Dominando Planejamento e Programação de Manutenção: 12 Princípios Comprovados

Em artigos anteriores explorei por que muitas empresas resistem ao planejamento e por que planejadores frequentemente acabam fazendo trabalho de campo em vez de planejar. A causa raiz é um fluxo de trabalho ineficaz que força supervisores a depender de planejadores para tarefas reativas, deixando planejadores com pouco tempo para planejar novo trabalho.

Tendo abordado esses pontos de dor, esta coluna delineia os princípios centrais que sustentam um programa bem-sucedido de planejamento e programação de manutenção. Estes doze princípios – seis para planejamento e seis para programação – formam a base do meu "Manual de Planejamento e Programação de Manutenção".

Princípio de Planejamento 1 – Mantenha planejadores independentes da supervisão de equipe. Quando supervisores requisitam planejadores para auxiliar em trabalhos, planejadores ficam indisponíveis para deveres de planejamento.

Princípio de Planejamento 2 – Foque planejadores em trabalho futuro em vez de apenas resolver atrasos em trabalhos já em andamento. Isso aproveita a natureza repetitiva da maioria das tarefas de manutenção e acelera a curva de aprendizado.

Princípio de Planejamento 3 – Acompanhe trabalho no nível de componente (ex: uma válvula em vez de um sistema inteiro). Só então planejadores podem recuperar feedback histórico confiável para refinar estimativas futuras.

Princípio de Planejamento 4 – Use um técnico experiente como planejador, confiando em seu conhecimento prático para estimar horas de mão de obra com análise histórica mínima. Isso reduz técnicas de estimativa que consomem tempo.

Princípio de Planejamento 5 – Equipe planejadores com habilidades de técnicos de campo, para que possam produzir planos de trabalho concisos sem sobrecarregar equipes com detalhes processuais.

Princípio de Planejamento 6 – Lembre-se que a meta final do planejamento é reduzir atrasos e permitir que técnicos gastem mais tempo em trabalho produtivo.

Planejamento e programação estão entrelaçados: planejamento eficaz reduz atrasos de trabalho, permitindo que supervisores atribuam mais trabalho. Programação responde à pergunta "quantos trabalhos atribuir?" Enquanto planejamento aborda os grandes desafios, programação fornece o arcabouço operacional.

Princípio de Programação 1 – Estime horas de mão de obra e níveis de habilidade de ofício para cada plano de trabalho.

Princípio de Programação 2 – Priorize trabalhos para que trabalho já em andamento não seja interrompido desnecessariamente.

Princípio de Programação 3 – Exija que líderes de equipe prevejam horas de mão de obra disponíveis para cada ofício na próxima semana.

Princípio de Programação 4 – Combine horas de mão de obra previstas da equipe com horas estimadas de trabalhos planejados, tipicamente ordenados por prioridade.

Princípio de Programação 5 – Deixe líderes de equipe programarem e atribuírem trabalho diário, embora o departamento de planejamento defina a meta semanal.

Princípio de Programação 6 – Meça sucesso da programação. Rastrear resultados garante que planejamento e programação permaneçam ativos e eficazes.

Trabalho reativo também deve ser acomodado. Gestão deve capacitar líderes de equipe a abordar trabalhos urgentes e desviar do cronograma quando necessário. Planejamento não deve restringir equipes de iniciar trabalho crítico imediatamente, mas planejadores ainda podem gerar plano de trabalho rápido que guie a equipe.

Permitir que equipes enfrentem trabalho não planejado e quebrem cronogramas é essencial, especialmente para plantas reativas. O ganho real de produtividade vem de começar a semana de cada equipe com meta de carga de trabalho suficiente, o que na prática aumenta produtividade da equipe em mais de 50%.

Esta coluna e as duas anteriores são mais adequadas para leitores que já reconhecem o valor de um programa de planejamento. Na edição de janeiro/fevereiro quantificarei o valor do planejamento de manutenção, e artigos futuros mergulharão mais fundo em cada princípio e abordarão desafios comuns de planejamento.

Doc Palmer, CMRP com quase 25 anos de experiência industrial no departamento de manutenção de uma grande concessionária de energia elétrica, é autor do "Manual de Planejamento e Programação de Manutenção". De 1990 a 1994, ele reformulou a organização de planejamento de manutenção da concessionária, transformação que pavimentou o caminho para planejamento em todos os ofícios e estações.