Como manter a manutenção em modo proativo

Eu descobri algumas curiosidades sobre música recentemente, que a antiga banda de rock de Chicago finalmente teve seu álbum “Stone of Sisyphus” lançado há alguns anos. Um dos álbuns “perdidos” mais famosos, foi originalmente gravado no início dos anos 1990, mas ficou definhado por anos, disponível apenas em cópias piratas ilegais.

Isso me lembrou de quando eu costumava usar a história de Sísifo em sessões de treinamento de manutenção.

Nunca encontrei um grande número de estudantes sérios de mitologia grega nessas sessões, mas sempre fiquei surpreso como a mitologia de repente chamou a atenção dos participantes quando comecei a contar sobre Sísifo aparecendo em um episódio da série de TV "Xena:Princesa Guerreira". Uma garota escultural, obviamente muito forte, que sempre usava uma roupa de couro curta no estilo romano, Xena tinha muitos seguidores naquela época, especialmente ao que parecia no típico grupo de manutenção de plantas. (Costumava-se dizer que toda a experiência educacional teria sido aprimorada com clipes de vídeo.)

Sísifo foi um rei grego que cometeu o erro de deixar o deus grego Zeus realmente irritado com ele. Ele supostamente fez isso vazando histórias para a imprensa da época sobre algumas das indiscrições de Zeus. Então Sísifo foi condenado a passar o resto da eternidade - todos os dias, o dia todo - laboriosamente empurrando uma enorme rocha montanha acima. Então, ao anoitecer, ele deveria ficar de lado e observá-lo rolar de volta para o fundo. Então, no dia seguinte, ele deveria começar tudo de novo, e no dia seguinte, e no dia seguinte, e no dia seguinte - verão, inverno, chuva, neve, calor, frio, sem férias, sem dias de licença médica, nem mesmo Natal (obviamente) ou dia de ano novo.

Sísifo era basicamente uma peça de trabalho que havia conseguido algumas coisas muito ruins ele mesmo, então é difícil realmente criar muita simpatia por ele.

Então Sísifo ainda está nisso, em algum lugar, eu acho, mas você sabe que ele não está sozinho. Manter a manutenção em um modo proativo pode ser um passatempo muito semelhante.

Quando começamos a tentar sair do modo frenético de “consertar quando quebrar”, realizando inspeções de manutenção preventiva, planejando e agendando a manutenção - isso se parece muito com empurrar uma pedra montanha acima. (Na verdade, é provavelmente mais difícil. Sísifo não tinha pessoas empurrando a pedra enquanto ele a empurrava para cima.)

Mas à medida que as inspeções de PM ficam cada vez melhores e as pessoas se tornam mais rotineiramente conscientes das condições do equipamento e têm problemas em potencial resolvidos, e o trabalho de emergência cai, e estamos obtendo reparos cada vez melhores e mais bem programados, a inclinação se torna mais suave e mais fácil para empurrar a pedra. E quanto mais alto subimos, mais fácil é empurrar, e o ar fica mais claro, o céu fica mais azul, o sol brilha, os pássaros cantam, as flores desabrocham, podemos ver a quilômetros e talvez até Julie Andrews esteja correndo por aí aqui em cima cantando algo sobre a “Noviça Rebelde”.

Depois de um tempo e de algum esforço sério, começamos a entender onde as coisas começaram a correr mais suavemente. Podemos contar com números de produção estáveis ​​e decentes todos os dias. Não temos colapsos agravantes. Não temos aquela rotina, mas sempre inesperada, excesso de horas extras que atrapalha a vida das pessoas. (Lembro-me dos dias em que realmente esperava sobreviver até sexta-feira sem um desastre, então não tive que arruinar o fim de semana de algumas pessoas e do meu próprio.)

Quando fazemos o trabalho de reparo planejado, temos praticamente tudo pronto, então tudo corre bem e fazemos o que havíamos planejado, praticamente como planejamos. Temos um processo em vigor em que o pessoal de operações e manutenção identifica e analisa rotineiramente nossos problemas e faz reparos permanentes.

Nesse ponto, torna-se muito tentador tentar se afastar da pedra, porque, sabe, parece que ela vai ficar lá sozinha. Parece muito seguro.

Talvez agora possamos começar a pular alguns PMs. Talvez possamos usar nosso planejador de manutenção para algum outro trabalho. Talvez possamos usar nossos recursos de manutenção "gratuitos" para esse projeto que não podemos justificar de outra forma. Talvez a manutenção não precise mais vir para as reuniões de produção (não há tantas pessoas aparecendo lá agora de qualquer maneira). Talvez simplesmente não precisemos mais demonstrar tanto compromisso com a manutenção de rotina. Parece não ter problema agora, e há outras coisas mais interessantes e visíveis nas quais trabalhar.

Bem, adivinhe o que acontece assim que pararmos de empurrar a pedra? Pode apostar. Aquele filho da puta começa a rolar para trás - lentamente no início, depois cada vez mais rápido e mais rápido, depois pulando e se despedaçando montanha abaixo. Ele desce até o fundo, e a viagem para baixo é muito mais rápida do que para cima. Você tem que ser muito corajoso ou muito burro para atrapalhar.

Se algum dia pararmos de empurrar para manter a manutenção proativa, estaremos de volta no modo reativo antes de percebermos - de volta no escuro, frio, viscoso, ravina lamacenta no fundo, onde todos os tipos de criaturas desagradáveis ​​e desagradáveis estão sibilando, rosnando e mordendo para nós.

Agora aqui embaixo são necessários muito mais recursos, tempo, dinheiro, sangue, suor e lágrimas apenas para passar (apenas para sobreviver) o dia. Estávamos começando a fazer quando estávamos no topo. Comparativamente, não estava demorando muito para ficar lá, mas simplesmente não percebíamos o que tínhamos e o que era preciso para ficar lá. Nós o tomamos como certo e o perdemos.

Agora temos que começar de novo, e desta vez será mais difícil porque agora temos um sério problema de credibilidade. Seremos como Sísifo novamente desta vez?

Sobre o autor

Atualmente trabalhando como consultor, John Crossan se aposentou após passar mais de 30 anos com a Clorox Company. Suas funções durante grande parte dos últimos 14 anos foram focadas principalmente na melhoria das operações, promovendo a instalação e implementação contínua de manufatura básica e mecanismos de procedimentos de manutenção em 30 fábricas variadas nos EUA e Canadá. Antes da Clorox, John também ocupou funções operacionais e de engenharia na Johnson &Johnson e na Burndy Corporation. Ele pode ser contatado por e-mail em [email protected] ou online em www.johncrossan.com.