Supervisor de manutenção:Descrição do cargo, Deveres, Habilidades, Salário

Os supervisores de manutenção são uma parte essencial de todo departamento de manutenção maior. O trabalho que eles fazem ajuda a garantir a continuidade dos negócios e minimizar as dores de cabeça operacionais usuais associadas ao gerenciamento das operações de manutenção do dia-a-dia.

Abaixo, vamos dar uma olhada no que os supervisores de manutenção fazem, que tipo de habilidades eles devem ter e reveja quanto ganha um supervisor de manutenção anualmente.

Quem são os supervisores de manutenção?

Os supervisores de manutenção atuam como um elo entre a alta administração e o restante da equipe de manutenção, servindo como o canal principal para o fluxo de informações dentro de uma instalação. Eles devem organizar, supervisionar e dirigir os trabalhadores de manutenção. Embora sejam membros da equipe de manutenção, esse cargo é considerado parte da média gerência. Portanto, os supervisores de manutenção geralmente ocupam uma função mais gerencial em comparação com os técnicos e mecânicos de manutenção.

Em um dia de trabalho normal, você encontrará supervisores de manutenção trabalhando principalmente com os técnicos e outros funcionários de plantão. Eles devem liderar e motivar a equipe e delegar tarefas de acordo. Eles podem se reportar a um gerente de manutenção, gerente de instalações, diretor de manutenção ou algum outro executivo.

Como eles fornecem um serviço essencial no gerenciamento de manutenção geral, os supervisores de manutenção podem encontrar trabalho em vários tipos de indústrias. O tamanho da organização determinará a capacidade exata em que um supervisor de manutenção trabalhará.


Empresas menores podem descobrir que podem se dar muito bem com um técnico que demonstre forte comunicação e características gerenciais. Nesses casos, esse técnico pode atuar como supervisor. A alternativa é que um gerente de manutenção pegue as tarefas que, de outra forma, seriam realizadas por um supervisor de manutenção.

Para grandes organizações com dezenas de técnicos e outro pessoal de manutenção, é necessário ter supervisores de manutenção designados para supervisionar e coordenar as atividades de manutenção.

Descrições e funções do supervisor de manutenção

Diferentes setores e organizações terão diferentes demandas para o que esperam de um supervisor de manutenção no dia a dia. Ainda assim, o objetivo geral é garantir que a força de trabalho seja devidamente treinada, organizada e tenha acesso às ferramentas e peças de que precisa para executar as tarefas atribuídas.

Considerando isso, os supervisores de manutenção podem esperar fazer o seguinte:

• Prepare programações de manutenção de acordo com as metas de manutenção da organização e monitoramento de conformidade de PM.
• Inspecione as instalações com frequência para detectar proativamente problemas em potencial e recomendar o reparo ou manutenção necessários.
• Fornecer suporte e aconselhamento durante o recrutamento da equipe e garantir o processo adequado de integração e treinamento.
• Supervisione e aplique boas práticas de manutenção de registros (seja em papel e caneta ou software CMMS como Limble).
• Gere ordens de serviço, insira detalhes de trabalho abrangentes e atribua trabalho a membros qualificados da equipe.
• Inspecione ocasionalmente a qualidade do trabalho de manutenção executado.
• Comunique políticas, procedimentos e quaisquer atualizações à equipe de manutenção.
• Verifique se cada trabalho é executado no prazo, dentro do orçamento e sem comprometer a segurança dos usuários do edifício.
• Trabalhe em estreita colaboração com fornecedores, prestadores de serviços terceirizados e empreiteiros para proteger os interesses das instalações.
• Fique de olho no estoque de materiais e peças de reposição.
• Ajuda com o desenvolvimento de procedimentos de manutenção e programas de manutenção proativa, como manutenção preventiva.
• Recomendar itens do orçamento, contribuindo para o desenvolvimento de um orçamento anual de manutenção.
• Recomendar atualizações, revisões e outras mudanças nos principais sistemas e equipamentos.
• Participar ativamente de projetos (por exemplo, reforma ou renovação).
• Discuta ativamente os desafios relacionados à equipe com a alta administração.
• Ajude com o trabalho diário de manutenção de equipamentos quando necessário.
• Verifique se as instalações são seguras e não violam quaisquer regulamentos.
• Comunique-se diretamente com os ocupantes do prédio para resolver solicitações de serviço.

