Como RPA Aumenta Produtividade no Local de Trabalho: Opinião de Especialista

"Empregados têm de ver o valor em usar ferramentas RPA para impulsionar produtividade e não vê-las como obstáculo ao seu papel. Se veem pouco ou nenhum valor, a implementação será desperdício de tempo e dinheiro."

Finanças desempenham um papel essencial em todas as partes das operações de uma empresa. De facto, poucas decisões são tomadas sem input de pessoas a trabalhar no departamento financeiro. E cada vez mais, o papel de gestores financeiros e contabilistas mudou de processamento de números para planeamento estratégico.

Isto é, claro, notícias bem-vindas para todos mas com isto traz uma carga de trabalho aumentada que está a ameaçar níveis de produtividade do pessoal financeiro. Com o tempo um bem precioso, a exigência de entregar cargas de trabalho maiores carrega um risco aumentado de erro.

Não é de admirar então que finanças e contabilidade sejam apontadas como adotantes iniciais de Automação Robótica de Processos (RPA). Porque lidam com vastas quantidades de dados e integram com outras funções de negócio, são frequentemente os primeiros a compreender os benefícios da automação.

>Ver também: Opsview: Automatize tudo ou fique para trás

De acordo com um inquérito da Capgemini, 41% das organizações afirmaram que têm uma estratégia de automação enterprise-wide em posição e que finanças está a liderar o caminho e a ver o potencial para ferramentas RPA.

RPA tem sido uma palavra-chave há algum tempo, mas agora está claramente a tomar forma. É capaz de imitar atividade humana, automatizando tarefas mundanas e aliviando equipas financeiras de trabalho aborrecido e repetitivo para se focarem em atividades de maior valor e estratégicas. Tarefas são tratadas mais rapidamente e com mais precisão por RPA do que humanos podem.

Em última análise poupa tempo — mas custo também porque RPA tem o potencial de substituir a necessidade de contratar mais empregados. Esta tecnologia que muda o jogo pode reduzir significativamente o esforço humano no processamento de faturas, por exemplo, com uma organização a processar tipicamente 50.000 transações anuais a poupar até 3.750 horas e 112.500 dólares anualmente.

>Ver também: Empurrar os limites da automação em processos de negócio

Woldmarsh é um negócio que pode atestar as poupanças de tempo e custo de RPA na função financeira. A organização de adesão para agricultores precisava de automatizar o seu processamento de faturas para aumentar eficiência e precisão, enquanto ao mesmo tempo reduzir custos.

Como negócio em crescimento, aumentou a sua carga de trabalho em 14% mas, graças a RPA, ainda poupou no número de pessoas necessárias. Apesar do facto de processar 25.000 faturas mais por ano em nome dos seus agricultores (subindo de 175.000 em 2014 para 200.000 em 2017), conseguiu poupar custos reduzindo os seus níveis de pessoal de quatro para dois a tempo parcial.

Não é apenas finanças e contabilidade que pode usar RPA para impulsionar níveis de produtividade e poupar tempo. RPA pode mudar praticamente todos os processos de negócio em todas as indústrias do mundo. Além de ajudar empresas a automatizar processos financeiros chave, pode automatizar outros processos críticos como RH, procurement e cadeia de fornecimento.

>Ver também: Libertar potencial humano através de automação robótica de processos

De acordo com um inquérito recente da Advanced, 35% dos decisores em organizações já usam tecnologia para automatizar tudo no trabalho e maximizar a eficácia do seu tempo para cada processo. Quase metade (45%) quer mais tempo para abraçar tecnologia para melhor beneficiar da sua força positiva no trabalho. E é exatamente isso que RPA é — uma força positiva.

Como o seu par inteligência artificial, RPA é frequentemente visto como ameaça ao local de trabalho mas a realidade é que é uma coisa boa para negócios e é realmente para andar de mãos dadas com pessoas. Trabalham melhor juntos. Decisões podem ultimamente ser tomadas mais rapidamente porque negócios terão dados precisos e atempados na ponta dos dedos, permitindo maior controlo.

O que esta nova forma de trabalho significa, porém, é que deve haver vontade de mudança através da força de trabalho. Empregados têm de ver o valor em usar ferramentas RPA para impulsionar produtividade e não vê-las como obstáculo ao seu papel. Se veem pouco ou nenhum valor, a implementação será desperdício de tempo e dinheiro.

>Ver também: 'Compreensão de robótica no espaço de automação empresarial vai expandir'

Como detentor das cordas da bolsa e braço direito do diretor geral ou proprietário do negócio, o diretor financeiro ou controller está numa ótima posição para atuar como o novo lynchpin para abraçar tecnologias como RPA para impulsionar níveis de produtividade e poupar tempo para pessoal sobrecarregado.

Agora mais do que nunca, organizações estão à procura de novas formas de impulsionar eficiências em todos os departamentos então, em vez de ver RPA como ameaça, por que não usar RPA como oportunidade para aliviar algumas das pressões? Afinal, finanças e contabilidade não são imunes à mudança rápida na tecnologia e, se a sua função financeira ainda não foi disrutpida, não demorará muito — alguém mais liderará a mudança para RPA se você não a liderar você mesmo.

Escrito por Dean McGlone, Diretor de Vendas na V1