Os principais benefícios do CMMS Os gerentes de instalações aproveitam

Ao observar uma ordem de serviço do início ao fim, podemos ver como um CMMS fácil de usar e com todos os recursos torna a vida melhor para o gerente de instalações comum.

Os gerentes de instalações são responsáveis ​​por decidir que trabalho é feito, quem o faz e em que ordem, além de um milhão de outras coisas. Se isso descreve sua vida profissional diária, aproveite os benefícios do CMMS que podem ajudar a tornar a vida mais simples.

Controlar o tamanho do portal de solicitação

Mesmo o melhor cronograma de manutenção preventiva não pode apagar completamente as ordens de serviço sob demanda. Não há dúvida de que sua organização os terá. A questão é quem consegue gerá-los.

Um bom CMMS permite controlar a resposta. Em algumas organizações, apenas o departamento de manutenção pode enviar tickets. Em outros, é o chefe de cada departamento. Algumas organizações mantêm o portal de solicitações aberto, com todos os funcionários aptos a enviar um tíquete. Existem prós e contras em manter o portal de tudo, desde bem aberto até bem fechado. A ideia importante aqui é que um bom CMMS permite que você decida.

Aprove ou recuse tickets com dados e confiança

Uma das melhores vantagens do CMMS é que você pode aprovar ou recusar tickets com dados. Depois que um ticket for enviado, você pode decidir aprová-lo e começar a criar uma ordem de serviço ou recusá-la e não se preocupar em gerar uma ordem de serviço. Às vezes, a decisão é um acéfalo completo. Você conhece a criticidade relativa de seus ativos e equipamentos e muitas vezes pode aprovar ou recusar com base na importância de algo para manter a linha em funcionamento. Por exemplo, você não vai adiar um ticket relacionado a uma imprensa ou bomba crítica. Mas, às vezes, é mais difícil saber em que pular e o que deixar em segundo plano. Um bom CMMS fornece os dados que você precisa para decidir com sabedoria.

Uma maneira é mostrando o calendário PM. Digamos, por exemplo, que um operador relate um som fraco e estranho vindo de uma pequena esteira transportadora. Graças ao CMMS, você sabe que uma MP está programada para aquela máquina em menos de uma semana e que parte da manutenção planejada envolve o ajuste de todas as correias. Nesse caso, é mais provável que você recuse. Não é que você não acredite que haja um problema; você sabe que não é sério e será resolvido em breve.

A programação da PM pode revelar outra coisa. Pode ser que o ativo em questão tenha sido trabalhado recentemente como parte de um PM. Agora é mais provável que você aprove o ticket. Não deve haver nenhum problema com um ativo que foi analisado tão recentemente e, se houver, sugere que o PM não foi realizado corretamente.

Além da programação de PM, um CMMS pode ajudar agrupando ordens de serviço por ativo. Então, alguém envia uma solicitação de ordem de serviço relacionada a um ventilador dentro de um equipamento maior. Parece estar balançando um pouco mais do que deveria, causando uma vibração perceptível. Assim que você olha para o histórico do equipamento, você vê muitas bandeiras vermelhas:não apenas essa vibração foi um problema antes, mas da última vez foi um sinal precoce de um problema muito maior. Acabou sendo um monte de reparos caros. Imediatamente, você aprova o bilhete.

E aqui está uma das melhores partes:pode ser seu primeiro dia de trabalho e você ainda poderá tomar a decisão certa. Ou pode ser não apenas o seu primeiro dia, mas também três dias desde que o antigo técnico, o único técnico que conhecia todas as máquinas melhor do que conhecia seus próprios filhos, se aposentou após 20 anos no trabalho. Toda a memória institucional ainda está no CMMS. Ele não sai com os funcionários antigos e está disponível imediatamente para os novos.

Criar ordens de serviço repletas de dados

Depois de decidir aprovar um ticket, você pode começar a criar a ordem de serviço. O software CMMS permite associar rápida e facilmente muitos dados. Basicamente, há uma tonelada de informações que você anexa a uma ordem de serviço, incluindo:

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  Descrição do ativo e fotos
  
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  Versões digitais de manuais e esquemas de O&M
  
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  Explicação do trabalho a ser feito
  
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  Instruções passo a passo
  
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  Listas de verificação personalizáveis
  
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  Partes associadas
  

Se você tiver a sorte de obter um CMMS realmente bom, sua ordem de serviço também pode incluir mapas de piso interativos. Como ter ordens de serviço repletas de informações facilita sua vida? Pense em cada informação como uma pergunta que você não precisa responder.

Você não terá técnicos perguntando:

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  Onde está o ativo e como ele se parece?
  
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  Onde estão os manuais de O&M e como encontro um para este ativo?
  
• 
  O que preciso corrigir e como faço isso?
  
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  Como sei que fiz tudo certo?
  
• De quais peças eu preciso?

Na melhor das hipóteses, cada ordem de serviço rica em dados pode economizar cinco ou mais chamadas telefônicas.

Mantenha as ordens de serviço necessárias com painéis personalizáveis

Um dos maiores benefícios do CMMS é como você pode personalizar as telas. O que você vê pode ser totalmente diferente do que cada técnico vê. Isso ajuda os técnicos, reduzindo a “desordem visual”. Em vez de linhas e mais linhas de informações, eles veem apenas as ordens de serviço que precisam fechar. Isso ajuda você porque agora você nunca precisa se preocupar com os técnicos verificando uns aos outros. Você não precisa se preocupar com eles vendo quais outros técnicos são designados, o que às vezes pode levar a uma situação de “muitos cozinheiros estragam o caldo”.

Fique de olho no panorama geral com KPIs, relatórios em um clique

Depois que as atribuições de trabalho forem atribuídas e encerradas, é hora de usar o CMMS para processar os números e criar alguns relatórios personalizados. Alguns softwares suportam apenas relatórios básicos, mas um bom software CMMS com recursos completos rastreia muitos dados, que podem ser usados ​​para criar, entre outras coisas, KPIs. Isso vai ajudá-lo a encontrar os ativos que estão lhe custando mais tempo e dinheiro, bem como os técnicos que estão fechando a maioria das ordens de serviço em um determinado período de tempo. Basicamente, todos os pontos baixos e altos. Armado com essas informações, você pode ajustar tudo, desde sua agenda de PM até a força de trabalho do seu departamento.