NHS Trust lança Centro de Excelência em automação de processos robóticos (RPA)

Com o novo RPA Center of Excellence, o Trust espera obter ganhos de eficiência e produtividade nas atividades de back office automatizando tarefas repetitivas de alto volume para apoiar a equipe, em áreas como finanças, RH, compras e informática.
À medida que os benefícios da RPA se tornaram mais amplamente comprovados, a tecnologia parece ter se tornado uma ferramenta atraente para o setor público carente de dinheiro e avesso ao risco. Assim, o Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust acaba de anunciar seus planos de se tornar um modelo de práticas recomendadas de RPA para Trusts em todo o país.

A Automation Anywhere está fornecendo à Trust tecnologias que podem ajudar a automatizar tarefas repetitivas e demoradas e criar oportunidades para a equipe colaborar em tarefas críticas que importam, neste caso para fornecer à equipe clínica e não clínica o suporte necessário para fornecer alta cuidados de qualidade e centrados no paciente.

“Nós nos esforçamos para melhorar a qualidade do atendimento e a experiência do paciente por meio do uso mais eficiente de nossos recursos. O investimento em excelência técnica, como RPA, nos ajudará a tornar nossos serviços corporativos mais produtivos e eficientes, permitindo que o Trust forneça o mais alto padrão de atendimento ao paciente e ofereça o melhor custo-benefício para o contribuinte.” disse Sandra Easton, diretora financeira do Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust. “A implementação do novo Centro de Excelência nos permite implantar nossa força de trabalho em tarefas de maior valor.”

O Trust vem lutando com a tecnologia legada e sofrendo inúmeras ineficiências há algum tempo. Com o novo Centro de Excelência de RPA, o Trust espera obter ganhos de eficiência e produtividade nas atividades de back office, automatizando tarefas repetitivas de alto volume para dar suporte à equipe, em áreas como finanças, RH, compras e informática. De acordo com o Trust, não há planos para reduzir o número de funcionários.

O Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust opera dois hospitais, um no centro de Londres, o hospital Chelsea and Westminster, e outro em Isleworth West London, o West Middlesex University Hospital. É um dos Trusts com melhor desempenho no país. Emprega cerca de 6.000 funcionários e foi recentemente classificado como 'Bom' pela Care Quality Commission (CQC) e Excelente para uso de recursos pelo NHS Improvement.