Esforços de marketing aumentam vendas e retêm empregos

Doggie Walk Bags, Inc. é uma empresa familiar fundada em 1988. A empresa fabrica sacolas projetadas especificamente para ajudar os donos de cães a limpar os resíduos que os animais de estimação deixam nas áreas públicas. Embora usados ​​durante uma tarefa desagradável, os Doggie Walk Bags são talco de bebê perfumados para neutralizar odores para donos de animais de estimação, têm uma cor opaca para esconder o conteúdo e possuem alças fáceis de amarrar para ajudar a tornar os dejetos de animais facilmente descartáveis. A empresa está localizada em Balboa Island, Califórnia, com cerca de 11 funcionários.

A Doggie Walk Bags queria diversificar sua base de clientes. A empresa carecia de uma estratégia de marketing formalizada e a maior parte de suas vendas dependia dos principais clientes. Quando um desses clientes desistiu, isso impactou negativamente as vendas e colocou seis empregos em risco. A Doggie Walk Bags precisava adotar um novo plano de marketing para atrair os consumidores e aumentar sua base de clientes. O aumento da competição estrangeira forneceu incentivo adicional para a empresa solidificar sua posição com os clientes atuais e reter as vendas.
Com a assistência do CMTC com marketing, desenvolvimento de estratégia e treinamento, nossa organização foi capaz de aumentar e reter as vendas em US $ 2,25 milhões. Nossa organização possui estratégia e estrutura para atingir novos clientes e reter clientes-chave. —Chris Crosson, Coproprietário
A Doggie Walk Bags tem um relacionamento estabelecido com a California Manufacturing Technology Consulting (CMTC), parte da MEP National Network ™. Após uma avaliação dos desafios da empresa, os consultores da CMTC trabalharam com a Doggie Walk Bags para desenvolver um programa de marketing estratégico multifacetado formalizado. Os principais líderes da equipe participaram de sessões semanais de planejamento de vendas e marketing para determinar ameaças e oportunidades específicas de crescimento. Para aumentar o conhecimento da marca e se conectar com novos clientes, a Doggie Walk Bags lançou um novo site com um moderno sistema de pedidos on-line. O CMTC também recomendou as melhores práticas de otimização de mecanismos de pesquisa para ajudar a gerar novos leads e vendas quando os clientes em potencial procuravam produtos para animais de estimação por meio de mecanismos de pesquisa. A empresa aprendeu como integrar o marketing de mídia social ao mix e adotou as redes sociais.

A Doggie Walk Bags também trabalhou com a CMTC para aumentar sua atividade em feiras de negócios. A CMTC identificou feiras comerciais com clientes em potencial e ajudou a empresa a desenvolver novos materiais colaterais, incluindo uma carta de apresentação com informações sobre os principais produtos da empresa e um programa de acompanhamento por e-mail para novos contatos. A Doggie Walk Bags criou um boletim informativo trimestral especial com promoções destinadas a encorajar vendas repetidas e atrair clientes em risco a manter seus negócios com a empresa. As vendas aumentaram e a empresa contratou um novo membro da equipe para gerenciar o processo de acompanhamento dos leads, junto com um representante de atendimento ao cliente para resolver quaisquer problemas do cliente.

Resultados

• Aumento de vendas:$ 750K
• Vendas retidas:$ 1,5 milhões
• Aumento de empregos:2
• Trabalhos retidos:6

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California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) é o representante oficial da MEP National Network ™ na Califórnia. A Rede Nacional MEP é uma parceria público-privada exclusiva que oferece soluções abrangentes e comprovadas para os fabricantes dos EUA, alimentando o crescimento e avançando na fabricação dos EUA.