Três trabalhos de supervisor de manutenção mais comuns

Como supervisor de manutenção, você pode trabalhar em qualquer empresa que tenha uma equipe de manutenção que precisa ser gerenciada. Ao revisar os postos de trabalho de supervisor de manutenção, descobrimos que há muita necessidade de supervisores de manutenção de edifícios, apartamentos e fábricas - portanto, discutiremos esses três em mais detalhes abaixo.

Supervisor de manutenção de edifícios

Esta posição requer um supervisor que supervisionará uma equipe responsável pela manutenção de um determinado edifício, geralmente um imóvel comercial. O supervisor gerenciará os técnicos responsáveis ​​pelas tarefas diárias dentro e ao redor do edifício. Espera-se que eles forneçam instruções detalhadas e ajudem quando necessário. Além disso, eles muitas vezes se comunicam com os usuários do edifício respondendo a perguntas, informando-os sobre os próximos trabalhos e similares.

Supervisor de manutenção de apartamentos

O cenário aqui geralmente é um bloco de unidades residenciais. O supervisor pode fazer parte de uma equipe de gerenciamento de propriedades encarregada de gerenciar os técnicos enquanto eles realizam projetos elétricos, mecânicos e hidráulicos. Ao contrário de edifícios comerciais onde os ocupantes fecham para o dia após o trabalho, um edifício residencial não tem essa pausa. Portanto, é essencial que o supervisor tenha visão e experiência para planejar e programar tarefas de manutenção com o mínimo de perturbação para os ocupantes.

Supervisor de manutenção da planta

Isso representa um ambiente totalmente industrializado. O supervisor de manutenção deve ter habilidades técnicas básicas para se adequar a esse setor específico (em outras palavras, saber como manter os ativos físicos usados ​​em sua fábrica). Eles irão supervisionar a equipe e manter sistemas e equipamentos complexos da planta para cumprir os prazos de produção e preservar a qualidade do produto. Eles também devem ter que ser muito observadores e diligentes com as regulamentações de segurança, já que a indústria de manufatura tem sido questionada repetidamente por agências como a OSHA por seus registros de segurança insatisfatórios. Por exemplo, neste relatório, a OSHA avisa que os funcionários da manufatura são os que mais sofrem com acidentes de trabalho.

Salário do supervisor de manutenção

De tudo isso, é óbvio que os supervisores de manutenção fazem muito. Então, se você fosse escolher essa carreira, que tipo de remuneração deveria esperar? O salário exato para esta posição dependerá do tipo de trabalho de supervisor de manutenção, tamanho da organização e, até certo ponto, dos anos de experiência nesta ou em funções semelhantes.

Aqui estão alguns números dos salários do supervisor de manutenção em tempo integral, coletados nas principais plataformas de trabalho:

• De acordo com Salary.com, o salário médio anual de um supervisor de manutenção é de cerca de $ 80k. Isso é consideravelmente maior do que o relatório de outras plataformas (veja abaixo).
• Totaljobs estima o salário médio anual no Reino Unido em £ 38,7k ($ 53,7k).
• Glassdoor coloca o salário básico médio em $ 60,4 mil / ano.
• Na verdade, diz que os supervisores de manutenção ganham $ 53,6 mil anualmente mais horas extras de $ 7,5k por ano. Eles também listam os benefícios mais comuns que você pode ver na captura de tela abaixo.

Este é um salário médio mais alto em comparação com os técnicos de manutenção e mecânicos, mas não muito. A verdadeira diferença parece estar no topo da escala. Em outras palavras, um supervisor de manutenção bem pago pode ganhar muito mais do que um técnico bem pago.

Habilidades e requisitos a serem procurados em supervisores de manutenção

Os empregadores que desejam adicionar supervisores de manutenção à sua folha de pagamento devem ter uma ideia clara do que esperam deles. Aqui estão algumas qualidades que aconselhamos os empregadores a procurarem ao contratar para esta função:

Habilidades técnicas

É impossível ensinar o que você não sabe. Um supervisor de manutenção é responsável por orientar e monitorar os técnicos e artesãos. E embora você não possa esperar que eles saibam tudo sobre cada peça do equipamento, eles devem, pelo menos, ter uma sólida formação técnica adequada para a indústria em que trabalham. Do contrário, seria incrivelmente difícil treinar pessoas e supervisionar seu trabalho .

Este conhecimento técnico será útil ao criar listas de verificação de manutenção preventiva, gerenciar o processo de ordem de serviço de forma eficaz, lidar com emergências, criar diretrizes de solução de problemas, etc.

