Superando a Lacuna de Talentos em Automação: Treinando a Próxima Geração de Especialistas

Este é um artigo convidado. As opiniões apresentadas neste artigo são do autor.

É bem estabelecido que existe uma necessidade crescente de pessoas com habilidades relacionadas à automação e às tecnologias que suportam a automação de processos de negócios.

A demanda por estas habilidades está superando a oferta, no entanto, à medida que a lacuna de habilidades mundial continua a se alargar. Um estudo da empresa de consultoria organizacional Korn Ferry prevê que até 2030 haverá um déficit de talentos de 85,2 milhões de trabalhadores.

Dada a importância da automação para os negócios, por que não priorizar treinamento nestas áreas para aumentar a oferta de profissionais qualificados?

Organizações deveriam fazer tudo o que podem hoje para fornecer treinamento, educação e certificação em áreas focadas em automação. Elas precisam preparar suas forças de trabalho para o "futuro do trabalho", que na taxa que as coisas estão indo pode estar chegando mais cedo do que pensamos.

Automação de Processos Robóticos (RPA), inteligência artificial (IA) e outras tecnologias de automação devem criar milhões de novos empregos no futuro próximo. Isso pode apresentar enormes oportunidades para pessoas que buscam entrar no campo da tecnologia, ou aquelas que querem mudar de uma profissão tecnológica para outra.

Com programas de treinamento fortes em vigor, a promessa dessas oportunidades pode se tornar realidade — para benefício de indivíduos e empresas.

A empresa de consultoria de negócios McKinsey & Company observou que a requalificação é uma das principais ações que empresas precisam tomar para construir a força de trabalho do futuro.

A requalificação eleva a capacidade de habilidades de funcionários atuais ou novas contratações ensinando-lhes habilidades novas ou diferentes, segundo a empresa, e estas ações "garantem que conhecimento funcional interno, experiência e compreensão da cultura da empresa sejam preservados à medida que funcionários adquirem as habilidades de que precisam."

Líderes do setor como a Amazon já entendem a importância de fornecer upskilling aos funcionários. A Amazon se comprometeu a gastar 700 milhões de dólares para qualificar funcionários.

Aprofunde-se: Como Líderes do Setor Estão Usando RPA para Atrair e Reter a Força de Trabalho do Futuro

Uma consideração-chave para organizações é se devem fornecer treinamento de automação via recursos internos, ou buscar ajuda externa de um serviço de treinamento terceirizado ou instituição educacional. Qual direção seguir provavelmente dependerá se os recursos internos são adequados, os custos de treinamento interno versus externo, a complexidade do assunto e outros fatores.

De qualquer forma, um componente vital para o sucesso na preparação de indivíduos para a era vindoura de automação é tornar o treinamento não apenas amplamente disponível, mas aplicável a um grande número de potenciais trainees.

Muitas pessoas perderam seus empregos como resultado do clima econômico atual, enquanto outras podem estar procurando fazer uma mudança de carreira nos próximos meses devido a preocupações sobre seu próprio caminho profissional futuro. Se dado o treinamento certo, muitas dessas pessoas poderiam assumir posições focadas em automação que empresas buscarão preencher.

Além disso, como algumas dessas funções serão virtuais, elas poderiam se encaixar bem com o modelo de trabalho em casa disseminado forçado pelo novo coronavírus de 2019 (COVID-19).

A Global Workplace Analytics, empresa que ajuda organizações a entender o caso de negócios para estratégias e práticas de local de trabalho, estima que 25% a 30% da força de trabalho estará trabalhando em casa em uma base de vários dias por semana até o final de 2021.

Embora alguns funcionários busquem retornar ao ambiente de escritório, outros acharão que trabalhar em casa é mais produtivo. Aprender RPA e outras habilidades de automação pode ajudá-los a permanecer empregáveis à medida que o trabalho remoto se torna mais comum.

Instituições acadêmicas, associações do setor, grupos de padrões e fornecedores todos precisam contribuir para a oferta de programas de treinamento à medida que a automação assume um papel maior em todas as facetas da vida.

Mesmo antes de a crise da pandemia ser totalmente compreendida, líderes de negócios e organizações já pediam a necessidade de preparar pessoas para o local de trabalho do futuro.

Por exemplo, um relatório no início deste ano pelo Comitê para Desenvolvimento Econômico do The Conference Board observou que os setores público e privado devem trabalhar juntos para desenvolver programas de treinamento de emprego que atenderão aos desafios disruptivos de mudanças tecnológicas, demográficas, globais e sociais. O relatório descreveu a necessidade de um sistema de treinamento de emprego que ajude mais efetivamente trabalhadores a alcançar seus objetivos e a nação a ter uma força de trabalho mais moderna e altamente qualificada.

Em um esforço para atender a esta necessidade, a UiPath anunciou uma expansão em seu programa de certificação RPA e uma plataforma de treinamento mais abrangente. Ambos os esforços são projetados para preparar pessoas com o conhecimento e ferramentas de automação de que precisam para estar prontas para o futuro do trabalho.

O treinamento gratuito online de RPA oferecido na UiPath Academy dá aos participantes a oportunidade de aprender novas habilidades de automação ou expandir o que já sabem. A Academy oferece planos de aprendizado específicos para as funções dentro do centro de excelência (CoE) de RPA de uma organização.

Tais funções incluem desenvolvedores RPA, arquitetos de soluções, engenheiros de infraestrutura, gerentes de implementação e analistas de negócios. Desde que a Academy foi lançada em 2017, mais de 600.000 pessoas em todo o mundo se inscreveram.

A empresa expandiu recentemente seu programa de Certificação, que já certificou cerca de 40.000 desenvolvedores avançados de RPA.

O esforço de treinamento alcança a comunidade acadêmica também, com quase 500 faculdades e universidades no programa UiPath Academic Alliance ensinando estudantes sobre RPA. Desenvolvedores, estudantes e pequenas equipes têm acesso gratuito e ilimitado à edição community da plataforma UiPath.

Finalmente, a empresa lançou o Programa Reboot Your Skills, um curso acelerado de quatro semanas para pessoas que querem desenvolver habilidades de RPA em demanda que começa em 20 de abril de 2020.

O programa gratuito inclui cursos sob demanda, colaboração com uma comunidade de estudantes e acesso ao vivo a especialistas em RPA em webinars semanais e horários de atendimento. Aberto a qualquer pessoa, este programa oferece uma introdução ao RPA e ensina participantes a construir robôs de software em menos de 16 horas de currículo. Qualquer um pode se inscrever no programa gratuito de treinamento em RPA.