6 Erros Comuns que as Lojas de Emprego cometem

Por mais de 120 anos, Thomas criou relações de confiança com milhares de proprietários de lojas de empregos bem-sucedidos de costa a costa. Oficinas de emprego em toda a América formam a espinha dorsal da economia do país. Infelizmente, mesmo que eles possam ter as habilidades, equipamentos e pessoas certas, não é raro ver uma oficina fracassar.

Nesta postagem do blog, revisaremos os erros comuns que as lojas de empregos cometem e alguns insights anedóticos diretamente de proprietários e gerentes de lojas de empregos.

1. Mergulhando nas dívidas com novas máquinas

A tentação de usar financiamento para preencher o chão com equipamentos novinhos em folha tem sido a ruína de muitas oficinas de empregos. Quer tenha surgido uma única oportunidade de licitar em um novo tipo de obra ou haja um plano (ou esperança) de que uma nova máquina atraia novos clientes, muitos proprietários de empresas simplesmente aceitam o novo equipamento e o débito de longo prazo que surge com ele sem considerar totalmente o risco financeiro. Infelizmente, a dívida que eles assumem só é sustentável se tudo em sua loja, sua base de clientes, seus planos de negócios e marketing, e a economia, der certo. Com que frequencia acontece?

Aqui estão alguns dos conselhos que ouvimos dos proprietários de vagas de emprego sobre a adição de novas máquinas:

• “Se o seu negócio não for tão lucrativo quanto você gostaria, não vai mudar necessariamente com a nova máquina. Reavalie seus processos e capacidades existentes, resolva os obstáculos e oportunidades que encontrar e pense em adiar novos equipamentos até que sua capacidade atual esteja esgotada. ”
• “A maioria de nós, proprietários de empresas, nasceu como maquinista e conhece nosso equipamento por dentro e por fora. Mas se esse não for o seu histórico, certifique-se de saber tudo o que as máquinas existentes podem fazer. Um revendedor pode dizer que uma máquina só é capaz de fazer um tipo de trabalho quando, na verdade, pode realizar muitos trabalhos diferentes. Seu objetivo é vender outra máquina para você. Você já pode ter a capacidade de expandir os serviços que oferece. ”
• “Pague em dinheiro, se for possível. Dói às vezes, mas você está em um terreno muito mais sólido quando possui seu inventário. Não há melhor ajuda para dormir do que não ter dívidas. ”

2. Ser o banco para os clientes

Muitas oficinas de empregos tentam fazer quase tudo certo. Eles entregam um produto de qualidade a um bom preço, no prazo, junto com a fatura. Mas outras oficinas de empregos cometem o erro comum de estender as condições de pagamento. Outras oficinas de trabalho estendem os termos de pagamento mais de uma vez e o cliente muitas vezes tira proveito disso.

E enquanto o cliente leva um bom tempo para pagar, o dono da job shop ainda precisa arranjar o dinheiro para a folha de pagamento, despesas gerais, custos de financiamento e todas as outras despesas de administração de um negócio. Se você estender essas contas a receber atrasadas por toda a base de clientes, é uma posição precária para se estar - uma ou duas grandes despesas inesperadas podem afundar o negócio.

Aqui está o que alguns de nossos clientes têm a dizer sobre como lidar com as condições de pagamento:

• “Muitas lojas têm medo de pedir algum pagamento adiantado. Seu cliente também administra uma empresa. Restringir suas contas a receber é fundamental - elimina muitos riscos. ”
• “Há alguns anos exigimos o pagamento na entrega, embora até tenhamos ficado preocupados com isso uma vez, quando o cliente encontrou alguém para fazer as peças 6 centavos mais baratas e recusou a entrega.”
• “Dependendo do cliente e há quanto tempo o conhecemos, especificamos um pagamento de 25 ou 50 por cento no início do trabalho, com o saldo na entrega. Assim, ambos temos interesse em que o trabalho seja feito o mais rápido possível. ”

Mergulhe mais fundo: 3 riscos financeiros na indústria de manufatura

3. Negligenciar suas economias

Muitos proprietários de lojas caíram na armadilha de pensar que os tempos de boom são a norma. Os gastos aumentam com coisas que não beneficiam os negócios, equipamentos não muito necessários começam a aparecer no chão de fábrica e as operações e processos tornam-se menos do que simplificados. Mas se você já está por aí há tempo suficiente, sabe como as coisas podem mudar facilmente. Você perde um cliente importante, uma peça crítica do equipamento falha, um funcionário importante pede demissão - muitas coisas além do seu controle podem impactar negativamente seus negócios.

