Otimize Sua Cadeia de Suprimentos para Resiliência e Eficiência Hoje

A pandemia do coronavírus ameaça eliminar anos de trabalho árduo investido no planejamento da cadeia de suprimentos. Processos que funcionavam de forma suave e eficaz há apenas meses agora requerem reengenharia, e estamos aprendendo uma lição difícil: Manter nossas cadeias de suprimentos seguras é tão importante quanto mantê-las enxutas.

Mas isso é andar na corda bamba. Embora buffers possam mantê-lo seguro, muitas redundâncias o colocam fora do negócio antes que a próxima crise chegue. Precisamos de cadeias de suprimentos de alto desempenho que sejam custo-efetivas, flexíveis para escalar para cima ou para baixo, e ágeis para responder rapidamente a choques.

O Novo Normal

No relatório de 2018 da BCI, 56% dos entrevistados disseram que sofreram uma interrupção na cadeia de suprimentos nos últimos 12 meses. Portanto, o surto de COVID-19 apenas adicionou uma camada adicional de incerteza e expôs as cadeias de suprimentos a uma nova realidade que muitos esperam aceitar — pelo menos até certo ponto — como o novo normal.

O que pode ser esperado daqui para frente para o mundo das cadeias de suprimentos?

• Funcionários temerão infecção e as empresas estão tomando medidas para redesenhar o trabalho de forma que torne os locais de trabalho seguros. Trabalho remoto se tornou um grande tópico: 30% dos trabalhadores americanos ou 41,6 milhões de pessoas podem trabalhar remotamente se auxiliados com as ferramentas e tecnologia certas.
• A demanda será altamente volátil. As pessoas continuarão a estocar itens essenciais, como higienizadores, sabão e papel higiênico. Como muitos dos produtos têm longas datas de validade, podemos esperar uma queda acentuada após o aumento agudo de curto prazo na demanda, causando desafios de suprimento e necessidades de armazenamento excedente. De acordo com um estudo do IHL Group, varejistas podem perder quase US$ 1 trilhão em vendas devido à falta de estoque nas prateleiras.
• A paisagem de parceiros da cadeia de suprimentos está mudando. Alguns parceiros existentes estão fechando, novos parceiros surgindo. Novos modos como entregas por drone estão ganhando força. Avaliações rápidas de fornecedores e monitoramento 24/7 de fornecedores são o novo padrão de gestão da cadeia de suprimentos.
• Padrões de consumo estão tendendo para soluções omnichannel. Serviços online, particularmente e-commerce, são os vencedores da crise atual. O ecossistema de parceiros precisa ser reorganizado, criando demanda para novas rotas de envio e novos acordos de nível de serviço (SLAs).

Em resumo, alta volatilidade, mudanças de fornecedores, mudanças de demanda e um alto nível de incerteza são todos fatores que se espera que persistam na era pós-COVID-19. Então, como podemos transformar isso em vantagem?

Três Oportunidades para Vantagem Competitiva

As decisões de hoje terão ramificações de longo prazo no desempenho de sua cadeia de suprimentos e, portanto, no sucesso de seu negócio. Como podemos aproveitar as necessidades de hoje para benefícios de longo prazo? Três áreas de foco se destacam onde as mudanças feitas para gerenciar a crise atual hoje melhorarão duravelmente o desempenho da cadeia de suprimentos.

1. Uma cultura de trabalho remoto experiente em tecnologia.

Durante a COVID-19, o modo mais seguro de trabalho é em casa. Com tecnologia, pelo menos parte da força de trabalho pode continuar a trabalhar durante a crise.

Assim como a internet fez acontecer para a indústria de software, a internet das coisas (IoT) pode fazer acontecer para logística e cadeia de suprimentos. Com dispositivos de computação conectados, máquinas mecânicas e digitais geram e transferem dados de localização e condição através de redes sem intervenção humana na cadeia de custódia.

Embora nem todo trabalho possa ser realizado por máquinas, está se tornando cada vez mais viável automatizar processos de trabalho repetitivos com tecnologias como inteligência artificial (IA) e automação de processos robóticos (RPA). Tarefas mundanas como contagens de ciclo de inventário e inspeção ou verificação de integridade da cadeia de frio podem ser automatizadas. Monitoramento remoto elimina a necessidade de pessoas realizarem tarefas mundanas.

2. Planejamento acelerado através de sinais da cadeia de suprimentos.

Ciclos de planejamento de 13 semanas não ajudam muito em tempos altamente voláteis. Reduzir isso para um horizonte de 10-15 dias requer dados em tempo real e confiáveis de oferta e demanda.

Um sistema de monitoramento de inventário bem gerenciado ajudará você a acompanhar dados de vendas e consumo ao vivo, como velocidade de vendas, para reabastecer de forma oportuna. Usando beacons equipados com Bluetooth Low Energy (BLE) ou com sensores direto para nuvem comunicando via Nb-IoT, Sigfox, CAT-M ou GSM, fabricantes, varejistas e distribuidores podem acompanhar inventário ao vivo em armazéns e pontos de venda ou inventário em trânsito para acelerar o planejamento de demanda.

3. Tomada de decisão instantânea com dados ao vivo.

Suas mercadorias enviadas em gelo seco podem estar chegando ao Aeroporto Internacional O. R. Tambo em Kempton Park, que compartilha suas fronteiras administrativas com a maior cidade da África do Sul, Joanesburgo, a tempo para encaminhamento à Namíbia, mas o governo pode ter restrições sobre o que lista como itens essenciais. Isso pode forçá-lo a redirecionar o contêiner através de outro aeroporto ou uma pista diferente mais longa que permita que esses itens eventualmente cheguem à Namíbia.

A chave para a excelência da cadeia de frio é o uso de um sistema de monitoramento de cadeia de frio que não apenas fornece logs de temperatura para conformidade, mas também monitora a jornada do seu envio da primeira até a última milha em tempo real para impulsionar a eficiência.

Beacons habilitados para Bluetooth com gateways ao vivo permitem monitoramento de localização e temperatura ao vivo no nível do pacote. Isso garante que o embarcador saiba se o envio precisa ser reembalado ou chegará em condições perfeitas ao destino — permitindo tomada de decisão para evitar disrupção.

Wolfgang Lehmacher é estrategista de cadeia de suprimentos e tecnologia, e Sanjay Sharma é CEO da Roambee.