Como o MarkMonitor ajudou a Nissan a frear a falsificação

A indústria automotiva global sofre significativamente nas mãos de falsificadores. De acordo com Frost e Sullivan, a indústria automotiva global está perdendo...
A indústria automotiva global sofre significativamente nas mãos de falsificadores. De acordo com Frost e Sullivan, a indústria automotiva global perde cerca de US$ 45 bilhões anualmente com produtos falsificados . Com a segurança do cliente sendo o objetivo número um para a indústria automotiva, esta é uma preocupação significativa.

Para uma empresa como a Nissan, isso apresenta uma série de outros problemas, sendo a confusão de marca um deles. Alguns vendedores de peças de reposição as deturparam em mercados on-line e em sites desonestos como peças OEM genuínas, e muitas listagens e sites também continham declarações de garantia inválidas. As peças falsificadas também representavam um grande risco de responsabilidade do produto; essas peças são semelhantes às peças genuínas da Nissan e podem ser facilmente instaladas em um carro, com o potencial de causar sérios danos se falharem. O custo final de peças falsificadas muitas vezes pode exceder muitas vezes qualquer economia do preço da peça OEM.

Para ajudar a combater esses problemas, a Nissan se inscreveu em um programa piloto consecutivo com o MarkMonitor em setembro de 2013 e lançou oficialmente uma parceria de proteção de marca online com a empresa em março de 2014. Esse trabalho envolveu a equipe do MarkMonitor tornando-se consultora e parceira com a Nissan e os ajudou a fazer parcerias com outros fabricantes da indústria automobilística. Também os apoiou para hospedar uma série de chamadas de fabricação automotiva para que as empresas possam falar com uma voz unânime sobre a ameaça que os consumidores enfrentam de peças falsificadas que colocam os motoristas e suas famílias em perigo.

• HISTÓRIAS RELACIONADAS:
• Nissan e MarkMonitor removem milhares de autopeças falsificadas do mercado global
• Muitas marcas automotivas podem não cumprir as metas de emissões da UE para 2021
• Subindo na classificação em automação

Ao trabalhar com o MarkMonitor, a equipe altamente engajada da Nissan alcançou vários objetivos principais:aumentar a segurança do cliente, diminuir o abuso de domínio para as marcas Nissan e Infiniti, identificar e abordar o abuso da marca no conteúdo do site, desmonetizar os sites de pagamento por clique, diminuir a confusão da marca e reduzindo significativamente as listagens falsificadas em várias plataformas de mercado globalmente.

Em termos de números, a estratégia de proteção de marca assistida pelo MarkMonitor da Nissan ajudou a remover com sucesso mais de 31.700 produtos falsificados da Nissan e a aplicar mais de 125.000 listagens de mercado que tinham um valor total anunciado de mais de US$ 283 milhões. A Nissan também foi capaz de realizar atividades de fiscalização bem-sucedidas nos mercados asiáticos com a ajuda da equipe do MarkMonitor com sede em Xangai, enquanto utilizava os relacionamentos e contatos do MarkMonitor para precisão e eficiência.

A Nissan sempre foi um alvo lucrativo para os invasores de marcas devido à sua forte posição no mercado e liderança da marca, mas seu trabalho com o MarkMonitor significa que agora pode detectar a venda de produtos Nissan falsificados on-line e, em seguida, educar os revendedores sobre os riscos potenciais do uso dessas peças falsificadas . “Decidimos abordar o que estávamos vendo nos mercados. Dentro de semanas, estávamos removendo itens falsificados e educando os vendedores que não tinham ideia de que estavam infringindo”, disse Andy Forsythe, parte da equipe de proteção de marca da Nissan.

Além de tudo isso, e como resultado direto do trabalho da Nissan com o MarkMonitor, os sites de pagamento por clique que têm ‘Nissan’ no nome de domínio estão proibidos de conter links patrocinados. Os esforços colaborativos do MarkMonitor ajudaram a combater agressivamente a falsificação online e a demonstrar o ROI do uso dessas soluções para proteger a marca Nissan.

Por Chrissie Jamieson, vice-presidente de marketing da MarkMonitor, uma marca da Clarivate Analytics