Proprietários de lojas de empregos conversaram conosco sobre como nutrir seu pé-de-meia:

• “Fique por dentro dos gastos desnecessários e da equipe certa, para que horas extras excessivas não sejam necessárias. Planeje e cumpra um orçamento operacional para poder comprar a granel e negociar descontos. É fácil perder tempo com essas coisas quando você está trabalhando no máximo, mas é hora de manter o cinto apertado e colocar essas economias no fundo de ‘dias chuvosos’ da sua loja. ”
• “A tentação de tirar mais dinheiro do negócio quando ele está crescendo nunca vai embora. Não é necessariamente uma coisa ruim - você ganhou esse dinheiro. Mas às vezes pode ser um erro de longo prazo para uma recompensa de curto prazo. ”
• “Quando as coisas vão à loucura, coloco dólares no fundo de caixa da empresa. Durante os tempos normais, sou mais modesto sobre o que coloco lá, mas não paro. O resultado é que, durante os tempos de vacas magras, não tive de demitir pessoas e elas conseguiram semanas inteiras e contracheques fazendo projetos na loja antes de o trabalho ser retomado. ”

4. Sendo muito dependente de um setor

É ótimo ter um nicho em um determinado setor quando esse setor está crescendo. Mas a história mostra que quase todos os setores são cíclicos, na melhor das hipóteses, ou impermanentes, na pior. Incontáveis ​​fatores podem atrapalhar os bons tempos - a economia, novas regulamentações, offshoring ou demandas do consumidor. O cenário de manufatura dos EUA está repleto de fantasmas de oficinas de empregos que faliram porque dependiam demais de uma indústria que entrou em declínio.

Talvez um dos maiores riscos que você enfrenta ao depender demais de um setor seja restringir tanto o seu negócio que se torna impossível crescer. Ser um nicho excessivo pode colocar seu negócio em uma caixa que dificultará a conquista de novos clientes e porque você pode não estar equipado para lidar com determinados setores. Oferecer negócios para nichos de mercado pode ser um ótimo argumento de venda, mas diversificar suas ofertas em diferentes setores também pode ampliar seus horizontes de negócios.

História de sucesso:como Thomas impediu que uma empresa fechasse

Ouvimos muito sobre diversificação de clientes em muitas das job shops que atendemos:

• “Temos um bom número de clientes na indústria automotiva. Embora eu não esteja inclinado a recusar o trabalho, tento garantir que 30-40% de nossa base de clientes represente trabalho não relacionado ao setor automotivo em qualquer momento. ”
• “Entrar em um novo setor não é fácil - esses clientes geralmente querem ver o trabalho que você fez para empresas como a deles. Conquistamos novos clientes na indústria aeroespacial sendo persistentes e obtendo a certificação ITAR. ”
• “Tomamos uma decisão comercial de que o risco latente envolvido em atender apenas um tipo de cliente supera os benefícios de‘ especializar ’nesse mercado. Direcionamos nossos esforços de vendas e marketing para manter uma base de clientes diversificada. ”

5. Não descobrindo o seu “melhor do que”

Outra frase para "melhor do que" é chamada de "proposta de venda exclusiva". É o molho especial que diferencia uma empresa da concorrência. Quando nada na sua job shop se destaca como melhor do que as outras, é uma mercadoria que só pode competir no preço.

Aqui está um exemplo de alguns "melhores do que" que funcionam para as job shops que atendemos:

• “Zero defeito, garantido, graças ao nosso equipamento de monitoramento proprietário.”
• “O único fornecedor com certificação ISO 9001:2008 na área tri-condado capaz de polir a vapor peças com mais de 24" de diâmetro. ”
• “Somos a única oficina mecânica no estado a receber o Prêmio de Excelência da HP por exceder seus padrões de pontualidade.”

Comunique o que o diferencia dos concorrentes em tudo o que você faz. Quando você coloca logotipos de certificação em seu site, publica postagens de blog destacando seus prêmios e cria vídeos que mostram seu chão de fábrica - os clientes em potencial são mais propensos a fazer negócios com você.

Falando em vídeo, é um tipo de conteúdo que funciona. Com "500 milhões de horas de vídeos assistidos no YouTube todos os dias" (Hubspot), e de acordo com Wyzowl, "83% dos profissionais de marketing acham que as estratégias de marketing de vídeo têm um bom ROI." As empresas industriais usam diferentes tipos de vídeos, incluindo vídeos explicativos, de instruções, de demonstração, depoimentos e de turnê pela fábrica.

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Com o impulso em direção ao digital agora mais do que nunca e uma pandemia interrompendo as oportunidades de negócios, muitos fabricantes estão aproveitando os vídeos de visitas às fábricas para que os compradores e profissionais de compras não tenham que gastar seu tempo viajando no local para ver o que é seu chão de fábrica tem a oferecer. Esses tipos de vídeos economizam tempo e são perfeitos para medidas de segurança durante a pandemia em andamento. Aqui está um exemplo de um vídeo de visita à fábrica que Thomas ajudou a Wiscon Products, Inc. a montar. O fabricante de usinagem CNC aproveita o vídeo para destacar funcionários, instalações, tecnologia e máquinas.

Crédito do vídeo:WISCON Products, Inc.

