Um projeto para resiliência da cadeia de suprimentos no nunca normal

“A pandemia nos jogou uma bola curva.”

Essa foi uma frase comum ouvida de muitos tomadores de decisão de negócios no ano passado. Em meio ao caos, várias práticas recomendadas surgiram para ajudar a reduzir a exposição a interrupções e eventos inesperados, sem afetar negativamente o desempenho e a eficiência.

Para garantir que sua cadeia de suprimentos esteja mais bem preparada para se flexionar durante picos inesperados, é importante identificar proativamente e, em seguida, trabalhar para remover limites que possam atrapalhar ou retardar seus esforços. A seguir estão cinco ações que ajudarão os gerentes da cadeia de suprimentos a trabalhar em direção a esse objetivo. Essas são etapas que podem ser executadas dentro de uma empresa ou usadas para identificar o provedor de logística terceirizado certo.

Considere todos os fatores relevantes. A demanda por maior redundância e resiliência é um dos desafios estratégicos mais significativos enfrentados pelas organizações da cadeia de suprimentos hoje, à medida que as empresas enfrentam as interrupções causadas por paralisações e falta de capacidade em redes just-in-time sensíveis. Isso está gerando um foco renovado nas etapas que podem ser tomadas para reduzir a exposição a interrupções e eventos inesperados sem afetar negativamente o desempenho e a eficiência. Não é mais suficiente apenas gerenciar o risco. As empresas que continuarão a crescer e permanecer competitivas são aquelas que adotam uma abordagem holística para garantir que estejam posicionadas para realmente obter vantagens com as interrupções.

Invista na tecnologia certa. No ambiente de hoje, onde interrupções e picos podem ocorrer inesperadamente em um ritmo acelerado, a pressão para inovar continuamente para manter a vantagem competitiva nunca foi maior. Um compromisso contínuo de investir e inovar para impulsionar os avanços tecnológicos na cadeia de abastecimento é necessário para o sucesso. Identifique e invista nessas tecnologias, como robôs móveis autônomos ou algoritmos de separação, que fornecem flexibilidade para o crescimento futuro da empresa e permitem que as cadeias de suprimentos atendam rapidamente às necessidades do mercado e do consumidor em constante mudança.

O foco deve ser em tecnologias que não sejam limitadas, mas que possam ser facilmente escalonadas com capacidade para aumentar a flexibilidade e inteligência das operações sem grandes investimentos iniciais. Também é importante ter tecnologia que aumente e aprimore o trabalho humano conforme necessário.

Garanta o acesso a mão de obra qualificada e flexível. A demanda por talentos da cadeia de suprimentos continua a ser um sério desafio, com as empresas lutando para identificar e atrair candidatos qualificados. Para a maioria das empresas, quando procuram atender às necessidades de capacidade, não se trata apenas de cumprir as cotas de contratação e o número de funcionários. Em vez disso, trata-se de ter acesso a um pool de mão de obra grande o suficiente para ser capaz de escalar ou deslocar funcionários de maneira eficaz e eficiente entre locais e instalações para gerenciar as necessidades flutuantes da cadeia de suprimentos. Também é importante criar processos de recrutamento e integração mais simplificados e eficientes que possibilitem combinar o talento certo para o trabalho e aumentar facilmente os trabalhadores qualificados à medida que a demanda aumenta. Poder movimentar mão de obra qualificada para onde for necessária é extremamente importante em tempos imprevisíveis.

Equilibre eficiência com capacidade e resiliência. Na preparação para picos inesperados, há uma série de oportunidades para aumentar a eficiência. O segredo é adotar uma abordagem estratégica que não exija o sacrifício da resiliência e da capacidade para atingir a eficiência. Comece compreendendo totalmente a operação e reconhecendo que nem todas as eficiências parecem iguais.

Por exemplo, metas ou intervalos de eficiência aceitáveis ​​podem parecer diferentes dependendo do volume. Defina e estabeleça metas ou intervalos de eficiência para períodos de baixo e alto volume e implemente mudanças com base nessas duas estratégias operacionais. O manual de eficiência para baixo volume conterá diferentes métricas, iniciativas e oportunidades do que para alto volume, e serão equilibradas com os requisitos de resiliência e capacidade relevantes. O objetivo é ser capaz de alternar facilmente entre os dois manuais para otimizar estrategicamente a eficiência em ambos os cenários, enquanto mantém a resiliência e a capacidade.

Repense a localização do estoque e dos materiais. Da mesma forma que uma empresa pode preparar materiais essenciais e estoques para um furacão previsto ou outra tempestade para minimizar interrupções, também devem considerar medidas para garantir a continuidade durante eventos não climáticos, como uma pandemia.

Por exemplo, isso pode significar diversificar os locais e depender menos dos estoques globais para garantir que o estoque esteja disponível nos mercados regionais e locais sempre que possível. Para tomar boas decisões sobre onde colocar o estoque e como levar o produto aos consumidores da maneira mais rápida e eficiente possível, é importante ter bons dados e visibilidade da cadeia de suprimentos. A comunicação também é crítica. Uma vez que as informações certas são adquiridas, elas precisam ser compartilhadas com os tomadores de decisão e participantes relevantes em toda a cadeia de suprimentos.

Ao tomar proativamente as etapas necessárias para remover os principais limites e posicionar suas cadeias de suprimentos para o sucesso com a experiência 3PL, as empresas podem estar mais bem preparadas para pivotar quando surgem desafios e mudanças imprevisíveis.

Val Hoge é diretor de operações da DHL Supply Chain, América do Norte.