Big Data: Transformando Estratégias de Marketing Digital para Maior Impacto

O Big Data ajuda uma empresa a entender seus clientes. Ele orienta um provedor de serviços a utilizar os dados de forma mais inovadora e estável ao projetar um produto para um cliente potencial. À medida que o mundo se torna mais digital, as empresas têm enormes quantidades de dados para lidar. O Big Data extrai todos os dados valiosos que podem gerar benefícios para a empresa.

O Papel do Big Data no Marketing Digital

A gestão empresarial e a manutenção do Big Data vão ter decisões de marketing estratégicas mais precisas e avançadas. Isso permitirá que profissionais de marketing digital obtenham melhores insights e transparência em uma organização.

O Big Data desempenha um papel chave na estratégia de marketing digital. É um imenso grupo de dados analisados computacionalmente para extrair conclusões e mostrar as descobertas contínuas da empresa. Transformou a forma como as empresas avaliavam o comportamento de seus clientes ao redor do mundo.

Junto com o potencial de analisar tendências passadas, também pode prever o comportamento futuro do cliente e desbloquear numerosas novas oportunidades para uma empresa. Profissionais de marketing estão focando continuamente em análise preditiva, pois fornece insights significativos na base de consumidores finais, o que os ajuda a acompanhar o fluxo de demanda. Também ajuda a planejar como podem engajar seus clientes com sucesso usando dados do banco de dados da empresa para alcançar precisão na previsão de demanda, utilização ideal de frota e gerar benefícios.

Segundo o Relatório de Tecnologia de Análise Preditiva B2B publicado pela TOPO, haverá um crescimento rápido, com 36,8% das empresas de alto crescimento investindo em análise preditiva nos próximos 12 meses.

O Impacto do Big Data no Marketing Digital

Segundo a Research and Markets, "o mercado global de computação cognitiva deve atingir $12,5 bilhões até 2019".

Segmentação Personalizada

Conforme destacado pelos pesquisadores, um dos valores notáveis trazidos pelo Big Data no marketing digital é que os profissionais de marketing viram uma queda em seus custos e conseguiram aumentar seu processo de desenvolvimento de produtos. Além da capacidade de engajar o cliente em grande escala, o Big Data também pode ser usado na criação de campanhas personalizadas direcionadas a indivíduos — profissionais de marketing podem reconhecer padrões significativos de comportamento do cliente, o que ajudará a engajar audiências no nível individual. Portanto, conhecer seu potencial e integrá-lo nas operações ajudou as organizações a descobrir como construir uma marca avançada para o longo prazo de seus negócios.

Por exemplo, todos os sites de e-commerce usam Big Data para acumular informações de um simples formulário de registro online para ter uma visão mais profunda do comportamento de compra de seus clientes. Essa estratégia de marketing é ter um conteúdo personalizado e uma experiência de cliente personalizada para todos os compradores com base em suas buscas na web e histórico de compras.

Melhor Preparação para Segmentar

O Big Data é poderoso quando usado com pesquisa interna e insights e também é igualmente essencial para uma empresa olhar várias fontes como análises de empresas terceiras. O elemento humano também desempenha um papel importante ao incorporar Big Data com insights coletados de fontes externas como entrevistas diretas com pessoas, pesquisas, feedback do público-alvo. Isso melhora o esforço de pesquisa e também garante a pesquisa para atualizar a relevância para atingir os objetivos desejados.

Uma vez que o profissional de marketing obtém com sucesso uma compreensão precisa e profunda do comportamento de sua audiência, ele pode estrategizar como fazer uso dos dados e insights existentes e como incorporá-los em suas operações de marketing digital.

Impulsionar o Gráfico de Vendas

O Big Data automatizou toda a atividade de vendas e ajudou os profissionais de marketing a criar modelos de marketing algorítmicos mais eficazes para seus negócios. O modelo usa auto-direção e exame avançado de dados para estabelecer um relacionamento apropriado e valioso com o cliente.

Essa abordagem ajuda os profissionais de marketing a definir campanhas direcionadas ao público certo usando análise de correspondência de comportamento. Também capacita líderes de marketing digital a identificar o momento principal e diferentes maneiras de alcançar seus clientes potenciais e existentes. Além de cada cliente, suas interações específicas são armazenadas no backend da organização. Esses dados podem ser usados para retargeting com base no histórico de compras e também melhorar oportunidades de vendas com abordagem de cross-sell ou upsell.

Por exemplo, varejistas online usam Big Data para realizar abordagem de precificação eficaz. Também, com base no comportamento dos compradores, recomendam produtos semelhantes que podem achar interessantes e comprá-los.

Futuro do Marketing Digital com Big Data

O Big Data transformou a forma como as empresas gastam e geram receitas. Segundo relatório da International Data Corporation (IDC), "as receitas totais de Big Data e analytics de negócios subirão de $122 bilhões em 2015 para $187 bilhões em 2019. E empresas que investem em Big Data e obtêm o poder de analisar rapidamente dados em larga escala e extrair informações acionáveis podem obter $430 bilhões adicionais em termos de benefícios de produtividade sobre seus concorrentes".

As empresas vão testemunhar muitos investimentos em Big Data nos próximos anos. Embora os investimentos possam variar de empresa para empresa, os investimentos em Big Data vão gerar um retorno sobre investimento (ROI) mais alto.

A McKinsey estudou como diferentes setores obterão benefícios financeiros significativos do Big Data.

• Saúde dos EUA gerará $300 bilhões de valor por ano.
• Varejo dos EUA verá aumento de 60% em sua margem líquida.
• Indústrias de manufatura notarão até 50% de redução nos custos de desenvolvimento e montagem de produtos.

O Big Data aumentou as oportunidades para organizações usarem dados para rastrear benefícios, atividades de clientes e da empresa em todo o mundo. Segundo a Pesquisa Executiva de Big Data da NewVantage Partners, 48,4% dos executivos corporativos dizem que sua empresa alcançou "resultados mensuráveis" de seus investimentos em Big Data.

A pergunta agora para os profissionais de marketing digital é como afiliar esse novo potencial em suas estratégias de desempenho para construir um insight significativo e melhorar sua eficiência.