Desbloqueie Inovação: Dominando Parcerias com 3PL e Transitários para Vantagem Estratégica

Relacionamentos com provedores logísticos terceirizados (3PL) e transitários têm potencial para entregar valor além do escopo primário de trabalho através de insights de otimização baseados em dados. Mas muitas empresas têm pouco ou nenhum mecanismo formal ou processo de governança para engajar seus parceiros de frete e logística para entregar valor máximo.

A Falta de Governança Formal

Sem esses processos formais de governança, empresas provavelmente perdem oportunidades de aproveitar dados de mercado matizados, expertise e insights de seus fornecedores para otimizar programas individuais. Entender o valor que parceiros logísticos podem fornecer, e estabelecer estrutura sólida de governança para encorajar e impulsioná-los a entregar análises e insights que destaquem esse valor, pode garantir que tais relacionamentos sejam otimizados para apoiar necessidades do negócio.

O Mar de Dados Atual

O mercado comercial atual está imerso em um mar de dados. Empresas de todas indústrias e tamanhos estão tomando medidas para capturar o máximo de dados possível, no que se tornou rapidamente uma verdadeira corrida ao digital. No entanto, mais energia e investimento são tipicamente gastos na captura de dados do que na capacidade de catalogar, analisar e avaliar esses dados para gerar insights significativos. Empresas que identificaram formas eficazes de combinar essa análise com esforços de coleta de dados conseguem elevar sua posição competitiva e oferecer oferta diferenciada a seus clientes.

Parceiros Logísticos como Fontes de Dados

Parceiros logísticos não são diferentes. Pela natureza dos serviços que fornecem, eles têm acesso a valiosas informações históricas relacionadas a classes, rotas e modais do frete que supervisionam e movem em nome de clientes. Embora normalmente mascarem informações proprietárias ou confidenciais, provedores logísticos visionários complementam esses dados com inputs adicionais. Podem incluir dados históricos de clima, marés e tráfego de várias fontes externas. Isso permite que provedores logísticos comecem a identificar padrões e fazer correlações entre conjuntos de dados. Padrões e correlações emergentes permitem que forneçam serviço diferenciado a seus clientes — nomeadamente, análises preditivas para sugestões e recomendações de otimização de frete baseadas em informações do mundo real.

Análises Impulsionam Eficiência

Análises podem impulsionar eficiências, reduções de custo e reduzir risco da cadeia de suprimentos. Imagine engajar um parceiro logístico que possa dizer, baseado nos atributos de seu embarque (ex: configuração, prazo, rota), quais modais têm menor risco de dano, e quais rotas têm maior (ou menor) probabilidade de entrega no prazo. Tais insights podem ajudar compradores a tomar decisões mais informadas, levando a movimento de frete mais eficiente. Com acesso a esses tipos de conjuntos de dados, combinados com motor analítico necessário para tais insights, um provedor logístico esperto deve ser capaz de solidificar relacionamentos com seus clientes embarcadores.

Dificuldade de Extração de Insights

Talvez não surpreendentemente, extrair esses insights de provedores logísticos existentes pode não ser tão fácil quanto compradores gostariam. Embora já façam parte da corrida ao digital, essa corrida é frequentemente mais maratona que sprint, com algumas empresas ficando para trás. Embora compradores não possam controlar o quão adiantados seus parceiros logísticos estão na corrida, eles podem negociar compromissos para entregar insights baseados em dados via implementação de metodologia robusta de governança de fornecedores.

Estrutura de Governança

O primeiro passo é as partes concordarem em desenvolver estrutura de governança mutuamente compreendida. Tal estrutura tipicamente consiste de indivíduos específicos e nomeados nos níveis operacional, gerencial e executivo tanto da organização compradora quanto do provedor logístico. Indivíduos nesses papéis precisarão entender claramente suas responsabilidades e limites, todos tipicamente definidos e acordados no início do relacionamento comercial.

Em seguida, as partes precisarão concordar nas métricas a serem coletadas e usadas para determinar se obrigações estão sendo cumpridas. Nesta área, o comprador deve delinear expectativas relacionadas a coisas como capacidades de coleta, análise e insight de dados do provedor logístico. As partes podem definir e concordar com a cadência para medição, relatório e gestão contínua das métricas usadas para garantir que valor está sendo entregue.

Independente dos papéis, métricas e medições específicas, a parte mais importante da governança é o processo consistente de comprador e provedor logístico se reunirem frequentemente para discutir o que está funcionando bem e o que pode precisar de melhoria, e concordar nas melhores formas de garantir que melhorias sejam implementadas e benefício adicional realizado.

Ambiente Competitivo Atual

O ambiente de negócios atual fica mais competitivo a cada dia, à medida que empresas buscam oportunidades para aumentar velocidade, melhorar eficiência e reduzir custo — todos componentes críticos em uma equação de valor total. Empresas com requisitos significativos de frete e logística podem se posicionar melhor nessa equação de valor engajando seus parceiros logísticos para atender suas necessidades e entregar insights e recomendações baseados em análises. Enquadrar essas expectativas no contexto de um programa abrangente de governança de fornecedores pode ajudar muito a elevar continuamente a posição da empresa no mercado.

Adam Cummins é diretor na Pace Harmon, empresa de serviços de consultoria em transformação de negócios e outsourcing.