prazo, as empresas encontraram uma solução de ponta a ponta que ajuda a automatizar as operações manuais e conecta aplicativos internos e externos – a UiPath Enterprise RPA Platform.

Manter os dados bem organizados

Para ajudar a entender melhor os dados das pesquisas diárias de temperatura corporal que os funcionários da APAC preenchem atualmente, o Health Screening Bot organiza todos os dados em um relatório resumido no final do dia. Os resumos de dados são apresentados em um visual de fácil leitura, como gráficos de pizza e de barras, facilitando a visualização de onde os funcionários estão trabalhando (em casa ou no escritório) e suas temperaturas. E, como o processo é automatizado, as tarefas dos funcionários de RH de revisar os resultados e relatar quaisquer anomalias se tornam muito mais fáceis.

Ao implementar este robô, pretendemos simplificar as medidas proativas de saúde para as empresas, permitindo que as empresas se concentrem nas batalhas mais importantes, como garantir o bem-estar dos funcionários e manter as operações em andamento. O tempo economizado em tarefas tediosas pode ser melhor utilizado para ajudá-lo a navegar em sua empresa por esses tempos turbulentos. Com os robôs UiPath, continuamos a impulsionar a inovação e a conformidade corporativa para manter pessoas e empresas saudáveis ​​e produtivas, mesmo em tempos de epidemias globais de saúde. Esperamos que nossa pequena contribuição possa ajudar a trazer uma resposta mais rápida à prevenção e tratamento agora e no futuro.