Quem deve possuir risco de estoque?

As expectativas do cliente em relação ao tempo desde a colocação do pedido até o produto em mãos continuam a diminuir. Enquanto os vendedores trabalham para responder, eles lutam sob o peso de suas redes atuais para aumentar a velocidade sem incorrer em altos custos de entrega na milha final.

Em resposta, os fornecedores terceirizados começaram a oferecer modelos de uso do site mais flexíveis que ajudam a posicionar o produto perto dos consumidores finais, reduzindo os tempos de entrega e custos.

Para conseguir isso, as técnicas tradicionais precisariam aumentar o estoque para garantir que todo o pedido seja concluído a partir do local mais próximo. É o momento certo para mudar fundamentalmente a maneira como pensamos sobre o estoque (e a sofisticação das ferramentas e técnicas para planejá-lo e gerenciá-lo) e a relação entre um fabricante e os locais de venda. O objetivo é utilizar melhor o estoque e o capital dedicado à fabricação de bens. Se virarmos o problema de cabeça para baixo, podemos criar um mercado totalmente novo, onde fabricantes e vendedores descobrem oportunidades de lucro que não estão disponíveis na estrutura de hoje.

Cadeias de suprimentos históricas colocaram o fabricante contra o vendedor em uma luta pela geração de lucro. Os vendedores, é claro, desejam o preço mais baixo possível, enquanto os fabricantes desejam o mais alto. O resultado é um ambiente combativo, no qual cada um se preocupa em proteger seu próprio resultado financeiro.

À medida que as operações de varejo de alto volume surgem para otimizar os custos da cadeia de suprimentos, os varejistas sentem a necessidade de reduzir os preços, pressionando os fabricantes a reduzir seus custos de venda. Essa dinâmica continua até hoje, onde grandes varejistas confiam no volume para gerar lucros.

Romper esse impasse exigirá uma abordagem inovadora que exige que esses dois jogadores se tornem parceiros em vez de adversários. Até que as mudanças dinâmicas, jogadores menores e boutique lutarão para vencer.

Hoje, os vendedores assumem todos os riscos ao adquirir produtos. Eles compram produtos, os armazenam, vendem a um cliente e, em seguida, incorrem no custo das devoluções. Os fabricantes, por sua vez, buscam eficiências definindo suas linhas para operar “lotes” de produtos. Eles assumem um risco mínimo na dinâmica de hoje e, portanto, se tornam o destinatário das pressões de preço que experimentam.

Se, no entanto, os fabricantes se tornassem participantes reais no apoio a seus vendedores, eles poderiam disponibilizar os produtos conforme necessário. Isso reduziria o estoque em todo o pipeline (fabricante, centro de distribuição do vendedor e loja do vendedor), permitindo que os vendedores reduzissem o investimento e o risco em bens vendáveis. Esse fluxo de produtos redesenhado reduziria a necessidade de locais adicionais de distribuição de vendedores e permitiria que os fabricantes mantivessem as matérias-primas por mais tempo e produzissem produtos acabados conforme necessário.

Ao assumir essa posição, o fabricante assumiria o risco do estoque. Ele poderia exigir um preço mais alto pelo risco assumido e entregar produtos de maneira mais oportuna e eficiente.

Se essa abordagem fosse implementada, os vendedores confiariam mais em seus fabricantes como pontos de distribuição primários. As oportunidades de drop-ship iriam se expandir, e transportadores mais lentos poderiam ser armazenados coletivamente e enviados apenas quando necessário, reduzindo assim a perda de mercadorias antigas. As atividades de longo prazo (como reabastecimento da loja, transições de piso e preparação de eventos) podem ser simplificadas, com o fluxo indo diretamente para o ponto de consumo final com risco mínimo para o vendedor.

Todos os participantes se beneficiariam de um sinal de demanda agregada que ajudaria a minimizar o estoque em toda a rede e forneceria melhores níveis de serviço ao cliente. Os itens mal planejados podem ser reabastecidos mais facilmente por meio da rede do fabricante. Os fabricantes podem concentrar suas energias na produção de bens gerados pelo cliente, em vez da demanda do vendedor.

Os vendedores reduziriam seus excedentes de final de temporada, ajudando-os a manter as margens de lucro e a satisfação do cliente. Qualquer pessoa que deseje os produtos da última temporada teria um estoque específico disponível diretamente do fabricante.

Ao mudar a visão da propriedade do estoque e do risco na cadeia de suprimentos, os fabricantes e varejistas podem descobrir oportunidades de economia de custos que beneficiam a todos. Até que o mercado reconheça a necessidade desse estado alterado, os vendedores lutarão contra o peso do risco que têm de suportar, e o jogo da roleta russa eles continuam a jogar a cada temporada. Com essa mudança, o fluxo de caixa é aprimorado por todos os participantes, e a única perda seria a conveniência de os fabricantes reconhecerem suas receitas.

Ao permitir que a voz do cliente direcione mais claramente as atividades da cadeia de suprimentos, cada elemento do processo é simplificado e os custos sem valor agregado são eliminados. Ao atingir esse estado, o esforço é despendido quando necessário, onde necessário e no suporte de um sinal de chamada do cliente.

M. Scott Moon é um parceiro da eMATE Consulting LLC.