Como a Inteligência Operacional Impulsiona Decisões de Negócios Mais Inteligentes

Software e equipamentos de TI nas empresas tornaram-se muito mais do que sistemas puramente transacionais: graças à inteligência operacional, eles agora permitem que as empresas tomem decisões baseadas em dados de forma mais eficiente.

O que é inteligência operacional?

Inteligência de negócios operacional (OI: Operational Intelligence) consiste em uma forma de gerenciar dados gerados ou coletados em tempo real por uma empresa para tomar decisões.

É um processo de análise automatizada de dados que permite a detecção de problemas ou tendências em tempo real e fornece acesso imediato a essas informações para pessoas qualificadas para tomar decisões em um ambiente de negócios.

Benefícios da inteligência operacional

Através de tecnologia e análise de dados, o controle operacional oferece várias vantagens às empresas:

• Aplicação de uma abordagem preditiva em relação a possíveis problemas: através da análise de dados em tempo real, detecta problemas prontamente e até antes que eles ocorram.
• Capacidade de tomar decisões baseadas em dados nas operações diárias. Conhecimento aprofundado dos sistemas e processos que compõem a empresa graças à análise de dados.
• Tudo isso implica uma vantagem competitiva para empresas que a implementam, permitindo acesso a informações que permanecem ocultas sem o conhecimento fornecido pelas ferramentas de inteligência operacional.

Como funciona a inteligência operacional

A inteligência operacional usa análise de dados em tempo real em conjunto com processamento de dados; tudo isso com o propósito de determinar rapidamente tanto oportunidades de melhoria quanto ameaças em vários níveis.

Tecnologias dedicadas à inteligência de negócios operacional incluem pelo menos as seguintes:

• Monitoramento em tempo real do status de sistemas e processos. Notificações também podem ser definidas caso certos parâmetros sejam atingidos, ou respostas automatizadas a certos padrões de dados também podem ser implementadas.
• Dashboards que apresentam dados de forma compreensível e que agregam valor. Geralmente, envolvem visualizações de dados.
• Conexões entre eventos, relacionando tendências de forma que permita uma visão geral dos sistemas.

Usos da inteligência operacional

A inteligência operacional já está sendo aplicada em muitas áreas de negócios, que estão aproveitando o poder dos dados em tempo real para tomar decisões mais eficientes e rápidas.

A inteligência de negócios operacional pode ser aplicada em muitos níveis: desde a produção em indústrias manufatureiras até equipes de marketing digital e vendas, passando por logística e transporte. A aplicação desse novo paradigma na gestão de investimentos também merece destaque, aproveitando seu potencial para analisar grandes quantidades de dados enquanto toma decisões rápidas.

Quanto ao setor manufatureiro, a inteligência operacional destaca-se como uma tendência na transformação digital industrial. Juntamente com sistemas conectados conforme IIoT (Internet Industrial das Coisas), esse paradigma já está sendo usado para monitorar o estado das máquinas, permitindo manutenção preditiva e outras vantagens que podem ser aplicadas a um sistema de automação industrial.

Inteligência operacional vs. business intelligence

A inteligência de negócios operacional é frequentemente comparada ao business intelligence (BI). Ambos os métodos de fato usam o poder dos dados para tomada de decisão em ambiente empresarial.

Na verdade, pode-se dizer que a inteligência operacional deriva significativamente do desenvolvimento anterior de técnicas de business intelligence, e hoje ambos os termos podem até ser usados como sinônimos.

Tecnicamente, existe, no entanto, uma grande diferença entre os dois paradigmas, que é a capacidade da inteligência operacional de atuar em tempo real.

Nesse caso, de um lado, o business intelligence tem sido caracterizado pela análise de dados históricos: através de sensores e outras tecnologias, a empresa recebe e armazena informações. Esses dados são então usados para verificar como KPIs funcionaram no passado (como receita ou lucros) e tomar decisões sobre a estratégia da empresa.

Por outro lado, a inteligência de negócios operacional fornece às organizações dados sobre seus processos imediatamente, em tempo real, o que permite tomada de decisão no momento. Esse tipo de ferramenta inclui assim o gerenciamento de ações através de alertas e relatórios em tempo real apresentados em dashboards.

Além disso, poderíamos dizer que uma segunda diferença seria a capacidade dos sistemas de inteligência operacional de detectar tendências ativando links entre sistemas que antes estavam desconectados ou significativamente complexos.

Nexus Integra: usando o poder dos dados para uma indústria mais eficiente

A plataforma Nexus Integra nasceu com a missão de integrar sistemas IoT e análise de dados e oferecer uma transformação digital integral a várias indústrias. Isso a torna uma ferramenta intuitiva e abrangente para a implementação de inteligência operacional em negócios industriais. A plataforma combina tanto dados históricos quanto em tempo real em uma única interface acessível via web, permitindo tomada de decisão informada e automatizada e manutenção preditiva, entre outras vantagens.

Como resultado, nossos clientes já alcançaram economia de 1 milhão de euros em custos de energia e 20% de economia em custos de manutenção, em setores como automotivo, alimentício, cerâmico e cidades inteligentes.
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