Como Criar uma Estratégia de Business Intelligence de Sucesso

Business intelligence (B.I.) é uma ferramenta obrigatória para empresas que desejam sobreviver e prosperar na economia atual. Independentemente do nicho, toda empresa precisa de uma visão em tempo real dos dados gerados por suas atividades, a fim de orientar as decisões futuras.

BI. conecta os pontos para gerentes e CEOs e permite que eles saibam se a direção atual fornecerá os resultados esperados. É também um software que cria relatórios inteligíveis, para que cada pessoa de interesse possa compreender e digerir os dados fornecidos.

Um B.I. eficaz a estratégia está alinhada com os objetivos e a visão do gerenciamento. Embora cada abordagem deva ser única, há várias etapas que toda empresa deve considerar.

Estabeleça sua visão e objetivos. Decida o que você deseja realizar. Você tem uma visão específica em mente? Deve levar em consideração a capacidade do B.I. de processar grandes quantidades de dados e fornecer medições de desempenho em tempo real que podem ser facilmente compreendidas por todos os envolvidos. BI. está fortemente conectado com o processamento de dados eficaz.

Um bom B.I. estratégia deve ser projetada para melhoria. Pode envolver tempo de reação às mudanças do mercado, melhor compreensão das decisões de compra do cliente ou identificação de armadilhas no processo de produção.

Organize seus dados. O núcleo de um B.I. a estratégia é representada por dados organizados, portanto, certifique-se de que a sua esteja sob controle. Para fazer isso, faça o seguinte:

• Estabeleça as necessidades de relatório. Nem todos os dados são relevantes para sua estratégia atual. Um relatório precisa ser abrangente, mas fácil de ler, não cheio de dados inúteis e complicados. É vital que você defina as métricas, análises e indicadores de desempenho que importam para cada relatório. Também é importante estabelecer a fonte de dados para cada relatório, especialmente se sua empresa está cobrindo vários setores.
• Conheça os KPIs do setor. Para entender a posição de sua empresa em comparação a outros participantes e ao mercado, você precisa conhecer os principais indicadores de desempenho de seu nicho. Isso pode incluir ROI, margens de lucro e vendas. Quando o B.I. sistema está pronto para ser lançado, os KPIs podem ser usados ​​como um meio de determinar sua posição no mercado.
• Conheça seus KPIs e dados históricos. A única maneira de determinar se você está progredindo é monitorando sua atividade a tempo, seguindo os KPIs que determinam seu sucesso. Certifique-se de ter uma estrutura de banco de dados bem estabelecida, onde os dados históricos podem ser armazenados e acessados ​​sempre que necessário.
• Reúna a equipe. Um sólido B.I. a estratégia requer tempo, colaboração e supervisão de pessoas experientes. Enquanto a implementação real deve ser realizada por uma equipe de I.T. e profissionais de negócios, você também precisa ter seu próprio pessoal, incluindo executivos, gerentes de nível médio e funcionários, envolvidos no processo. O trabalho deles é supervisionar a implementação e garantir que todos os aspectos necessários do seu negócio sejam incluídos.

Traga as partes interessadas para o seu lado. Uma implementação dessa magnitude pode ser benéfica para toda a organização, bem como para os principais interessados. Pode haver soluços que também os afetarão, portanto, eles devem saber o que esperar e por quê. Encontre maneiras de incluir suas expectativas e necessidades no processo. Conforme a implementação avança, certifique-se de mantê-los informados.

Traga outros especialistas. Comece atribuindo a função de supervisor de implementação a um membro-chave de sua equipe. Não precisa ser preenchido por um membro do seu I.T. departamento, mas sim alguém com poder executivo suficiente e conhecimento das necessidades de desenvolvimento da empresa. BI. os especialistas geralmente recomendam o diretor financeiro ou o diretor de marketing para esse cargo.

Em seguida, determine quem cobrirá as seguintes funções:

• Projetar e construir pipelines de dados que funcionem com várias fontes de dados para extrair apenas as informações mais importantes para os relatórios.
• Transformar resultados analíticos em percepções compreensíveis, processando e resumindo os dados em relatórios, gráficos e outras ferramentas.
• Supervisionar a manutenção e o desenvolvimento do banco de dados.

Todas essas funções e outras podem ser desempenhadas por vários membros da equipe, mas são necessárias para garantir que a implementação seja feita da maneira correta. Caso contrário, seu B.I. estratégia se tornará inútil.

Prepare-se para um CDO. A posição de chief data officer é relativamente nova na força de trabalho, mas é crucial para empresas que trabalham com big data. Esta posição requer uma mente altamente analítica, com um bom senso para o quadro mais amplo em termos de estratégia de desenvolvimento e oportunidades. Esse indivíduo deve ser capaz de manter a segurança, a precisão e a privacidade do banco de dados, e é quem irá gerenciar o projeto quando esta etapa for concluída.

Avalie sua situação atual. Agora que você tem a base e a equipe que trabalhará em seu B.I. estratégia, é hora de começar a se preparar para a fase de implementação. Para isso, faça o seguinte:

• Compreenda suas fontes de dados . A maioria das empresas coleta seus dados de várias fontes diferentes, como seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), site, aplicativo móvel e análises.
• Estabeleça seu data warehouse. Esta é a unidade central do seu banco de dados, contendo todos os dados que são importantes para o seu negócio. Isso pode ser configurado internamente ou com a equipe de implementação fornecida pelo seu B.I. fornecedor de soluções.
• Crie sua pilha de software atual. Esta é uma estrutura lógica das estruturas organizacionais atuais que usam um tipo específico de software. Ajuda a identificar gargalos, atrasos e até mesmo bloqueios de dados que são importantes para o processo de relatório. Além disso, você precisa encontrar maneiras de integrar os hábitos de seus funcionários no que diz respeito ao tratamento de dados.
• Documente tudo. Cada processo incluído no B.I. estratégia deve ser devidamente documentada. Embora possa parecer assustador, esta etapa é crucial para o desenvolvimento futuro do sistema.

Faça a bola rolar. Você finalmente está preparado para iniciar o processo de implementação (supondo que você já tenha selecionado um parceiro confiável). Ainda assim, tenha em mente que um B.I. sólido e eficaz. estratégia e implementação não podem acontecer em um dia ou uma semana. O projeto requer uma abordagem em fases, com tentativa e erro esperados. Mas se todas as etapas forem seguidas corretamente, o resultado valerá o esforço.

Danielle Canstello é gerente de conteúdo da Pyramid Analytics.