Olho para os detalhes

A capacidade de detectar problemas em potencial e agir rapidamente evita problemas sérios em qualquer instalação. Portanto, um supervisor de manutenção não pode se dar ao luxo de ser negligente ou negligenciar continuamente problemas menores em sua localização.

Além disso, como alguém que deve inspecionar o trabalho, verificar a conformidade e participar da criação de diferentes procedimentos, é útil ter uma boa atenção aos detalhes combinada com uma mentalidade de resolução de problemas.

Inteligência emocional

Um ótimo supervisor de manutenção dirige a equipe e é capaz de influenciar positivamente o estado emocional dos membros da equipe, mesmo quando o moral está baixo. Mas isso requer autoconsciência, habilidades interpessoais e empatia. Eles precisam colocar os problemas pessoais de lado e se concentrar em fazer o trabalho.

Da mesma forma, é importante que os supervisores possam permanecer compostos mesmo nos dias em que tudo parece estar dando errado. O comportamento de um supervisor de manutenção em situações difíceis refletirá na qualidade do trabalho executado. É a diferença entre ser capaz de manter a equipe calma e focada e trazer um nervosismo adicional que é muito perturbador.

Qualidades de liderança

Supervisores com boas habilidades de liderança ajudam a garantir que a equipe de manutenção funcione como uma unidade coesa trabalhando em prol de objetivos comuns.

Eles devem ter boas habilidades de comunicação, saber quando e como delegar, identificar e resolver conflitos entre os membros da equipe e ser capazes de lidar com temperamentos diferentes.

Requisitos de educação

A maioria dos empregadores exigiria pelo menos ensino médio para se qualificar, enquanto outros preferem candidatos com ensino superior a bacharelado. Ainda assim, existem empregadores que contratam supervisores sem diploma se o candidato tiver experiência anterior em uma função de liderança com registros comprovados de gerenciamento bem-sucedido de outros funcionários.

Alguns supervisores de manutenção acabam nessa função sendo promovidos do cargo de técnico de manutenção ou de função semelhante. Na verdade, muitas organizações procuram supervisores com experiência prática, o que faz muito sentido quando você olha para as funções de supervisor de manutenção que listamos anteriormente.

Habilidades técnicas

Os avanços tecnológicos no ambiente construído estão evoluindo rapidamente. Olhando para o futuro, os supervisores de manutenção que desejam permanecer relevantes precisarão ser capazes de usar a tecnologia móvel e diferentes soluções de software, como sistemas computadorizados de gestão de manutenção (CMMS), sistemas de automação predial, soluções de gerenciamento de estoque e outros aplicativos para otimização do fluxo de trabalho.

Eles não precisam ser programadores, mas um conhecimento sólido das tecnologias mencionadas será uma grande vantagem e oferecerá uma vantagem competitiva no mercado de trabalho.

Certificações recomendadas

Com cursos e exames online, está ficando mais fácil do que nunca para os supervisores de manutenção e outros profissionais obter certificações úteis. Idealmente, essas certificações devem fornecer um forte conhecimento técnico combinado com habilidades gerenciais. Algumas das certificações populares para supervisores de manutenção incluem:

• Certificado de manutenção de sistemas prediais, também conhecido como programa SMC, esta certificação é oferecida pela BOMI International e cobre HVAC, sistemas de água, controle e eficiência de energia e outros sistemas prediais.
• Cursos técnicos oferecidos pela Society for Maintenance &Reliability Professionals, como o curso Certified Maintenance and Reliability Professional (CMRP) ou o programa Certified Maintenance &Reliability Technician (CMRT).

Encontrar mão de obra qualificada

Em nosso relatório de manutenção de 2021, os entrevistados disseram que encontrar trabalhadores de manutenção qualificados é o maior desafio no momento. Isso significa que os empregadores devem abordar o processo de contratação com atenção e esforço suficientes.

Os trabalhos de supervisor de manutenção devem delinear claramente o que se espera do funcionário, listando deveres, responsabilidades e condições de trabalho (como níveis esperados de horas extras e ambiente de trabalho geral). Eles devem oferecer uma remuneração razoável e não se esqueça de destacar os benefícios e vantagens que vêm com o trabalho.

Se isso falhar, as organizações podem sempre procurar promover um de seus técnicos / mecânicos / eletricistas para uma função de supervisão, o que também é uma ótima maneira de mostrar aos trabalhadores existentes que o trabalho árduo será recompensado.