Cinco lições da força de trabalho das missões a Marte

Este blog é o oitavo de uma série mensal trazida a você pela iniciativa America Works. Como parte da meta da Rede Nacional MEP de apoiar o crescimento de pequenas e médias empresas de manufatura, esta série se concentra em abordagens inovadoras e na descoberta das últimas tendências no desenvolvimento da força de trabalho de manufatura.



"Nós escolhemos ir à lua. Escolhemos ir à Lua nesta década e fazer as outras coisas, não porque são fáceis, mas porque são difíceis ... ”

- Presidente John F. Kennedy, 12 de setembro de 1962

Em setembro, tive a sorte de ir à conferência FABTECH em Chicago, uma feira de negócios extensa com o que deve ter sido bilhões de dólares em equipamentos de manufatura em exibição:robôs, automação, impressoras 3D, etc. Enquanto estava lá, tive o privilégio de ouvir um discurso de Adam Steltzner, um engenheiro da NASA envolvido em várias missões espaciais. Adam liderou a equipe de entrada, descida e pouso que pousou com sucesso o rover Curiosity na superfície de Marte em 2012. Para capturar as lições que aprendeu com essa experiência intensiva, Adam escreveu um livro fascinante chamado The Right Kind of Crazy:Uma verdadeira história de trabalho em equipe, liderança e inovação de alto risco . Aqui estão cinco lições que eu gostaria de compartilhar que vêm em parte de seu livro, em parte de sua apresentação e inteiramente de nosso sistema solar (ou, pelo menos, o esforço para explorá-lo).

1. Analise o potencial dos seus candidatos, não o passado deles. Desde o início, Steltzner chamou minha atenção não porque ele seja especialmente brilhante (embora eu tenha certeza que ele é!), Mas porque ele parece tão comum . Na verdade, ele mal se formou no ensino médio, falhando em várias aulas (algumas duas vezes!) Em sua busca pelo estrelato musical. Felizmente, uma vez na faculdade comunitária, ele descobriu a paixão por matemática e física. Seu interesse inicial em astronomia se transformou no trabalho de sua vida. Em apenas 10 anos, ele estava liderando uma missão a Marte. Essa ascensão meteórica levanta a questão de qualquer líder empresarial:você está olhando apenas para o desempenho anterior de seus candidatos, como suas notas ou diplomas? Ou, em vez disso, você está olhando para o potencial deles?
2. Defina uma visão ousada. Muito do livro de Steltzner enfoca a importância de criar uma visão para sua equipe que todos possam apoiar. “Não tenha medo de parecer louco”, diz ele, discutindo a crescente criatividade necessária para land rovers em Marte, culminando no recente Skycrane usado para pousar o Perseverance rover em fevereiro passado. E esta foi apenas uma pequena parte da loucura geral da missão Perseverança. Não se esqueça do drone Ingenuity voando ao redor da superfície de Marte, apesar da atmosfera de Marte ser apenas 1,2% mais densa que a da Terra, ou do plano para retornar amostras da superfície de Marte à Terra. Como o presidente Kennedy descreveu em seu discurso inovador mencionado acima, essas são tarefas difíceis que exigem “o melhor de nossas energias e habilidades”. Então, a pergunta é:que visão ousada sua empresa tem que motiva e energiza sua força de trabalho?
3. Planeje para o longo prazo, mas melhore no curto prazo. Você pode imaginar o planejamento agora para um produto ou serviço que não será lançado até 2028? Isso é exatamente o que o planejamento bem-sucedido de longo prazo exige. O presidente Kennedy anunciou a missão à Lua em 1962, e quase exatamente sete anos depois a missão Apollo pousou na lua. O mesmo é verdade hoje. Leva cinco anos para planejar uma missão, depois dois anos para determinar se essa missão foi um sucesso. Para enfrentar esse desafio, Steltzner escreve:“Fazer as perguntas certas em primeiro lugar e depois ouvir profundamente as respostas é vital para embarcar na direção certa”. Também é fundamental se tornar uma organização de aprendizado, uma lição que a NASA aprendeu da maneira mais difícil em 1999, quando duas missões sucessivas a Marte se tornaram crateras fumegantes na superfície do planeta. Como Harvard Business Review detalhado neste estudo de caso da NASA de 2004, “Não há razão para acreditar que o sucesso indica um processo perfeito, enquanto o fracasso é o resultado de práticas flagrantes”. Com base nessas percepções, todo líder deve se perguntar:O que você está fazendo para fazer as perguntas certas desde o início? E o que você está fazendo para aprender com as respostas?
4. Comemore sua equipe. Lembro-me vivamente de sair correndo do meu escritório para mostrar aos meus filhos e esposa o pouso do Perseverance ao vivo online, onde assistimos extasiados na esperança de um pouso bem-sucedido. Foi o culminar emocionante de anos de trabalho árduo das equipes da NASA. Quando a equipe começou a comemorar, seu entusiasmo foi contagiante. Até meu filho de cinco anos começou a pular e aplaudir. Steltzner escreve:“Esse grande trabalho exige que muitas pessoas se reúnam é um dos grandes prêmios que a vida tem a oferecer”, e relata algumas anedotas engraçadas sobre como sua equipe invadiu a entediante entrevista coletiva após o pouso, gritando o nome da equipe e tornando-se maçante interrogar em uma festa. Muito poucos de nós somos lobos solitários quando se trata de trabalho; até mesmo o mais independente de nós trabalha em pelo menos uma equipe de algum tipo. O que você tem feito para celebrar seus funcionários? Você fez disso um grande alarido não apenas internamente, mas também externamente?
5. Estimule a curiosidade entre seus colegas. Muitas empresas são movidas pelo medo:o medo de perder participação no mercado, incomodar os acionistas, lançar um produto falido, etc. Esse medo leva à incerteza e estagnação; Steltzner chama essa situação de “sala escura” que pode ser paralisante para indivíduos e equipes. Para evitar essa situação difícil, Steltzner defende que a curiosidade seja acolhida em nossas salas de diretoria e videochamadas. Por quê? Porque a curiosidade está em nossos genes. Antes que possamos dizer uma palavra, nos perguntamos sobre o mundo ao nosso redor, experimentando brinquedos e brincando com qualquer coisa que possamos colocar em nossas mãos. Quando estiver com sua equipe, faça perguntas que despertem a curiosidade:podemos fazer isso? O que aprenderemos explorando essa área específica? Claro, isso é loucura, mas é o tipo certo de loucura?

Depois de mergulhar nas missões a Marte, fiquei convencido de que a abordagem de liderança que Steltzner aprendeu na NASA poderia, de fato, ajudar pequenos fabricantes em todo o país. Ele nos deixa com uma pergunta importante para qualquer líder empresarial:aonde sua curiosidade o levará e sua empresa?