Como responder ao estoque restrito de FBA da Amazon para vendedores

Recentemente, a Amazon.com informou às empresas, usando seu programa Fulfilled by Amazon (FBA), que seus centros de distribuição estão atingindo a capacidade máxima de armazenamento. Como resultado, o acesso ao espaço restante está sendo alocado para todos os vendedores.

Em termos práticos, isso significa que a Amazon está limitando os limites de injeção (ou a quantidade de estoque que os vendedores podem armazenar em seus centros). O objetivo parece ser impedir que os vendedores estacionem produtos antigos em seus centros, eliminar dias em excesso de estoque e encorajar os vendedores a injetar itens que vendam mais rapidamente e de forma mais previsível.

Essas são algumas das etapas mais restritivas que vimos na Amazon nos últimos 15 anos. Eles também não são surpreendentes. A Amazon está enfrentando os mesmos ventos contrários do setor que todo mundo:a dificuldade de recrutar e reter funcionários do depósito, a crescente demanda de pedidos online, o crescimento das expectativas dos clientes em relação à entrega e o aumento do preço do transporte de última milha. Como resultado, está começando a controlar seus dias como um mercado do Velho Oeste e amadurecer em algo mais parecido com um varejista tradicional.

Portanto, a verdadeira questão não é se os limites são justos ou razoáveis, mas o que aqueles que contam com o programa FBA devem fazer sobre eles. Essencialmente, o caminho a seguir se resume em cinco etapas principais:

Mude sua estratégia de injeção. Em vez de usar a Amazon como um armazém conveniente, você deve gerenciar seu estoque na plataforma de forma inteligente. Obviamente, a Amazon gostaria que você vendesse em remessas menores e mais frequentes, em vez de estacionar seus produtos e esperar uma eventual venda. Uma vez que a plataforma dita seus termos, os vendedores farão bem em cumpri-los.

Escolha sua seleção. Se possível, você deve retirar seus itens de cauda longa e lenta do FBA e encontrar uma maneira diferente de enviá-los aos clientes. Em vez disso, concentre-se em itens que se movem rapidamente e manterão a Amazon feliz.

Afaste-se do FBA. Os vendedores precisam enfrentar uma nova realidade:vários canais de distribuição são essenciais para a resiliência e o crescimento hoje. Considere construir uma cadeia de suprimentos redundante para levar os produtos aos consumidores. Mesmo que não seja tão eficiente quanto o FBA (e provavelmente não será), você sempre perde 100% do lucro em produtos que não pode enviar aos seus clientes. Em um ambiente restritivo, você precisa de canais alternativos.

Conheça suas métricas e o que as impulsiona. Para seu crédito, a Amazon foi honesta e direta sobre por que certos vendedores estão sendo restringidos. As métricas que impulsionam as mudanças são claras. Como resultado, se você conhece suas próprias métricas, deve ser capaz de gerenciar a situação e fazer as alterações necessárias. É hora de usar seus próprios dados para acompanhar o ritmo da Amazon.

Ou faça parceria com alguém que entenda as métricas de inventário. Obviamente, se você vende na Amazon, provavelmente conhece a plataforma. No entanto, seus produtos - não a logística - devem ser o seu foco. Hoje, você pode encontrar muitos parceiros que entendem profundamente as métricas de estoque e podem ajudá-lo a gerenciar este novo ambiente.

O que está acontecendo com o FBA hoje pode parecer repentino e inesperado, mas é realmente apenas um passo à frente em uma tendência de longo desenvolvimento. As marcas precisam reconhecer que a situação só vai ficar mais desafiadora com o passar do tempo. Eles precisam parar de pensar na FBA como o canal de distribuição perfeito. É um canal fantástico, sem dúvida. Mas seus objetivos não estão perfeitamente alinhados com todas as empresas que o vendem. As interrupções que ocorreram com o programa eram previsíveis e as marcas precisam se preparar para mais interrupções. É hora de as cadeias de suprimentos se tornarem mais flexíveis, mais criativas e, em última análise, mais confiáveis. As crescentes expectativas dos clientes não exigem nada menos.

Brian Birch é o diretor da cadeia de suprimentos da Netrush.