Por que a automação é uma das chaves para a diversidade de contratação

O que os departamentos de RH podem fazer para sair da rotina de contratação? Para começar, eles podem confiar mais na automação.

O problema e a justificativa para a automação da contratação

É uma verdade universalmente reconhecida que o status quo na contratação e na aquisição de talentos não é suficiente. A automatização do processo de contratação pode ser a resposta.

A contratação de um mercado de talentos incrivelmente competitivo não apenas está tornando coisas como quadros de empregos e agências de recrutamento menos eficazes do que nunca, mas um impulso crescente (e louvável) em vários setores em direção a uma contratação mais diversificada e inclusiva está nos apresentando uma imagem clara de todas as maneiras pelas quais processos de contratação podem dar errado. Quando equipes homogêneas no local de trabalho são descritas como uma questão sistêmica, isso é parcialmente o que significa:que os processos que temos para atrair, selecionar e contratar candidatos qualificados rotineiramente não produzem os resultados desejados em termos de inclusão.

Como resultado, cada vez mais departamentos de RH em todo o mundo estão comprometidos em sair desse status quo e adotar fluxos de trabalho que são, por um lado, mais propensos a gerar uma vantagem competitiva de contratação e, por outro, mais adequados para impulsionar diversidade. Infelizmente, é mais fácil falar do que fazer:o status quo existe por um motivo, e a maioria dos departamentos de RH está trabalhando com recursos escassos. Eles sabem que precisam inovar, sabem que precisam pensar fora da caixa, mas é difícil encontrar tempo ou orçamento para isso. Os métodos antigos não são os ideais, mas preenchem os lugares rapidamente. O que os departamentos de RH podem fazer para sair dessa rotina? Para começar, eles podem confiar mais na automação.

Como reverter o status quo por meio da automação da contratação

As pessoas muitas vezes têm medo de automação. Eles vislumbram robôs que podem substituir o trabalho humano e tirar o emprego de pessoas trabalhadoras – mas, na verdade, as realidades emergentes da automação (em todas as suas várias formas, que abordaremos um pouco mais tarde) são muito mais sutis. No espaço de recrutamento em particular, estamos vendo principalmente fluxos de trabalho automatizados surgindo para substituir tarefas rotineiras e repetitivas que os recrutadores prefeririam não fazer sem ajuda. Dessa forma, a automação se torna uma ferramenta para fazer melhor o seu trabalho, em vez de uma ferramenta para substituir os empregos das pessoas.

Agora, o que queremos dizer com "melhor?" Bem, em RH, fazer seu trabalho melhor pode significar gastar mais tempo em tarefas criativas e centradas no ser humano que tornam sua empresa mais eficaz na marca do empregador e no marketing de recrutamento. Em vez de produzir descrições de cargos o mais rápido possível e divulgá-las laboriosamente por meio de anúncios de mídia social e postagens patrocinadas, você teria tempo para considerar o texto desses anúncios e garantir que eles não reflitam quaisquer preconceitos inerentes ou deturpem seu ambiente de trabalho . Você analisaria os canais que está usando para divulgar sua marca de empregador e mostrar seu EVP, para garantir que esteja alcançando tanto suas personas de candidatos-alvo quanto um público demograficamente diversificado. Você pode tirar alguns momentos de lazer para reconsiderar suas personas de candidatos para garantir que elas reflitam as necessidades da sua empresa com a maior precisão possível, sem criar barreiras artificiais à entrada. Você pode até ter tempo para procurar possíveis melhorias de processo que agilizem ainda mais sua contratação, levando a processos ainda mais otimizados no futuro.

É isso que a automação da contratação pode alcançar.

Tarefas rotineiras e repetitivas

Você deve ter notado que uma das palavras mais importantes no parágrafo acima foi “tempo”. Infelizmente, o tempo não é infinito:tem que vir de algum lugar – algo tem que ceder. Do meu ponto de vista, é bastante óbvio que, para gastar mais tempo em atividades criativas centradas no ser humano, recrutadores, gerentes de contratação e departamentos de RH como um todo precisam gastar menos tempo com os tipos de tarefas repetitivas que um robô ou um fluxo de trabalho poderia fazer tão bem.

Como é isso na prática? Pode assumir muitas formas, mas a automação de marketing de recrutamento (RMA) funciona como um exemplo representativo. Com o RMA, os recrutadores podem automatizar suas atividades de marketing de recrutamento, agendando, orçando, postando e medindo facilmente campanhas publicitárias de mídia social a partir de um local centralizado. Isso reduz significativamente (às vezes até 80%) nos grandes pedaços de tempo que seriam gastos navegando de um site de mídia social para outro, colocando e gerenciando anúncios individualmente e tentando obter dados úteis de cada fonte para analisar seu esforços.

Outro exemplo do paradigma que estamos discutindo pode vir na forma de integração RPA (automação de processos robóticos). Aqui, os ‘robôs’ podem ser treinados para realizar tarefas discretas, como postar anúncios em sites que não possuem opções avançadas de agendamento ou coletar dados desses mesmos sites. Em ambos os casos, o efeito é o mesmo:você economiza tempo em tarefas fáceis de automatizar e, como resultado, tem mais tempo para se concentrar nas coisas que importam.

Otimizando seu pipeline de talentos

Deve ficar bem claro que mudar o atual status quo de recrutamento exige que devolvamos tempo aos líderes de RH. Afinal, como alguém pode conseguir um aumento na diversidade ou um processo de contratação mais justo se não tiver tempo para analisar e ajustar seus processos existentes? A automação da contratação é um caminho promissor justamente porque foi projetada para devolver o tempo a quem precisa. Claro, os recrutadores ainda terão que se esforçar para descobrir problemas com seus pipelines e potencialmente fazer mudanças significativas para se tornarem mais eficazes e mais inclusivos. Mas, de repente, os recursos necessários para isso estarão disponíveis para os recrutadores aproveitarem.

E não é como se a automação não tivesse lugar para resolver os próprios problemas do pipeline. Com a integração RPA, por exemplo, você poderia hipoteticamente obter relatórios úteis de sites de nicho, como o Reddit, que poderiam fornecer muito pouco em termos de números. Dessa forma, você pode analisar a composição de seu público e a eficácia de seus anúncios em vários canais diferentes, refinando sua abordagem para ser mais inclusiva à medida que aprende o que funciona e o que não funciona. Talvez você esteja alcançando um grupo amplamente homogêneo de pessoas no Facebook, e você deveria estar concentrando mais seus esforços no Stack Exchange. Talvez suas taxas de conversão comparativas para anúncios diferentes digam algo sobre o efeito de uma determinada imagem ou escolha de palavras em incentivar diversos candidatos a se inscreverem. De qualquer forma, você se posicionou efetivamente para obter novos conhecimentos. Não apenas para ganhá-lo, mas para agir de forma a fortalecer seu pipeline de talentos e melhorar seus esforços de diversidade a longo prazo.

Sobre o autor:Adrian Cernat é o CEO e fundador da SmartDreamers (), uma plataforma que ajuda as empresas a alcançar mais e melhores candidatos em tempo recorde, automatizando as atividades de marketing de recrutamento para acelerar a aquisição de talentos online. A SmartDreamers foi fundada em 2014 e atualmente opera na Europa, nos EUA e na região APAC.