O que aprendi crescendo na indústria:das vendas ao presidente da Onex

Onex começou em 1966 como distribuidor de refratários para a indústria de fundição. Com o declínio da indústria na década de 1980, a Onex começou a expandir suas ofertas de produtos fabricando formas pré-moldadas, instalando materiais refratários e firmando parcerias com fornecedores para construir fornos.

Hoje, a Onex é um “balcão único” para as necessidades de fornos industriais, oferecendo serviços refratários e de combustão, bem como projetar e construir novos fornos personalizados.

Conheça Ashleigh Walters, presidente da Onex, uma empresa familiar de segunda geração que administra mulheres. A experiência de Walter no setor de manufatura remonta a 2000 e ela compartilhou sua jornada pela indústria.

Crescendo em uma família de manufatura multigeracional

Fui criado em uma pequena cidade em uma família com experiência em fabricação de várias gerações, aprendi a ter orgulho do meu trabalho e fui ensinado que determinação e perseverança (o que eu chamo de coragem) eram a maneira de atingir seus objetivos.

Depois de fazer um tour pela fábrica de papel de meu pai, fiquei viciado em manufatura. Na época, a fábrica transformava pinheiros em jornal, mas hoje transformam pinheiros em papel higiênico. Tão legal que você pode transformar uma árvore em papel!

Como aluno ao longo da vida, com talento para matemática e ciências, minha mãe recomendou que eu procurasse escolas de engenharia. Então, quando visitei a Auburn University, me senti em casa. O credo de Auburn começa:"Só posso contar com o que ganho. Portanto, eu acredito no trabalho, no trabalho duro. ”

Depois de obter um B.S. em Engenharia Química, meu pai me deu o melhor conselho e me disse que meu diploma de engenharia não significava que eu sabia muito - isso doeu depois de quatro anos de trabalho duro. Ele explicou que preciso respeitar as pessoas que fazem o trabalho e pedir sua opinião sobre como as coisas poderiam ser feitas de maneira melhor.

Juntando-se à empresa familiar e transformando os problemas em soluções

Quando meu sogro me pediu para ajudá-lo a administrar os negócios da família Onex, comecei perguntando ao pessoal:"O que é frustrante e ocupa a maior parte do seu tempo?" Quando eles responderam, eu disse:"Vamos consertar!" À medida que trabalhamos juntos em colaboração cruzada como equipes, resolvemos problemas, diminuímos a frustração e aumentamos a confiança em toda a organização.

Hoje, estou feliz em informar que minha equipe tem uma cultura incorporada de melhoria contínua e estamos animados para tentar coisas novas e ver se podemos remover etapas sem valor agregado de nossos processos, tornando-nos mais competitivos. Nossa missão é ajudar nossos clientes a melhorar continuamente seus processos, criando empregos, mantendo a manufatura viva e nossa pequena cidade prosperando. Para fornecer alguns insights, para cada trabalho de manufatura, quatro empregos não-manufatureiros são criados na área local.

Conselhos para o proprietário de uma pequena empresa

A manufatura assumiu práticas de gestão autocráticas durante a revolução industrial com o advento da produção em massa. Hoje, vivemos em um mundo em constante mudança. Os fabricantes devem adotar um estilo de liderança mais democrático para que possam responder rapidamente aos avanços tecnológicos em constante mudança e ao surgimento de novos concorrentes revolucionários. Você paga seu pessoal pelas mãos e pelo tempo, mas se pedir, eles lhe darão a cabeça e o coração também.

O processo que consideramos mais útil para dar a volta por cima em nosso negócio foi enxuto. Você não pode simplesmente implementar práticas enxutas, como 5S ou shadow boards, porque, em última análise, trata do crescimento de seu pessoal. Além disso, você precisa ensinar habilidades de resolução de problemas por meio do processo de kata. O processo do kata é um método de fazer pequenas mudanças em direção a melhorias todos os dias, entendendo sua situação atual, estabelecendo uma meta e experimentando até chegar ao objetivo. Como líder, você precisa entender que nem todas as soluções sugeridas funcionarão. Erros serão cometidos. Mas, você aprende mais com seus fracassos do que com seus sucessos. Então, qual é o molho secreto? Cometa erros, mas nunca cometa o mesmo erro duas vezes.

Depois de fazer mudanças em sua organização das quais você se orgulha ... pague adiante! Convide outras pessoas para entrar e conhecer sua operação. Mostre o seu excelente trabalho. Sua equipe terá orgulho de contar aos recém-chegados o sucesso que eles tiveram. Você também pode compartilhar suas frustrações com a implementação de mudanças. A mudança transformacional é possível, leva tempo! Mantenha o curso e comemore seus sucessos ao longo do caminho.