Como Sistemas de TI Robustos Impulsionam o Futuro das Cadeias de Suprimentos Globais

A fonte de muitos problemas no gerenciamento de cadeia de suprimentos e logística frequentemente pode ser rastreada a sistemas de tecnologia da informação com baixo desempenho e sobrecarregados.

Desempenho de TI como Ameaça Crítica

De fato, desempenho degradado de sistemas de TI é uma ameaça tão grande quanto ciberataques, fluxo comercial e mudança climática, que foram recentemente citados pela Resilience360 como os riscos mais sérios para cadeias de suprimentos globais.

Dados: A Chave do Sucesso

Dados são a chave para cadeias de suprimentos bem-sucedidas. Cada fase de produção e distribuição depende das informações mais atualizadas estando imediatamente disponíveis para quem precisa delas.

Áreas Impactadas pelo Desempenho de TI

O desempenho do sistema de TI é relevante para mais aspectos do complexo ambiente global de cadeia de suprimentos do que muitos percebem. Eles incluem:

• Conflitos comerciais. Com o conflito comercial EUA-China fazendo empresas buscarem locais fora da China, um sistema de TI otimizado suporta a agilidade necessária para esse movimento da cadeia de suprimentos.
• Tecnologia avançada. Empresas que não adotam ferramentas como Internet das Coisas, análises avançadas e inteligência artificial ficarão para trás. Isso é especialmente verdadeiro em indústrias como manufatura e varejo, onde expectativas dos clientes são altas, e a quebra de cadeias de suprimentos pode ser catastrófica. No entanto, o sucesso dessas ferramentas intensivas em dados depende do sistema de TI geral.

O Problema da Capacidade I/O

O desempenho do sistema de TI depende de sua capacidade de entrada/saída (I/O), que degrada ao longo do tempo independentemente da infraestrutura de hardware subjacente. Isso é especialmente verdadeiro no ambiente Windows, onde uma aplicação de banco de dados MS-SQL pode estar operando a apenas 50% de sua velocidade I/O ideal. Como cerca de 80% dos sistemas de TI ao redor do mundo usam Windows, este é um problema comum.

A complexidade global da cadeia de suprimentos e a necessidade de acesso instantâneo a dados que mudam rapidamente tornam imperativo que gerentes de TI maximizem constantemente a taxa de transferência.

Benefícios de Sistemas Otimizados

Cadeias de suprimentos rodando em sistemas de TI otimizados podem tornar empresas mais competitivas, levando a maior volume de vendas, clientes mais satisfeitos e maior lucratividade.

Sistemas Sobrecarregados

Sistemas de TI estão cada vez mais sobrecarregados devido à evolução da cadeia de suprimentos global. Enquanto cadeias de suprimentos tradicionais monitoram links de transporte fixos usando métricas de desempenho imutáveis, o novo ambiente de cadeia de suprimentos é composto por empresas globais interconectadas operando em um ambiente político e econômico tumultuado.

Embora o ecossistema interconectado possa aumentar velocidade e capacidade de resposta, ele requer informações atualizadas minuto a minuto que possam ser acessadas e compartilhadas imediatamente.

Exemplo Real: Ataque Cibernético à Norsk Hydro

Um ciberataque em março à fabricante de alumínio Norsk Hydro ASA quase paralisou a cadeia de suprimentos internacional para produtos de alumínio técnico especializados. Além de lidar com problemas de produção, a empresa teve a tarefa monumental de localizar dados essenciais, incluindo pedidos de clientes e instruções de fulfillment.

Complexidade da Rede de Transporte

A rede de transporte envolvida na cadeia de suprimentos é em si incrivelmente complexa. Alguns exemplos:

• Nos EUA, Amazon, FedEx e UPS sozinhas são capazes de colocar mais de 900 jatos de carga no ar ao mesmo tempo, cada um controlado por torres de controle de tráfego aéreo individuais, e juntas manuseando apenas 5% do frete do país.
• Outros 16% do frete dos EUA vai por ferrovia, através de uma rede na qual 700 transportadoras individuais, cada uma com seu próprio sistema, movem mais de 437 milhões de vagões de frete por mês.
• A maior parte do resto, avaliada em $12,4 trilhões por ano, vai por caminhão, via cerca de 777.240 transportadoras diferentes, cada uma com seu próprio sistema.

A Solução: Software de Otimização de Desempenho

Felizmente, existem ferramentas que podem maximizar a taxa de transferência no nível de software do sistema, que é onde os problemas se originam.

A degradação de desempenho I/O é puramente um problema de software. Embora adicionar hardware possa mascarar temporariamente o problema, não pode resolvê-lo. Soluções de software de melhoria de desempenho direcionadas, a custo mínimo e rodando em segundo plano, podem melhorar a taxa de transferência total do sistema em 30 a 50% ou mais, sem investimento adicional em hardware.

Elas devem fazer parte do kit de ferramentas de qualquer gerente de TI na área de cadeia de suprimentos e logística.

James D'Arezzo é CEO da Condusiv Technologies, fornecedora de software de desempenho de armazenamento para ambientes de servidores virtuais e físicos.