6. Reduzir o orçamento de marketing em vez de exigir ROI

Quando a base de clientes encolhe e o capital não está entrando, o orçamento de marketing de uma job shop (se é que havia um orçamento para começar) costuma ser a primeira vítima. Por mais contra-intuitivo que possa parecer, isso acontece todos os dias simplesmente porque muitos donos de lojas não têm certeza se seu marketing está funcionando. Esta decisão acelera os fracassos do negócio. Um erro comum é confiar apenas no boca a boca, referências e aumento de negócios com os clientes existentes.

O que vem a seguir:Como Encontrar Clientes para Oficinas de Máquinas CNC

Com a recente desaceleração econômica, os fabricantes e distribuidores industriais precisam ficar por dentro das formas mais recentes e comprovadas de se manterem conectados e atualizados com as tendências de compra industrial. Ou seja, as opções de publicidade online agora são uma necessidade. Em um mundo que foi virado de cabeça para baixo por uma pandemia, com feiras sendo substituídas por webinars e eventos virtuais e mais negócios sendo feitos online do que nunca, a publicidade digital é uma obrigação. Quanto mais você lutar contra isso, mais cedo seus concorrentes poderão se lançar e começar a fazer conexões e relacionamentos significativos com seus clientes em potencial.

Com uma estratégia de marketing online, suas oportunidades de negócios e chances de crescimento são infinitas.

Oficinas de empregos que se promovem com eficácia na Thomas Network têm um retorno sobre o investimento (ROI) mensurável e um impacto tangível em suas metas de negócios. Sabemos disso porque eles nos dizem:

• “Thomasnet.com simplesmente oferece o público industrial mais puro da Internet, e estar presente nos ajudou a nos conectar com novos clientes em novos setores. Nosso programa se paga e muito mais. ” - Pete Elzer, presidente, Apex Plastic
• “Não tenho equipe de vendas na rua. Eu tenho Thomasnet.com. É uma maneira eficiente de obter leads qualificados, e meu programa se paga todos os anos. ” - Jim Holland, presidente, Moore Addison
• “Cerca de metade de nosso novo trabalho personalizado vem de leads da Thomasnet.com. Não poderíamos ter competido - e vencido - todos os novos negócios que temos sem nosso programa estratégico Thomasnet.com. ” - Alli Cravens, Vendas e Marketing, Granger Plastics
• “Leads qualificados estão chegando até nós agora e, como os clientes em potencial podem pesquisar facilmente nossos recursos e qualificações, aqueles que nos contatam estão mais inclinados a fazer negócios conosco.” - Bill Boyer, CEO, Boyer Machine &Tool Co., Inc.
• “Estamos extremamente satisfeitos com a atividade gerada por nosso programa Thomasnet.com. Novos RFQs surgem com tanta frequência que temos dificuldade em acompanhá-los. Ainda mais surpreendente é a qualidade dos leads e o número de novos clientes que convertemos. ” - Norman Rodriques, presidente, Springfield Spring Corporation
• “Como uma pequena oficina mecânica, é fundamental que cada dólar gasto em marketing atraia o tipo certo de cliente - aqueles com quem eu realmente quero fazer negócios. Meu programa Thomasnet.com se pagou nos primeiros 3 meses. ” - Richard Barnard, presidente, Eaglestone Technology, Inc.

Milhares de fabricantes fizeram parceria com a Thomas para ajudá-los a eliminar riscos e retificar seus erros comuns para ajudá-los a crescer - leia mais de suas histórias aqui.

Precisa de mais provas sobre por que você deve anunciar no Thomasnet.com? Existem soluções de publicidade online disponíveis para todos os orçamentos, para todas as necessidades do job shop. E os compradores estão procurando seus serviços e produtos agora mesmo. Solicite um Relatório de comprador no mercado personalizado hoje para mostrar os nomes e as localizações das empresas que procuram especificamente fornecedores que façam exatamente o que você faz, onde você faz.

Para recursos adicionais para empresas de manufatura que buscam expandir seus negócios, consulte os links abaixo:

• Guia 2020 de marketing para fabricantes e empresas industriais
• Continuando a promover sua empresa durante a desaceleração econômica
• Serviços de marketing de especialistas industriais

Os estágios iniciais de expansão e diversificação do mercado podem ser difíceis de navegar. Visite nossos recursos específicos do setor abaixo para obter mais informações:

• Desafios e oportunidades na indústria aeroespacial
• Desafios e oportunidades na etiquetagem privada
• Desafios e oportunidades na fabricação de dispositivos médicos
• Desafios e oportunidades na fabricação de produtos farmacêuticos
• Desafios e oportunidades na indústria da cannabis
• Como fazer crescer a sua empresa de aço e metais
• Desafios e oportunidades na indústria de alimentos e bebidas
• Como fazer crescer sua empresa de manufatura de têxteis
• 11 dicas para expandir seu negócio de usinagem CNC
• Como aumentar as vendas da sua oficina de máquinas CNC
• Como os fabricantes de marcas próprias podem aumentar as vendas