Lições aprendidas ao automatizar 3.000 semanas de trabalho

Você já viu as manchetes desconcertantes? Apesar dos avanços tecnológicos, nossa taxa de produtividade diminuiu.

Isso simplesmente não é a minha realidade. Como líder do centro de excelência de automação UiPath (CoE) - que usa nossa própria tecnologia para acelerar tudo, desde o processamento de pedidos do cliente até doações da UiPath Foundation - vi a automação tornar nosso pessoal mais produtivo do que nunca.

Ao comemorarmos o retorno de mais de 70.000 horas no último trimestre (Q4) do nosso ano fiscal (e 568.896 horas no total desde março de 2020), descobrimos que falta algo nas manchetes. Há uma transformação da produtividade em andamento; só precisamos saber onde procurar.

Para o nosso CoE, olhamos para o nosso pessoal. Nossos funcionários estão no centro da automação e da produtividade.

Continue lendo para conhecer algumas das pessoas que tornaram possível automatizar mais de 3.000 semanas de trabalho:

• 
  Um analista de negócios CoE que gerencia dezenas de projetos de automação
  
• 
  Dois desenvolvedores cidadãos reformulando a forma como suas equipes realizam o trabalho
  
• 
  Um líder de vendas que incorpora a automação no DNA de sua equipe
  

Novo nesta série de blogs? Atualizamos a comunidade de automação trimestralmente sobre nosso progresso de automação interna. Marque esta página para ficar por dentro!

Quer se aprofundar nos casos de uso por departamento? Esta enciclopédia de automações de CoE tem mais informações sobre as centenas de automações que nossa equipe forneceu.

Os desenvolvedores cidadãos não são hype - conheça alguns dos nossos favoritos

Agora existem dezenas de desenvolvedores cidadãos trabalhando no UiPath para acelerar suas equipes.

Vamos ouvir dois de nossos desenvolvedores cidadãos mais prolíficos da equipe de Finanças, Stere e Bogdan, enquanto eles compartilham lições aprendidas em suas próprias jornadas de automação.

Lições aprendidas com Stere Iancus, gerente de projetos imobiliários da UiPath:

• 
  Os líderes da empresa ajudam a fornecer espaço para desenvolvedores cidadãos imaginarem dias de trabalho novos e mais eficientes. Imaginar uma maneira melhor de trabalhar como se trabalha pode ser difícil. Pode ser útil ter tempo dedicado para desenvolvedores cidadãos sonharem com dias de trabalho mais eficientes.
  
• 
  Os programas de desenvolvedor do cidadão capacitam os usuários finais da empresa a fazer o trabalho inicial de analista de negócios ao colaborar com o CoE. As melhores estratégias de automação combinam o desenvolvimento orientado ao desenvolvedor do cidadão e o desenvolvimento orientado por CoE.
  
• 
  Encontre pontos problemáticos comuns nos fusos horários de sua equipe (a equipe de Stere tem 30 membros de equipe trabalhando em todo o mundo). Os desenvolvedores cidadãos e o UiPath CoE conseguiram projetar automações que aceleram o trabalho em toda a equipe global.
  

Lições aprendidas com Bogdan Matei, gerente sênior (tecnologia tributária) da UiPath:

• 
  Como Stere, Bogdan ecoa a importância do apoio e adesão de seus líderes
  
• 
  Grandes resultados vêm de confiar nos funcionários e fornecer a eles ferramentas de automação
  
• 
  Os funcionários podem se servir de muitos recursos excelentes, como o UiPath Academy, mas um programa de desenvolvimento cidadão formalizado liderado pelo CoE oferece uma coorte para se apoiar
  
• 
  Quando os desenvolvedores cidadãos e o parceiro CoE, o CoE pode ajudar os desenvolvedores cidadãos a fazer a transição do UiPath StudioX para o Studio à medida que os casos de uso se tornam mais complexos
  

Conheça mais desenvolvedores cidadãos do UiPath.

Os analistas de negócios fazem o mundo da automação girar

Você já teve uma experiência incrível com um corretor de imóveis? Os melhores corretores de imóveis sabem todas as perguntas certas a serem feitas para obter seu “lar para sempre”.

Os analistas de negócios são membros integrantes do CoE. Sem eles, nossas casas (automações que liberam produtividade) não teriam chance.

Conheça Georgiana Ana-Maria Stroe, Analista de Negócios Sênior/Líder Técnica de RPA que orienta seus clientes (colegas de trabalho) através do processo de busca de automação.

Georgiana compartilha como é orientar os funcionários por meio da criação de uma de nossas automações internas mais usadas, o Avokudos, um aplicativo com automação no Slack que permite que os funcionários dêem elogios e reconhecimento a outros funcionários.

Um líder de operações do GTM com uma mentalidade de "automação em primeiro lugar"

Liderada por Dan Carpenter, a equipe UiPath Go to Market (GTM) Ops está focada em crescimento e produtividade, excelência operacional, dimensionamento de nosso mecanismo de receita e construção de uma equipe de classe mundial. Eles realmente adotaram a automação em todas as facetas de seu trabalho e lançaram quase 100 robôs que os ajudaram a economizar mais de 50.000 horas e mais de US$ 1,75 milhão.

Entre muitas outras coisas, os robôs da equipe GTM:

• 
  Mantenha as hierarquias de conta sob controle
  
• 
  Preparar revisões de negócios
  
• 
  Automatize os testes durante as implantações do Salesforce
  
• 
  Alocar tarefas aos membros da equipe do Deal Hub
  
• 
  Chaves de licença por e-mail para que nossos clientes possam começar a usar os produtos UiPath rapidamente depois de comprá-los
  

É importante ressaltar que os funcionários ficam livres do trabalho repetitivo para que possam se concentrar em tarefas de maior valor que ajudam a UiPath a alcançar o rigor operacional.

Quer uma prévia da postagem do blog do próximo trimestre?

Nossa segunda onda de desenvolvedores cidadãos de funcionários do UiPath ansiosos para aprimorar suas habilidades de automação acabou de começar.

Quer acompanhar o programa à medida que ele avança?

Seja o primeiro a saber.